領(lǐng)先企業(yè)最終喪失其行業(yè)領(lǐng)先地位的最主要原因在于忽略了“破壞性創(chuàng)新原則”或抗拒這些原則。
文中提到的“技術(shù)”一詞，指的是一個(gè)組織將勞動(dòng)力、資本、原材料和技術(shù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值更高的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。

失敗框架

• 延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)

• 破壞性技術(shù)的產(chǎn)品價(jià)格更低
• 性能更簡(jiǎn)單
• 擁有邊緣消費(fèi)者

• 市場(chǎng)需求軌道和技術(shù)改善軌道

• 延續(xù)性技術(shù)產(chǎn)品性能超出消費(fèi)者的實(shí)際需求
• 價(jià)格超出消費(fèi)者支付能力

• 破壞性技術(shù)與合理的投資

• 破壞性產(chǎn)品性能更簡(jiǎn)單、價(jià)格更便宜，利潤(rùn)率更低
• 在新興市場(chǎng)或不太重要的市場(chǎng)出現(xiàn)
• 領(lǐng)先企業(yè)的主流消費(fèi)者用不到這類(lèi)產(chǎn)品
• 破壞性產(chǎn)品無(wú)法提供主流企業(yè)的高利潤(rùn)和高收益

五大原則

• 企業(yè)的資源分布取決于消費(fèi)者和投資者

那些有成熟系統(tǒng)來(lái)規(guī)避得不到消費(fèi)者認(rèn)可理念的企業(yè)，在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求之前，很難投入足夠的資源的發(fā)展破壞性技術(shù)

• 小市場(chǎng)并不能解決大企業(yè)的增長(zhǎng)需求

即便能看到破壞性技術(shù)推動(dòng)的新市場(chǎng)，但正式和非正式的資源分配流程也很難使得大企業(yè)能夠迅速將足夠的資源投入到小型市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

• 無(wú)法對(duì)并不存在的市場(chǎng)進(jìn)行分析

大企業(yè)有一套行之有效的市場(chǎng)分析研究方法，在應(yīng)對(duì)延續(xù)性技術(shù)時(shí)很受用；但面對(duì)破壞性創(chuàng)新時(shí)卻幾乎一無(wú)所知

• 機(jī)構(gòu)的能力決定了它的局限性

機(jī)構(gòu)的能力體現(xiàn)在流程和價(jià)值觀，流程是將資源、勞動(dòng)力、技術(shù)和資金轉(zhuǎn)為為產(chǎn)出更高價(jià)值的方法；價(jià)值觀是機(jī)構(gòu)人員在作出優(yōu)先決策時(shí)所遵循的原則

• 技術(shù)供應(yīng)可能并不等于市場(chǎng)需求

當(dāng)產(chǎn)品性能超出消費(fèi)者需求時(shí)，選擇產(chǎn)品的基礎(chǔ)將從功能性演變至可靠性，到便捷性，最后到價(jià)格

成功企業(yè)如何利用這些原則

1. 需求機(jī)構(gòu)

它們?cè)谙M(fèi)者具有相關(guān)需求的機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)和推廣破壞性技術(shù)

2. 機(jī)構(gòu)規(guī)模

這種機(jī)構(gòu)規(guī)模足夠小，很容易滿(mǎn)足小機(jī)遇和小收益

3. 降低失敗

它們?cè)谛枨笃茐男约夹g(shù)市場(chǎng)時(shí)會(huì)采用一些節(jié)省成本的方式來(lái)降低失敗

4. 遠(yuǎn)離主流機(jī)構(gòu)的流程和價(jià)值觀
5. 發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)

發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，而不是將破壞性產(chǎn)品作為延續(xù)性技術(shù)參與主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)真空

大企業(yè)追逐高性能高端市場(chǎng)的行為超出了消費(fèi)者的實(shí)際需求，在此過(guò)程中，創(chuàng)造出了競(jìng)爭(zhēng)真空，破壞性創(chuàng)新正好可以趁虛而入

大企業(yè)為什么會(huì)失敗

• 硬盤(pán)從14英寸到1.8英寸的演變，每次演變都是一次破壞性創(chuàng)新
• 14英寸硬盤(pán)領(lǐng)先的企業(yè)之所以沒(méi)有推出8英寸硬幣的原因在于受制于它們的客戶(hù)，擔(dān)心現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到影響

價(jià)值網(wǎng)理論

一種大環(huán)境，企業(yè)在大環(huán)境下確定的消費(fèi)者需求，并對(duì)此采取對(duì)應(yīng)的措施、解決問(wèn)題、征求消費(fèi)者的意見(jiàn)、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。價(jià)值網(wǎng)內(nèi)，成熟企業(yè)的預(yù)期回報(bào)將推動(dòng)企業(yè)將資源分配向延續(xù)性創(chuàng)新而不是破壞性創(chuàng)新

• 優(yōu)秀的管理者只做對(duì)企業(yè)有意義的事情，而什么是有意義的則由企業(yè)所處價(jià)值網(wǎng)決定

當(dāng)要在相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)提案之間分配有限的資源時(shí)，破壞性技術(shù)項(xiàng)目通常會(huì)遭遇冷遇，并開(kāi)始停滯不前。解決企業(yè)最有影響力的消費(fèi)者的需求的延續(xù)性技術(shù)項(xiàng)目幾乎總能從市場(chǎng)規(guī)模較小、消費(fèi)者需求不明確的破壞性技術(shù)那里搶占更多的資源

成熟企業(yè)應(yīng)對(duì)破壞性技術(shù)的決策模式

• 破壞性技術(shù)首先在成熟企業(yè)研制成
• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員然后收集公司主要客戶(hù)的反饋
• 成熟企業(yè)加快對(duì)延續(xù)性技術(shù)的開(kāi)發(fā)步伐
• 新企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)，破壞性技術(shù)市場(chǎng)在反復(fù)嘗試中逐漸成形
• 新興企業(yè)向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
• 成熟企業(yè)在維護(hù)客戶(hù)基礎(chǔ)方面棋慢一招

價(jià)值網(wǎng)體系對(duì)創(chuàng)新的意義

決定創(chuàng)新能否取得商業(yè)化成功的一項(xiàng)關(guān)鍵決定因素是，創(chuàng)新能在何種程度上滿(mǎn)足價(jià)值網(wǎng)內(nèi)已知參與者的已知需求。新興企業(yè)相對(duì)于成熟企業(yè)具有沖擊者的優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)檫@些技術(shù)在成熟企業(yè)價(jià)值網(wǎng)內(nèi)不會(huì)創(chuàng)造任何價(jià)值

成熟企業(yè)和新興企業(yè)如何看待破壞性技術(shù)

• 成熟企業(yè)致力于在成熟市場(chǎng)引入破壞性技術(shù)
• 新興企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)一個(gè)看著破壞性技術(shù)的新市場(chǎng)
• 破壞性技術(shù)對(duì)新興企業(yè)而言是通往增長(zhǎng)與成功的必經(jīng)之路
• 破壞性技術(shù)對(duì)成熟企業(yè)而言卻是可有可無(wú)的雞肋

價(jià)值網(wǎng)異常強(qiáng)大的影響力，阻礙了成熟企業(yè)向低端市場(chǎng)移動(dòng)，進(jìn)入由破壞性技術(shù)催生的市場(chǎng)

• 高端市場(chǎng)利潤(rùn)率
• 明確的用戶(hù)需求
• 成熟穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境

新興市場(chǎng)規(guī)模較小，而小市場(chǎng)不能滿(mǎn)足大機(jī)構(gòu)短期增長(zhǎng)需求。對(duì)大企業(yè)而言，建立獨(dú)立的分拆機(jī)構(gòu)，或者收購(gòu)一家與破壞性市場(chǎng)規(guī)模相匹配的小企業(yè)是可行之道。

一種資源分配模型

創(chuàng)新提議的項(xiàng)目由企業(yè)中低層人員而非高層人員提出。然后這些理念逐層向高層遞呈，企業(yè)中層管理人員開(kāi)始在篩選這些提議的時(shí)候起到了關(guān)鍵而隱形的作用。項(xiàng)目最終獲得成功與否直接關(guān)系這些中層的升遷，作為適應(yīng)成熟企業(yè)流程和價(jià)值的管理人員，自然對(duì)破壞性創(chuàng)新敬而遠(yuǎn)之
成熟企業(yè)會(huì)受制于消費(fèi)者，而理性、運(yùn)行良好的資源分配流程又妨礙了它們對(duì)破壞性技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化推廣

資源依賴(lài)?yán)碚?/h4>

真正決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的是消費(fèi)者，而非管理者；真正主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的是機(jī)構(gòu)以外的力量而非機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理者

發(fā)現(xiàn)新興市場(chǎng)

管理者為應(yīng)對(duì)破壞性技術(shù)變革而采用的戰(zhàn)略和計(jì)劃應(yīng)該是關(guān)于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃，而不是事關(guān)執(zhí)行的計(jì)劃。日本豐田摩托車(chē)開(kāi)拓北美市場(chǎng)的例子
新興企業(yè)探索市場(chǎng)不在于完美的商業(yè)戰(zhàn)略，最重要的是保留足夠的資源(或是與值得信賴(lài)的支持者或投資者建立良好的關(guān)系)，這樣，在項(xiàng)目便能進(jìn)行第二次、第三次嘗試中找到正確的方向
破壞性技術(shù)必須在制定詳細(xì)計(jì)劃前采取行動(dòng)

如何評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)能力(RPV框架)

• 資源

包括人員、設(shè)備、技術(shù)、品牌、信息、現(xiàn)金以及與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)的關(guān)系

• 流程

員工將資源投入以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中人們采取的協(xié)調(diào)、互動(dòng)、溝通和決策的模式就是流程。流程的定義或者演變實(shí)際是為了解決特定任務(wù)，也就是說(shuō)，適用于某類(lèi)型任務(wù)的流程并不見(jiàn)得適用于另一類(lèi)型任務(wù)，所以?xún)?yōu)秀的管理者要努力使流程和任務(wù)匹配起來(lái)
本質(zhì)上，管理面臨的一個(gè)困境是，流程是為了讓員工持續(xù)不斷完成任務(wù)。為了保持這種延續(xù)性，就不要改變流程---如果要改變，也必須在嚴(yán)格控制下做。這意味著機(jī)構(gòu)用以創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制從本質(zhì)上使排斥變化的

• 價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀就是在確定決策優(yōu)先級(jí)時(shí)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，良好管理的一個(gè)關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)就在于能否在機(jī)構(gòu)內(nèi)普及清晰、統(tǒng)一的價(jià)值觀
成功企業(yè)的價(jià)值觀至少會(huì)在兩方面以可預(yù)見(jiàn)的方式演變 ，其一，以可接受的毛利率有關(guān)；其二，企業(yè)需要發(fā)展到多大規(guī)模才能引起人們注意

企業(yè)文化

在企業(yè)流程和價(jià)值觀形成初期，創(chuàng)始人的行為和態(tài)度具有深遠(yuǎn)的影響。隨著企業(yè)的發(fā)展成熟，流程和價(jià)值觀就構(gòu)成了企業(yè)文化。

RPV以及文化

決定機(jī)構(gòu)能力和缺陷的因素會(huì)隨著時(shí)間推移而不斷發(fā)生變化，從最開(kāi)始的資源變?yōu)榭深A(yù)見(jiàn)的、有意識(shí)的流程和價(jià)值觀，然后轉(zhuǎn)為為文化。當(dāng)機(jī)構(gòu)面臨同樣問(wèn)題，而流程和價(jià)值觀就是為了解決這些問(wèn)題時(shí)，管理機(jī)構(gòu)就相對(duì)簡(jiǎn)單；反之，當(dāng)問(wèn)題變化時(shí)，如果機(jī)構(gòu)的能力體現(xiàn)在人員身上，通過(guò)改革來(lái)解決問(wèn)題會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，但是當(dāng)能力根植于流程和價(jià)值觀時(shí)，尤其是能力已成為機(jī)構(gòu)文化的一部分時(shí)，改變就異常困難

管理者如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)新

• 收購(gòu)一家流程和價(jià)值觀與新任務(wù)極為匹配的公司
• 試圖改變當(dāng)前機(jī)構(gòu)的流程和價(jià)值觀
• 成立獨(dú)立機(jī)構(gòu)，在這個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)針對(duì)新任務(wù)開(kāi)發(fā)一套與之匹配的流程和價(jià)值觀

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的演變

功能性、可靠性、便捷性和價(jià)格

破壞性產(chǎn)品特征

• 具有主流市場(chǎng)幾乎沒(méi)有價(jià)值的屬性
• 產(chǎn)品更簡(jiǎn)單、更便宜、也更可靠、更便捷

成功和失敗的大型企業(yè)面對(duì)破壞性技術(shù)的不同

• 成功企業(yè)將其作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)
• 失敗企業(yè)將其作為技術(shù)性挑戰(zhàn)

怎樣判斷某項(xiàng)技術(shù)具有破壞性

• 產(chǎn)品發(fā)展速度高于市場(chǎng)要求的性能改善速度
• 產(chǎn)品發(fā)展日后有可能在主流市場(chǎng)占據(jù)一席之地
• 尋找主流市場(chǎng)之外的消費(fèi)者

市場(chǎng)唯一有價(jià)值的信息就是，通過(guò)真正進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)測(cè)試和探索，通過(guò)反復(fù)嘗試，通過(guò)向?qū)嶋H愿意掏腰包的實(shí)際消費(fèi)者消失實(shí)際的產(chǎn)品(類(lèi)似MVP模式)

產(chǎn)品性能過(guò)度供給將為破壞性產(chǎn)品提供競(jìng)爭(zhēng)空間

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)將從功能過(guò)渡到可靠性、簡(jiǎn)單、便捷性、低價(jià)