第一次所以有進步的空間
崗位責任:機動咨詢接待
突發情況有其他機構老師突發傳單
由于其他機構老師突發傳單也有其他機構同時做活動所以有些應急措施單也不止于打亂我們的安排和節奏。
需要改進的地方:
1關注天氣公開課前夕是否有確認已聯系家長的動向?(通常一般機構會沒周六日設定公開課市場收集名單約訪后會在會場開場30分鐘前給家長打電話確認動向以安排后續)基本這次由于天氣原因退后10分鐘7:10分開始,家長也是可以理解和接受的我們的老師都能隨機應變這點比較不錯。
2是否需要增強銷售咨詢意識?
公開課時也能夠注意家長反應,結束后應將家長引導到會議室或者分批引導咨詢,注意家長動向不要漏單(這通常和整個流程設置和環境人手安排有關)盡量不要讓家長等候所處于隨時可流動位置,可以先說覺得繳費到某某地。咨詢的跟某某老師,人多的時候分批進行等。(需要跟進)
3我們圣華是否是每季開課招收學生前才會宣傳招生?
建議定期做招商宣傳,每期有報名的人可以先報名等開班人數夠了以后才開班,課次形式待商議。
我昨天基本屬于機動,配合收費后發書以及機動咨詢,碰到猶豫不決的并進行推單。
2017-1-11關于10日公開課。
PS:上課氛圍不錯。
不知道原來報班率是多少?昨天20多個實際繳費10個報名1個但未繳費。
算是50%,若是定期開公開課,每期都有4個人報每月也可出一個班,一學期就是6個班?可否這么預算?是否符合圣華招生預想?