7.25劉潤(rùn)商學(xué)院日課感悟:旁觀者效應(yīng)
? 責(zé)不可共使我聯(lián)想到了前幾日學(xué)習(xí)的“手表效應(yīng)”,當(dāng)有一塊手表時(shí)可以明確確定看這塊手表。可是如果手上有多塊手表時(shí)就不知道看哪塊手表了。同樣責(zé)不可共的背后也會(huì)有這一方面的意思。再加上大家共同的責(zé)任承擔(dān)也會(huì)導(dǎo)致大家相互推脫影響進(jìn)程的現(xiàn)象。
? 責(zé)不越級(jí)講到了管理者接受了任務(wù)而出現(xiàn)了錯(cuò)誤即使將所有的過錯(cuò)都推給了下屬,覺得的自己沒有責(zé)任那就錯(cuò)了。責(zé)不越級(jí)就講到了責(zé)任分配上的問題,上司的責(zé)任是下屬責(zé)任的總和。
? 由此可見如何避免這個(gè)旁觀者效應(yīng)呢?第一責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上,讓有主要負(fù)責(zé)人來(lái)承擔(dān)。這個(gè)責(zé)任人只有一人而不是一群人。當(dāng)出現(xiàn)問題后負(fù)責(zé)人不要覺得問題有下屬承擔(dān)就可以了,上司的責(zé)任是下屬的總和。