? ? ? ? 今天講的是責任大小問題。一項工作交給一個人去做，做工作的心態和應承擔的責任和一項工作交給幾個人去做的心態和責任大小完全不同，原因是責任被分散，不管其中誰沒有完成，都會覺得還有其他人呢。
? ? ? ? ? 現實工作中，更多的工作需要集體協作來完成，相應的責任會被分散，那怎樣去避免這種旁觀者效應呢？一是，不管什么工作，找到一個負責人，也就是最終責任人。比如一個團隊，銷售業績不是團隊經理一個人創造的，最終問責卻是團隊經理，在什么崗位上要做對得起這個崗位的事，承擔起這個崗位的責。二是，不管什么工作，問責不越級，即使下屬犯了錯，也是主管/經理的責任，“上級的責任是所有下屬責任的總和?！?/p>
