概念:相關性
? ? 相關性是指,兩件事同時發生,但未必有因果關系。
舉個例子。
? ? 有一項研究表明:喝咖啡的人也長壽。這是因果性,還是相關性呢?喝咖啡的人,和長壽的人高度重疊,但也許他們長壽的原因,是喜歡喝咖啡的人相對有錢、有時間,也注重健康。堅持運動,也許才是他們長壽的真正原因。這就是相關性。
因果性必須證明,相關性只需發現。
那不用因果性,只靠相關性,就能幫助提高連帶率嗎?
關于這一點,全球最著名的案例,可能就是啤酒和尿片的故事了。
傳說沃爾瑪研究數據時,發現啤酒和尿片的銷量高度相關。啤酒賣得好,尿片也賣得好,反之亦然。沃爾瑪發現這個“相關性”后,就把啤酒和尿片放在了一起,果然銷量雙雙增長。
? ? 后來,人們試圖證明他們之間有”因果性“。比如有人說,這是因為老公在回家路上買尿片,順便拿了兩瓶啤酒。你覺得這個“因果性”成立嗎?成不成立都不重要了,因為只要有“相關性”,客單價就已經通過連帶銷售,被提升了。
? ? ? ? 有一家音樂機構曾對數據做了分析。下載周杰倫后,不少會接著下載王力宏;下載鳳凰傳奇后,不少會接著下載龐龍;下載《菊花臺》的呢?不少會接著下載《千里之外》。為什么啊?別問為什么,“為什么”是因果性。既然有相關性,就趕緊寫代碼,在周杰倫的《菊花臺》后面,推薦王力宏和《千里之外》,提高客單價吧。
運用
案例一
在美國開賭場,想提高賭客的“客單價”,也就是輸掉的錢,怎么辦?分析數據,找到“輸錢金額”和“離開賭場”之間的“相關性”。輸到900美元時,最多的人離開了賭場?那就在這個時間點,笑意吟吟地對客人說:今天您手氣欠佳啊。休息一下吧,我請您去吃這里最好的牛排。吃飽后,他會滿血回到賭桌,幫你提高“客單價”。
案例二
我在奧特萊斯賣衣服,想和其他的店結成“異業聯盟”,提高“客單價”,怎么辦?試試和支付寶、微信支付,或者信用卡合作,通過對他們數據的分析,看看在你這里買衣服的人,還在哪幾家店刷過卡。他們去喝了咖啡?買了高爾夫球具?為什么?別問為什么,找到這幾家店,互相發優惠券,提升“客單價”。
案例三
我做電影投資,想拍一部給90后女生看的電影,但不知道怎么拍才賣座,怎么辦?試試和搜索引擎合作,通過對搜索關鍵字的數據分析,找到90后女生心中的“好電影”,和導演、演員、題材、風格的相關性。她們居然喜歡這個沒有演技的小鮮肉?別驚訝,快去找他。他能幫你提高電影的“客單價”。
? ? 相關性是指,兩件事同時發生,但未必有因果關系。通過尋找商品、屬性之間的相關性,然后用推薦、捆綁等方式促銷,能有效地提高客單價。