在溝通中你是如何表達自己的需求的？你的表達讓對方都感覺愉快有尊嚴嗎？不知道大家有沒有過這樣的經歷：我明明是在表達自己的需求，我覺得自己的需求很合理，我的需求并不高，對方卻生氣了，自己還一頭霧水。
到底發生了什么呢？常見的原因之一可能就是我們把命令當成了請求，還不自知，招致情緒和被拒絕自然是在所難免。
I信息
（What）
請求是清晰具體的表達自己的需求。命令是勉強別人服從自己的要求。在溝通的過程中，區分請求和命令，不為溝通設置不可逾越的高墻。
（Why）
我們都知道，請求讓人覺得安全、被尊重、有權選擇接受還是拒絕，尊重了對方，也給自己創造了機會；命令讓人覺得被強迫、有壓力、不被尊重，這些不良的體驗很容易引發對方防衛和排斥，通常被命令的一方都不會愿意去滿足另一方的需求。所以，在溝通中區分請求和命令，對溝通的成敗、需求的達成、雙方關系的遠近，有著重要的影響。
（How）
請求和命令的相同點是：辨別自己的請求是否具體清晰。
請求和命令的區別是：
?請求
不同點溝通目的是滿足自己的需求。
不會利用對方的內疚勉強對方接受請求。
被對方拒絕，自己滿足自己的需求。
命令
改變他人來迎合自己。
利用對方的內疚勉強對方接受請求。
被對方拒絕，批評、指責、責罰他人。
（Where）
如果我們在溝通中不僅期待能解決問題，更期待能夠在雙方之間建立良好的關系，那么，區分請求和命令就十分必要。
但在育兒或者工作中，并不是每時每刻都需要去請求，有時我們也需要適度的用到權威和命令去執行規則。
分享近期發生在我們家的一個案例，讓我看到了小小的改變，結果大不同。
A1信息
前天中午，我先吃完午飯，兒子還在慢慢吃，我想早點去午休，就對他說：“你吃完后記得把碗洗了，把桌子收拾了！”兒子嘴一撇：“憑什么呀？”我說：“誰讓你最后吃完飯！最后吃完就得洗完收桌子！”結果兒子吃完碗一扔，直接休息去了，根本不理會我。我忍不住邊干活邊大聲抱怨：“一天到晚啥活也不干，太懶了。”兒子直接懟回：“你讓我洗碗，還不是因為你懶”。
在這次溝通中，我用了命令的口氣，當我被拒絕時，我習慣性的開始抱怨，我們雙方都不舒服。
學了區分請求和命令后，我做出調整，也收獲了兒子的合作。
A1+信息
昨天因為要趕稿子，午飯后我又請求兒子幫我洗碗。
我說：“兒子，媽媽今天趕稿子，你可以幫我洗碗收桌子嗎？”
兒子說：“你可以自己洗嗎？”
我說：“幫個忙吧，我今天趕稿子，時間有點不夠用。”
兒子說：“好吧，我幫你洗碗，你自己把桌子收了。”
我說：“謝謝拉！”
然后，我趕緊把碗收到廚房里，他洗碗，我趕稿子。
最后一招的分享到此為止，《簡單10招，輕松掃清你的溝通障礙》里的所有的招數都是可以結合起來使用的，招數之間也具備一定的相關性。這些招數的核心在于幫助我們更了解自己，打開新的視角看問題，掃清我們溝通中容易混淆和忽略的盲區。
招數雖小，效果不差，我自己在生活中實踐時，總能有意想不到的收獲，生活因此也順利很多。希望這些招數也能給大家帶來啟發和驚喜，感謝大家這段時間的默默陪伴與支持。
