I便簽

（What）

和別人探討問題時，大家是不是總覺得自己都是對的，想要去說服對方？這種沖動就是由心理定位帶給我們的感受。

那什么是心理定位呢？心理定位就是大家在一起互動時，常常會無意識的對自己和他人進行一個優劣對比，產生一個先入為主的認知或者內在評判，評判的結果就是心理定位。

心理定位有四種：

1、我好，你也好；

2、我好，你不好；

3、我不好，你好；

4、我不好，你也不好。

正是這些不同的心理定位導致了互動的感受和結果大不同！

定位“我好，你也好”的人：

內在認知是平等與信任。

處理問題時能理解雙方的差異，能客觀的看待問題，以合作的態度去尋求解決的方案。

內心安定、平靜。

定位“我好，你不好”的人：

內在認知是有偏見的，覺得對方不如自己，對方有問題。

處理問題時會用居高臨下的態度，指責或命令對方；企圖證明自己是好的，對方是不好的；從而覺得自己是有價值的。

內心充滿煩躁、不安全、擔心和恐懼。

定位“我不好，你好”的人：

內在認知是否定自己，總認為別人比自己好。

處理問題時容易妥協，不敢表達或者堅持自己的觀點，從眾。

內心緊張不安、自責、缺乏自信。

定位“我不好，你也不好”的人：

內在認知既否定自己、也否定別人。

處理問題時不相信自己能解決問題，同時拒絕與他人主動溝通。

內心十分無助、失望和憤怒。

（why）

很明顯，這些潛在的心理定位，非常隱蔽，不易察覺，但它們卻對我們的溝通態度、溝通判斷、溝通感受、溝通行動、溝通結果，有著直接而明顯的影響。

（How）

和他人互動時，怎樣做到把自己的心理定位調整到“我好，你也好”的位置，進一步推動溝通的進行呢？

1、互動前慢一點，先刻意的內觀一下對自己和對對方的潛在認知。

2、判斷一下自己當下的心理定位是否處在“我好，你也好”的位置上。

3、如果是，可以放心繼續互動。

4、如果不是，刻意提醒自己進行調整。

5、調整時提醒自己做到平等、尊重與信任；真實的表達自己的觀點、感受和需求；始終把關注點放在問題和解決方案上。

6、在互動的過程中反復內觀、反復調整。

（Where）

“我好，你也好”的心理定位是建立良好互動關系的基礎，它給予每個人平等、尊重與信任，這樣的心理狀態在日常生活、工作關系中都是必須的。

下面來看兩個案例，對比一下，當我們對心理定位無意識和有意識時，溝通和互動會有哪些不同？

A1便簽

在上周一、三、五的線上備課過程中，總有同事沒有按時完成備課準備工作，導致會議拖沓，質量低，我直接在會議上點名批評了沒有按要求完成工作的同事。我認為他們總是找各種理由不按時完成任務，還玻璃心，我的內心充滿了無奈、憤怒與不滿。

當時，我對心理定位完全無意識，事后我發現自己的心理定位是“我好，你不好”，這種定位讓我處在抱怨與無奈中，無法找到新的解決方向。

下周一又要開始新的線上備課了，我需要改變現狀。

A2便簽

我計劃在下周開會前就運用心理定位來幫助自己做準備工作。

1、先回顧一下自己對同事們的認知。

2、刻意把自己的心理定位調整到“我好，你也好”的位置。

3、把關注點放在問題和解決方案上。

首先，我決定把會議內容、需要提前進行的工作，規劃得更細致些，并在不同的時間段提前在群里公布兩次，再次提醒大家。

其次，我會提前在群里與大家確認是否能夠按時完成？有沒有困難？需要哪些支持？并根據回復提供必要的支持與調整。

開會時，如果仍然有同事沒有完成準備工作：

1、我會先深呼吸，然后刻意提醒自己把心理定位調整到“我好，你也好”的位置。

2、去問問發生了什么事耽誤了工作？

3、真實的表達我對不按時完成工作這件事情難以接受。

4、放慢溝通速度，隨時關注自己的內在感受，并調試心理定位。

5、會后與同事一起把工作模塊進行細分和量化，給出明確的時間節點，告知提前完成備課準備的重要性，及詳細的工作考核要求。

從上述兩個案例可以看出，當我們有意識的去關注和調整心理定位，我們可以創造更多的方法來推動工作，更愿意幫助對方，同時擺脫了面對問題的無力感。

今天的分享到此結束，感謝大家的參與。