社群經濟之“基”

善心善業善享,安全健康生態。

大家好!我是老耕。

從今天開始,老耕將陸續和大家分享一些社群經濟的運營規律,說得不對,歡迎大家指正。

社群是什么?社群就是利用論壇、QQ、微博、微信等互聯網社交工具建立起來的人群聚落,它跨越了地域和階層的限制,把一些具有共同理想、價值觀、興趣愛好、專業特長的人們連接在一起。

而社群經濟,則是基于社群這個人群聚落開展的經濟活動。那些完全為了感情聯絡的社群或純粹公益性的社群,如同學群、老鄉群、戰友群、家族群/工作群等,則不在我們今天討論的話題之內。

那么,開展經濟活動的社群有哪些類型呢?老耕概括了一下,主要以下幾種:

興趣型社群

如“墨池”書法交流群、 “一頁紙”PPT學習群。

它聚集共同愛好者一起交流學習,經常邀請專家講課,進行作業點評指導等,其經濟來源主要是線上課程收費和相關商品的銷售收入等。

行業型社群

如“酒業家”、“金融家沙龍”等。

它們提供行業動態、政策法規、行業商機等,主要經濟來源是發起單位的資助和商品廣告發布費等。

企業型社群

如“小米社區”、加多寶的“金彩生活圈”。

它們圍繞企業品牌和產品,建立起與消費者之間的線上交流社群,輸出企業文化,接收用戶反饋,在線銷售產品,是企業品牌營銷社群化的開創者和先行者。

網紅型社群

如 羅振宇的“邏輯思維”、“PAPI醬”等。

它們圍繞著某個網紅人物聚集在一起,開展各種線上線下活動。如羅振宇和PAPI醬、吳曉波、許豪杰等,他們都有定期或不定期的線上脫口秀節目吸引粉絲關注。由于網紅社群的超高人氣,植入性廣告發布費是它們主要收入之一。它們也銷售社群產品如邏輯思維的圖書、月餅等,羅振宇還向粉絲收取入群會員費。

媒體型社群

“十點讀書”、“咪蒙”、“誰最中國”、“廈門買房參考”等。

它們主要靠線上發表獨具內容和風格的文章吸引關注發展粉絲,硬廣或植入廣告是它們的主要收入來源。

產品型社群

如趙翼的“鄉土鄉親”、王為的“酣客公社”、我們的“幸福善享會”等。

它們提供某種或者某類產品的電商購買服務,開發和銷售社群定制產品,組織線下品鑒和相關探訪之旅活動,倡導某種價值觀下的產品文化、道德觀念和生活理念。其盈利模式主要是產品電商的營收。

微商型社群

這類社群隨著微信時代的到來,成熟得最早,但很多都演變成了以“拉人頭”賣會員產品的傳銷聚群,例如2014年下半年開始泛濫起來的各種“面膜”傳銷群。

由于掌握的信息不夠完整,老耕上面的分類不一定能涵蓋所有的社群類型,就算一個大概的羅列吧。

老耕沒有忘,今天的話題是社群之“基”,即社群的基礎,也就是作為社群粉絲的“人”。人從何來?也就是說,如何發現和發展社群的粉絲群體,這是每個想要創建社群、從事社群經濟的人,首先必須解決的問題,也是老耕想要探討的第一個社群經濟實操方法之一。

今天,就試圖結合我們幸福善享會的一些實操經驗,和通過學習其他成功案例得到的知識,作一些不成熟的闡述。

前面老耕從社群的性質和特色,對社群做了一下分類。現在從擁有粉絲的情況,再把社群分為“原基礎”和“零基礎”兩種。

原基礎”社群指的是已有基礎粉絲的社群,如由企業創建的品牌社群和由明星大腕們創建的粉絲社群。前面提到的加多寶“金彩生活圈”,就是由加多寶集團在金罐加多寶的消費人群中發展粉絲,創建起來的品牌社群。消費者只要在金罐加多寶瓶身上掃描二維碼,就能加入“金彩生活圈”社群成為注冊會員,享受社群為粉絲們提供的多種便捷的生活服務,如嘀嘀打車、京東商城、韓都衣舍、一嗨租車等幾大移動互聯網企業為粉絲提供的優惠服務。

這種原來已有粉絲基礎的社群,我稱之為“原基礎”社群。

零基礎”社群則是指完全沒有粉絲基礎的社群,一切從零開始,平地起高樓。我們幸福善享會就是一個“零基礎”的社群。今天要闡述的,主要就是“零基礎”社群的粉絲獲取途徑和方式。

概括地講,獲取社群粉絲只有線上和線下兩種途徑。

目前,我們的線上吸粉途徑主要有這么幾個:微信公眾號、微博、頭條號、知乎、天涯、小魚網等公共信息發布交流平臺,定期或不定期發表原創文章和創意海報、轉載相關文章,吸引讀者關注并轉化為我們的粉絲。

對于零基礎社群來說,能否輸出有價值、有共鳴、有吸引力的精神內容至關重要。互聯網社群經濟,其本質是“心連”經濟,只有粉絲們的心連在了一起,才能談得上經濟活動的開展。在社群里,就像一個透明而深廣的湖,心與心之間沒有隔閡沒有隱藏,是真切透明的。這個湖又是深廣而內容豐富的,有融合大家滋養大家的深廣的湖水,其中,大家感興趣、有品有料的精神內容就是重要的組成部分。

關于社群中的精神內容、分享實物和運營事務等方面的想法,老耕在接下來的KBR課程中會陸續推出來跟大家見面。

再說線下吸粉途徑。

線下活動我們做得還很少,除了參加一些贊助活動現場加粉外,還沒有開展自己專屬性的地面活動,這方面的工作我們正在規劃之中,希望后續能推出來。

其實,社群加粉的途徑和方式可以有很多,各種不同的社群會有自己最合適最有效的方式,這個需要社群運營者開動腦筋、發揮創意、各顯神通。例如有些專做打折商品團購的社群,僅靠媽媽們的口耳相傳,就能形成很大規模的社群。

社群經濟到目前為止依然是個新生事物,草創時期,雖然也已經有了一些成功的案例,但規律性的總結概括還不多,可供借鑒的經驗還很少。愿一起摸索探尋走下去,相信不遠的未來,將迎來一個真正的社群經濟時代!

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