無社群不商業(yè) “大社群經(jīng)濟(jì)”概念提出

善心善業(yè)善享,安全健康生態(tài)。

大家好!我是老耕。

今天老耕要在這里提出一個全新的概念,叫做“大社群經(jīng)濟(jì)”。我把“大社群經(jīng)濟(jì)”分為“純社群經(jīng)濟(jì)”、“準(zhǔn)社群經(jīng)濟(jì)”和“擬社群經(jīng)濟(jì)”三種類型。

一、純社群經(jīng)濟(jì)

“純社群經(jīng)濟(jì)”的基本特點(diǎn)是,以社交媒體(微信、QQ等)為平臺、以連接為手段、以認(rèn)知為內(nèi)容、以產(chǎn)品為紐帶、以群員為用戶,形成以社群為邊界的獨(dú)立自足的商業(yè)閉環(huán)。說簡單點(diǎn),“純社群經(jīng)濟(jì)”就是只服務(wù)于社群群員、在社群內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自己商業(yè)目的的經(jīng)濟(jì)模式。“社群內(nèi)部”幾個字在這里很重要,就是說,作為一種經(jīng)濟(jì)模式,它的商業(yè)服務(wù)對象就是自己的群員,這有點(diǎn)像人們常說的“俱樂部”或“會所”的模式,只不過它是線上的虛擬經(jīng)濟(jì)組織,而俱樂部或會所則可能更多是線下的實(shí)體組織或機(jī)構(gòu)。

這類社群包括明星粉絲群、團(tuán)購定制群等。明星粉絲群依靠明星個人的引導(dǎo)和推薦,實(shí)現(xiàn)社群產(chǎn)品的銷售,例如一些網(wǎng)紅主播,同時也是某化妝品的推薦銷售者。團(tuán)購定制群一般由群主牽頭發(fā)起,由群員分別下單,一起團(tuán)購定制某種商品。還有一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)類社群也大抵屬于這種范疇,它們的群員同時也是繳費(fèi)的學(xué)員,也就是說,它們的服務(wù)對象僅限于自己的群員。

不過,這類社群難以做強(qiáng)做大,不論是明星粉絲群還是大V粉絲群,其粉絲群員的數(shù)量總是有限的。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般社群群員的商業(yè)轉(zhuǎn)化率在3%以內(nèi),也就是說,即使你擁有100萬+的粉絲,真正能轉(zhuǎn)化為商業(yè)用戶的也只有3萬人左右。因此,除了不斷上新社群產(chǎn)品之外,其實(shí)際商業(yè)成交額是很有限的。

二、準(zhǔn)社群經(jīng)濟(jì)

“準(zhǔn)社群經(jīng)濟(jì)”的模式是在“純社群經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上,把社群的服務(wù)范圍拓展到社群群員之外,把社群經(jīng)濟(jì)的觸角延伸到傳統(tǒng)市場領(lǐng)域,非群員或會員,也能通過他們的線上線下平臺或窗口,獲得購買社群產(chǎn)品等服務(wù)。例如邏輯思維的微商城、小米的線上商城和地面專賣體驗(yàn)店、酣客公社的微店和酣客酒窖等,都是面向所有消費(fèi)者的。

也有的社群與代理模式的微商相結(jié)合,形成“社群+微商”的銷售代理模式,如“探農(nóng)社”等,他們以社群理念為主導(dǎo),建立優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品線上商城,然后發(fā)展群員做商城“推客”或代理,主要在各自朋友圈和微信群中推廣,發(fā)送商城鏈接,逐級發(fā)展代理商。

這類社群總體來說還是以社群理念和社群組織為基礎(chǔ),經(jīng)營活動基本以社群為出發(fā)點(diǎn),因此老耕稱其為“準(zhǔn)社群經(jīng)濟(jì)”。

三、擬社群經(jīng)濟(jì)

“擬社群經(jīng)濟(jì)”涵蓋具有社群屬性或社群元素的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

隨著互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟(jì)的逐漸興起,很多傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足社群運(yùn)營,例如加多寶建立的“金彩生活圈”把金罐加多寶的用戶連接成一個社群,361的用戶APP把童鞋用戶連接成社群,仁和藥業(yè)的“叮當(dāng)快藥”把優(yōu)卡丹用戶連接成社群,等等。這類傳統(tǒng)企業(yè)依然走的是傳統(tǒng)的代理經(jīng)銷渠道,主要還是以電視報(bào)紙互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)大眾媒體為推廣載體,但他們已經(jīng)在嘗試用社群的方式來維系和開發(fā)用戶溝通交流方式,從觀念上,開始向“用戶思維”轉(zhuǎn)變。

由于這類企業(yè)的社群,還只是傳統(tǒng)營銷模式的補(bǔ)充,尚未成為企業(yè)經(jīng)營決策的主要出發(fā)點(diǎn),與前面兩類為社群而生的經(jīng)濟(jì)模式尚有本質(zhì)上的不同,所以老耕稱其為“擬社群經(jīng)濟(jì)”。

以上三種社群經(jīng)濟(jì),共同構(gòu)成老耕所定義的“大社群經(jīng)濟(jì)”,與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式形成涇渭分明的兩個陣營。可以預(yù)見,“大社群經(jīng)濟(jì)”無疑將是未來主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式。“無社群不商業(yè)”不是一句空話,因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)渠道和廣告推廣方式已經(jīng)逐漸失效,最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、最便捷有效的社群運(yùn)營模式具有巨大的優(yōu)越性,是任何講求經(jīng)營效率的企業(yè)都無法回避的。

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