文/豆豆? 家庭教育工作者，生涯規(guī)劃師
在工作或者生活中，不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：
情景一
老婆：你給我拿我充電器了嗎？
老公：我這里沒(méi)有，你不是帶嗎？
老婆：我沒(méi)帶啊，我讓你收拾外出的東西啊！
老公：你讓我收拾公用的東西，個(gè)人的東西我以為都是自己收拾！
老婆：個(gè)人東西自己收拾？你沒(méi)說(shuō)啊！我哪里知道？
老公：你也沒(méi)問(wèn)啊，我怎么知道你自己的東西還要我?guī)е?/p>
情景二
同事A：這次報(bào)告的表單，你是按照加上新季度的數(shù)據(jù)匯總的吧？
同事B：沒(méi)有啊，我是單獨(dú)做的本季度的！
同事A：所有數(shù)據(jù)都算上新季度，怎么可能你的匯總只算本季度的呢？
同事B：以前都是單獨(dú)做的，我怎么知道？你也沒(méi)告訴啊？
同事A：你也沒(méi)問(wèn)啊，我以為你知道呢！
情景三
這樣的情景還有很多很多，連最近看《盜夢(mèng)空間》都有類似的對(duì)話。劇中道姆·柯布團(tuán)隊(duì)，要完成一項(xiàng)任務(wù)——向目標(biāo)人物費(fèi)舍的腦中“植夢(mèng)”，他們配合中遇到很多問(wèn)題，任務(wù)開(kāi)始遇到?jīng)]有預(yù)測(cè)到有激烈槍戰(zhàn)發(fā)生的情況，大概對(duì)話是：
亞瑟（約瑟夫·高登飾）：費(fèi)舍的潛意識(shí)被訓(xùn)練過(guò)，（我沒(méi)想到，）我早該做好調(diào)查！
道姆（萊昂納多飾）：你怎么能沒(méi)想到！這是你分內(nèi)的事情，你要負(fù)責(zé)，你應(yīng)該之前就徹底查清！
……
亞瑟：你知道其中的風(fēng)險(xiǎn)，卻沒(méi)有告訴我們！
道姆：本來(lái)不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)，我怎么知道要面對(duì)如此激烈的槍戰(zhàn)。
總之，就是雙方都有很多爭(zhēng)執(zhí)和責(zé)怪。
這類對(duì)話歸結(jié)為兩句話，就是：
A：你怎么沒(méi)說(shuō)啊？我以為你知道！
B：你怎么沒(méi)問(wèn)啊，我以為你知道我不知道！
更深一層的意思應(yīng)該翻譯為：
A：做得不好，應(yīng)該怪你！
B：做得不好，應(yīng)該怪你！
這種扯皮、推卸責(zé)任會(huì)讓兩個(gè)人特別內(nèi)耗，關(guān)鍵是根本解決不了問(wèn)題，弄得雙方還不開(kāi)心，而且最終算誰(shuí)的責(zé)任也說(shuō)不清，或者說(shuō)雙方都有一定的責(zé)任。
→發(fā)生了，怎么止損？
如果發(fā)生了，最有效的止損方式就是：
兩個(gè)人先平和一下情緒，承認(rèn)有自己一方的責(zé)任，用減少損失的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，趕緊想如何應(yīng)對(duì)的解決方案。
像上面兩個(gè)情景中，情景一就是協(xié)商一起去拿充電器，或者買一個(gè)新的；情景二就是趕緊重新做一份報(bào)告。
→沒(méi)發(fā)生，怎么預(yù)防？
這種情況的發(fā)生，究其原因，還是因?yàn)殡p方溝通不暢，你不“說(shuō)”，他不”問(wèn)“，雙方都不主動(dòng)，還都會(huì)“以為”對(duì)方知道，雙方都在推測(cè)，沒(méi)有核實(shí)事實(shí)、確認(rèn)澄清。
所以想預(yù)防的關(guān)鍵還是要主動(dòng)溝通，不要臆斷，你以為你以為的”以為“就是對(duì)的嗎？
另外，還有一點(diǎn)感悟就是要做一個(gè)”眼高手低“的人，像長(zhǎng)頸鹿一樣。
所謂“眼高手低”，就是說(shuō)：
思想高度上一定要想全，不要臆斷，要提前設(shè)計(jì)一個(gè)完備的方案，比如旅行之前，雙方一起寫一份裝備清單，工作任務(wù)中，提前溝通好每個(gè)人負(fù)責(zé)的范圍，對(duì)方想要的工作結(jié)果是什么樣的等。
執(zhí)行做事上一定要做細(xì)，不要粗心，更不要用”戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰“。
這樣我想就減少了很多誤會(huì)和徒勞！
