作者：博恩·崔西

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作者是時間管理方面的大師，在本書中，你會全面了解到時間管理的整個體系。筆者對重點內容進行了摘錄，讀者朋友不妨結合自身需求，在相應的點上，嘗試行動。

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一、時間管理的心理學

時間管理的三個心理屏障

1.擔心破壞自我的本真狀態。事實上，人的無序、雜亂并非是自發的，他們只是有時糊涂，或緊張忙亂，通常發生在遇到較大的壓力時。

2.消極的心理暗示。“我一直都是這樣。”

3.自我局限的概念。許多人認為自己沒有能力合理地安排和規劃時間，將其看作天生、固有的特征。

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訓練效率與效果

1.積極的自我對話

2.設想自己是個高效的人

3.角色扮演，扮演一個高效的角色

4.榜樣模仿

5.成為一個教師

6.成為他人的榜樣

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實現卓越的十二條原則

1.時間管理能夠提升你所付出的價值

2.你所獲得的有形或無形的回報，等價于你服務他人的價值

3.對時間的有效管理需要你把自己看做一個“工廠”

4.你的成功或失敗取決于你能夠最大限度的利用時間

5.時間是在獲得成功的過程中最稀有的資源

6.時間管理技能的練習，還能幫助你提高判斷力、前瞻性、獨立性和自律性

7.學習時間管理要求你成為一個以結果為導向的人

8.時間管理使你更依靠智慧，而非僅僅是努力來獲得智慧

9.好的時間管理能力是工作和生活中動力、熱枕和積極心態的源泉

10.你會依照自己提出的要求的塑造自我

11.持久的動力只能來源于你的成功和成就感

12.此刻的這一分鐘，就是你所擁有的全部時間

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運用時間力量的七種方法

1.你的自我形象決定了你的表現。把自己想象成希望成為的樣子，而不是你以前的樣子

2.你需要花21天的時間來練習和重復，從而形成一個新的習慣模式

3.向自己許諾，我必將成為一個卓越的時間管理者

4.在培養時間管理習慣時，從對你的生活或工作影響最大的方面入手，而不要一開始就面面俱到。

5.堅決執行新的時間管理計劃。

6.要用“試對”的方法，而不是“試錯”。因為試對要求你學會如何從失敗中獲得成功，因此你能夠從錯誤中學習。

7.你必須絕對相信你有能力成為，也必將成為一個杰出的時間管理者。

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實踐訓練

1.選擇一個通過掌握更好的時間管理技能可以使你更高效的領域。下決心立刻投入這項工作。

2.回憶你曾經表現出色的時刻。當你開始一項新任務前，將這段經歷的畫面在腦海中重演。

3.進行積極的自我對話。重復自我肯定的話語，如“我可以高效地利用時間”。

4.想象你周圍的每個人都視你為做事高效的榜樣，并且將按照你的方法去規劃自己的每一天。以這種心態去做事。

5.設想你在教授你的朋友或同事一門有關時間管理的課程。你覺得自己最想傳授給他們的有關時間管理最核公的東鴉是什么？

6.找出一個你所取得的成就已經非常令人滿意的領域，制訂計劃讓自已在這方面做出更大的成績。

7.就在此刻，下定決心，你要不斷練習，直到成為在你揚專業領城中最商效、最高產的人。然后，立刻行動起來。

二、通過目標掌控時間

確立目標的基本原則

1.要有遠大的理想和志向

2.用現在時記錄你的目標

3.使你的目標保持平衡，目標之間相互協調

4.了解自己最主要的目標

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如何確定你真正的理想

1.如果你在明天的彩票中贏得500萬，你將會如何改變你的生活？

2.如果有機會為自己寫自傳，你希望在自傳里寫什么？

3.在不會遭遇失敗的情況下，你會為自己設立一個什么樣的偉大的目標？

4.你在家里和工作上真正愛做的事是什么？

5.此刻你是否找到在你生活中最重要的三個目標？

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提高實現目標的速度

1.把你的目標看作一個事實

2.積極肯定你的目標如同它們已經得以實現

3.承擔為了實現結果的一切職責

4.充滿信心的去做每一件事

5.每天向目標邁進一步

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實現收入和事業的目標

1.致力于服務對象的滿意度

2.發現服務對象的需求

3.明確你的主要職能

a.你的生產任務必須是可測量的、具體的，可以明確定義成文的

b.一項生產任務是在你的掌控之下，從始至終都由你負責，不需要依賴其他任何人

c.一項生產任務的產出又會成為其他人的投入

4.確定你的主要工作范疇

5.進行目標管理

a.清晰定義你期望中的目標

b.談論并商定實施計劃

c.確定完成的時間，制定一個時間表來監督進度

d.全權委托某個人來處理這件事

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更快地實現你的目標

1.克服障礙

2.找出你的瓶頸

3.明確你所需要的知識和技能

4.知道你所需要的幫助

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實踐訓練

1.明確的目標是基礎!列一張清單，寫出未來一車內你打算在生活和工作中的各個領域實現的十個目標。用現在時態來描述，就如同你巳經實現了這些目標。

2.重讀你的清單，自問：“如果有一個目標可以對我的生活產生最很極影響，會是哪一個目標？把它寫在一張新紙的最頂端。

3.為自己設定一個實現目標的具體時間。如果必要的話，可以設定目標完成過程中每個階段的時間表列出你能想到的每一件可以幫助你完成這個目標的事。如果想到新的，再加上不斷更新你的行動列表，直到最終完成。

5.把你的列表整理成一個計劃。確定哪個是最重要的，哪個是最首要的。

6.找出你需要克服的障礙，你需要掌握的新知識、新技能，以及可以提供幫助的入。要詳細。

7.從最重要的目標開給著手，下塊心每天都向你的目標邁進一步。永不放棄。

三、卓越時間管理的本質—有序

成為一個有條理的人

1.整潔是一個關鍵的習慣

2.以一個旁觀者的視角來評價自己

3.拒絕為自己找借口

4.一張整潔辦公桌的生產率

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整理工作產生的步驟

1.清理桌面

2.準備好你所需要的一些東西

3.一次只處理一件事

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處理文字工作的四件事

1.扔掉，只要不確定是有用的，就扔掉

2.委派給別人

3.行動起來

4.歸檔留待日后參考

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時間管理的工具和技巧

1.使用時間規劃工具，如任務清單等

2.按照計劃列表工作

3.根據優先次序整理你的列表

4.用你喜歡的時間管理系統

5.建立一個45-文件體系

a.準備一個可以容納14個文件夾（包含45份文檔）的盒子

b.45分文檔：31份文檔上標記1~31的號碼，代表一個月的1~31號；12份代表1~12月；剩下的兩份是未來兩年準備的文件夾代替

c.一個人任務在哪個月要完成，就把它放在哪個月份；月初，把這個月的計劃全部取出，分別放入以1~31命名的每日文檔中

d.每天查看文檔，并以此來進行工作

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個人條理性的七個工具

1.前夜的準備

2.規劃你的時間

3.早起的鳥兒有蟲吃

4.利用有序的歸檔系統

5.利用黃金時間做最重要的工作

6.利用聽寫或錄音機來做記錄

7.使用你的航空旅行也能創造財富

a.預定一個不被打擾的位置

b.提早達到機場

c.避免轉移、分散注意力

實踐訓練

1.下決心從今天開始成為公司里最有條理的一個人。重復這個自我肯定“我在做每件事時都是有序高效的”，直到這個指令被你的潛意識接受。

2.在開始工作前寫下所有需要完成的任務。堅持按照計劃清單來做事，并且在出現一項新任務時，先加到清單中，再去做。

3.準備一種時間規劃工具，不管是什么形式(電子或紙質)，只要你用著舒服就行，然后投入必要的時間去學習如何使用這種工具。作為回報，你所節省的時間和提高的生產率將會是巨大的。

4.收拾、整理你的辦公室和辦公桌，使之保持整潔。要求自己成為那些想要變得出色的人的榜樣和模范。

5.開始工作前準備好一切所需物品。工作時，每次只把一項重要任務擺在桌上。

6.每次只處理項工作，而一旦著手做一件事，就要有所進展。不管何時，如果需要將工作委派他人、延期、扔掉或立即處理，魷要果斷做出決定。

7.分秒必爭，尤其是在航空旅途中。通過合理的規劃，在一趟單程的飛機上就可以完成平常一整天的工作。

四、建立正確的優先順序

運用ABCDE法設定優先順序

1.“A”類任務列表，必須要要做的事。有多項，則標記為A-1，A-2，

2.“B”類任務列表，應該要做的事

3.“C”類任務列表，做了會有好處

4.“D”類任務列表，交付、委托給他人的事

5.“E”類任務列表，取消、剔除的事情

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考慮個人優先項的問題

1.我的特長和優勢是什么？

2.我的天賦才能是什么？

3.什么是我特別擅長的事？

4.我過去獲得的最優秀的成績是什么？哪些技能。才能、素養使我取得了這樣的成就，并且至今仍然起著重要作用？

5.那些事情是對別人來說很困難，而我卻得心應手的？

6.如果我想提升自己的知識和技能從而變得更加出色，我可以從哪里獲得這樣的機會？

7.我真正熱愛的事業是什么？

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思考個人專長的問題

1.在什么事情上我可以別別人做得更好？

2.我的競爭優勢是什么？

3.我的杰出領域是什么？

4.我的特有優勢在哪里？

5.我在什么地方表現突出？

6.我應該在哪里表現突出？

7.為了創造最大價值我還需要培養什么技能？

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設定優先項的五個關鍵問題

1.我為什么能夠獲得現在的工作機會？

2.我的最有價值的工作是什么？

3.我的主要工作是什么？

4.哪些重要的工作是我可以，也只有我可以做好的？

5.對你的還是件最有價值的利用方式是什么？

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實踐訓練

1.從今天開始下決心讓自己在設定、處理優先級事件上變得熟練；不允許任何例外，直到養成一種習慣。

2.每天開始工作前列出任務清單，并標注其優先級別。用 ABCDE法劃分任務類別，并一定從“A-1”任務開始著手。

3.將二八定律應用到你的工作和生活中的每一個方面。找出具有80%價值的20%的工作、客戶、產品、服務，首先關注這個部分

4.找出你的工作和個人成功的核心限制性因素。什么決定了你達成目標的速度？從你自身或外部環境來看，你要如何移除這些障礙？

5.思考做或者不做某項工作的潛在影響；把緊急事件和重要事件區分開來，把更多的時間放在處理對你的未來有重大影響的事情。

6.確定你個人的優勢領域，以及你比他人做得更快、更好、更松的工作《這是你能公像最大貢獻的事情。

7.每個小時都問問自己：“此刻對時間最有價值的利用是什么？”不管答案是什么，確保你是在徽這件事。相比于其他事情，這件事的完成會給你的生帶來更大的改變。

五、形成高效的工作習慣

實現高效的四個步驟

1.設置清楚的目的或目標，并將其記錄下來

2.制訂實現目標的詳細工作計劃或行動計劃

3.設置明確的優先權，依據每項工作對于實現目標的重要性和在行動計劃中的價值

4.不分心、不轉移，專心致志的做對于實現目標來說最重要的事情

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個人工作效率提升的技巧

1.集中精力

2.把精力集中于能收獲最大成果的領域

3.做你擅長的事情

4.關注機會，未來的機會

5.放長線釣大魚

6.專注于關鍵績效領域

7.設定截止日期，嚴格遵守日程

8.預留足夠的時間，30%原則

9.保持穩定的節奏

10.思考結果

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實踐訓練

1.提前擬訂工作計劃。在開始工作前，將工作中需要的所有東西都準備好，下定決心，集中精神，專注于工作。

2.把同類任務組合在一起。充分利用學習曲線，將重復性的工作或者相似的工作放在一起依次處理。

3.從事能給自己帶來最大回報的工作，無論這種投入是自己的智力、情感還是體力。

4.在不會被打擾的環境下保持長時間工作，通過這種方法創造出大塊的工作時間。這是完成重要任務的關鍵。

5.為每件任務都設定一個截止日期，在完成任務時給自己獎勵。

6.培養完成工作的緊追感。訓練自己在平穩的節奏下連續工作，直到任務完成為止。

7.要經常重復提示自己“回去工作”，讓自己保持專注，并把精力用于能給自己帶來重要回報的工作。

六、管理多任務工作

要避免的四個問題

1.沒有充足的時間

2.設想最好的情況

3.在最后階段急于求成

4.試圖同時完成多件事情

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實踐訓練

1.你必須在做中學。選擇一個任務，工作或生活上的，只要它的完成對你的生活有積極的影響，那么一定要完成它。

2.開始每一項工作前都先確定你認為成功完成的理想結果是什么。

3.列出你想要出色地完成這個項目所需的每個要素和步驟。

4.畫出一個項目計劃表格。按照順序從頭至尾安排每項需要完成的任務和行動。

5.召集在完成這個項目時可以提供幫助和合作的人員。和他們商討每一個細節，使他們能夠投入自己的工作中，并在規定時間內完成分內工作。

6.練習危機預測，及時發現會拖延進度或影響項目完成的阻礙和困難，并在間題發生前找到解決辦法。

7.對影響你或公司未來成功與否的任務的完成承擔全部責任，投入所有精力。堅持在你余下的事業生涯中成為一個杰出的任務管理者。

七、時間節省技能

造成時間浪費的七件主要的事

1.電話干擾

2.不速之客

3.開會

4.“滅火”和其他緊急情況

5.拖延癥

6.社交和閑談

7.優柔寡斷和耽誤延遲

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要想節省時間，必須不停地問自己這些問題

1.我為什么能得到這份工作？

2.公司聘用我可以得到什么回報？

3.我目前的最大目標是什么？

4.現在，此刻我應該做什么？或正在做什么？

5.公司想從我這里獲得什么樣的收益？

6.我現在正在做的事情是否有助于我最重要的目標的達成？

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應對電話干擾的七種方法

1.把電話當作一種工作的工具

2.過濾無用來電

3.擱置一些來電

4.設定電話回復的時間

5.批量處理

6.提前計劃你要打的電話

7.記筆記

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應對不速之客的方法

1.為工作安排一個安靜的時間

2.快速起身，好像正準備出門

3.結束交談

4.安排專門的會客時間

5.避免浪費其他人的時間

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使會議更有效的七個方法

1.這個會議的召開是否必要？

2.寫出議事日程

3.按時開始和結束

4.先講重要的事項

5.給出總結

6.分配具體職責，什么人在什么時間內完成什么事

7.做好會議記錄并讓與會者傳閱

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危機應對策略

1.三思而后行，保持冷靜，先搞清楚問題

2.下放責任，交給合適的人處理

3.寫下來，把問題寫下來，讓大腦冷靜思考

4.弄清楚真相，什么是事實

5.制定一套方法

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更好決策的方法

1.移交決策權

2.為決策的制定限定時間

3.在做決定前弄清真相

4.干預前進

5.克服對失敗的恐懼

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節省時間的另外五個方法

1.一次性購物

2.把任務打包

3.不要浪費他人時間

4.守時

5.快速行動

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實踐訓練

1.下定決心，把那些在生活和工作中使你遠離成功的時間浪費減到最低。

2.在每次召開或參加會議前做好計劃。當制定一份會議日程時，關注最重要的任務，并以清楚的任務安排和時間限制來結束每一項任務討論。

3.不要成為電話鈴聲的奴隸；屏蔽你的電話。為你的每一通工作電話安排好時間。

4.當你工作的時候，就專心工作。不要讓對結果毫無帶助的閑談打斷你的工作。

5.盡可能快速地做出決定，并準備接受反饋和自我修訂。任何決定都好過沒有決定。

6.在間題或危機發生時積極處理；弄清事實，分析事件，然后采取措施。

7.加快腳步，快速行動起來。培養緊迫感。專注于結果和你要做的最重要的事。

八、克服拖延癥

拖延癥的對立面是緊迫感！

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培養緊迫感的七個步驟

1.設定有價值的目標

2.設想你的任務已經完成

3.練習進行積極的肯定

4.為自己設定清晰的完成期限

5.拒絕找借口

6.獎勵自己完成任務

7.承擔完成一項工作的所有職責

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讓自己行動起來的五種方法

1.制訂一個詳細的行動計劃

2.清理你的工作環境

3.把緊急的事與重要的事區分開來

4.從最重要的事開始做起

5.練習有創造性的拖延，對于無關緊要事情的拖延

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克服拖延癥的十六種方法

1.把想法付諸筆端

2.在開始之前收集需要用到的所有材料和工具

3.從一件小事開始著手

4.把任務切成“意大利香腸”，每一次完成一小部分

5.練習“瑞士奶酪”技巧，每天完成一部分，日積月累

6.從外部開始，先做小事，即把外部瑣事做完準備好外部條件

7.從內部開始，先做大事

8.去做那項最令你畏懼和焦慮的工作

9.以令你最不開心的任務開始一天的工作

10.想想不做這件事或完成這件工作的消極后果

11.想象完成這件工作你會得到什么收獲

12.當你打算開始一項工作時，給自己留出15分鐘

13.拒絕完美主義傾向

14.選擇一個拖延癥對你影響最大的領域，開始行動

15.培養自己把工作收尾的意愿

16.保持快節奏

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實踐訓練

1.選擇一個你被拖延癥拖累的重要工作。下決心用你所學到的所有方法和技能著手處理并完成這項工作。

2.制定份要完成這項任務需要做的每一個步驟的清單，把它寫下來。

3.執出你的清單上最重要的一項，收集所有費要的材料，然后開始著手，并完成。

4.設定一個具體的時間段，在這段時間全身心地投入這份工作，直到最終完成。

5.把一項較為復雜的任務或目標分解為每次就可以解決掉一部分的幾塊內容，一次只專注解決其中的一部分。

6.百分之百地承擔起開始并完成這項任務的使命，拒絕找借口或把延遲變得合理。

7.想象己帶看緊迫感去作，訓練點己的大腦不斷重復“現在就去做”。

九、利用時間，跟上步伐，保持領先

實踐訓練

1.下決心致力于終身學習，并為此付出任何所需的金錢和時間，讓自已成為該領域最優秀的人。

2.利用那些可以幫助你在所從事的事情上變得更有效的書，并建立自已的圖書館；每天都學點新知識。

3.從現在開始在開車時收聽錄音節目。單單這一個習慣就足以使你成為該領域最有知識、薪水最高的人。

4.選一門有關公開演講的課程并學習如何在演講時做到既有效又有說服力。這個技能會為你打開無數扇大門。

5.學習速讀和更高效地閱讀。這是你的余生都可以用到的基本技能。

6.加入向你的行業開放的商業團體或協會；融進去并為他入提供幫助。

7.每天至少早起一小時，用黃金時間來充實自已。閱讀一些鼓舞人心的或教育性質的書籍，為開啟新的一天做好準備。

十、在溝通中節省時間

個人生產力的關鍵原則：如果你不投入到高于你預期薪水的工作上去，你就永遠無法得到這樣的薪水。

任務委派是獲得優勢的關鍵

1.其他人中誰可以做這項工作？

2.誰能比你更出色地完成這項工作？

3.這項工作可以以更低的代價來完成嗎？

4.這項任務可以取消嗎？

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進行有效委任的六個步驟

1.任何工作相匹配

2.對要完成的工作達成一致

3.解釋應該如何來完成這項工作

4.讓員工復述你所說的話

5.設定完成期限

6.異常管理，只有當異常情況發生時，才需要向上匯報

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每天完成更多工作的七種方法

1.更加努力地工作

2.提高工作速度

3.把任務打包

4.做更多重要的事

5.做你擅長的事

6.盡可能少的出錯

7.簡化工作

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解決問題的有效七步

1.清晰地界定問題

2.找出所有可能的原因

3.找出所有可能的解決方案

4.做決定

5.準備一個備用方法

6.了解可能出現的最壞結果

7.布置具體任務

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實踐訓練

1.練習把他人可以完成的一切工作都交給比你期望的工資低的人去做。

2.極其清楚地給他人說明要做什么，以什么標準，在什么日期前完成。

3.坐下來，向你的員工說明他們之所以被聘用的原因，以及他們需要做的最有價值的工作。

4.讓你的員工了解公司現狀。確保他們知道和他們的工作有關的一切事情

5.當你布置了一項任務后，一定讓對方重復你所說的話，這可以避免很多誤解。

6.進行員工參與管理法，每周舉行員工大會，邀請每一個人參與并提出自己的問題。

7.記住，你的員工是你最大的財富；要不斷地尋找方法與他們進行更有效、清晰的溝通。

十一、銷售人員的時間管理技巧

銷售中的工作范疇

1.勘察：獲得與那些在適當的時期內有可能購買你的產品的目標客戶面談的機會。

2.建立信任、融洽的關系：提問、傾聽并與潛在客戶建立對于達成交易至關重要的信任和友好關系。

3.辨別需求：通過問問題確定客戶希望從你這里獲得什么，以及如何為其提供最好的服務。

4.展示產品：向對方展示你的產品或服務是他們理想的選擇，并展示所有設計的考慮。

5.詢問要求：對客戶提出的有關產品和服務的問題和疑慮給出說明和解答。

6.完成交易：使客戶購買你的產品或服務

7.二次交易或建立客戶網：建立一個主顧網，即那些愿意再次購買你的商品并把你推薦給朋友或同事的客戶。

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銷售中的時間浪費

1.拖延癥

2.沒有完成的銷售行為

3.不充分的準備

4.無知

5.未經確認的預約，通常害怕預約時被拒絕

6.不能按照地理位置將預約電話分類

7.不必要的完美主義

8.分心或開小差

9.過度工作或疲勞

10.缺乏雄心和干勁

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良好地利用你的時間

1.早點上床睡覺

2.以正確的方式開始一天的工作，閱讀銷售材料或書籍

3.盡早投入工作

4.專注于勘察

5.在工作時全身心投入

6.多聽多學

7.使用時間計劃工具

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實踐訓練

1.從今天開始掌控你的銷售生涯；下決心把你用在和客戶面談上的時間翻倍。

2.為自己制定清晰的銷售和收入目標，具體到每年、每個月、每周、每天乃至每小時。

3.只專注于能夠支付你期望時薪的工作；把其他的工作委派給別人，推遲或直接取消

4.計劃為實現你的銷售和收入目標而要完成的勘察、行動和跟進上；訓練自己每天都投入到工作當中

5.為每一個銷售電話做好充分的準備；為成功地完成一次交易做好必需的功課。

6.按照地域規劃銷售，以減少路上的時間，不要把時間浪費在開著車滿城跑去約貼客產

7.利用所有的時間工作；不要在喝咖啡和吃午飯時浪費時間，把時間更多地花在工作

十二、時間管理哲學

實踐訓練

1.眼光長遠；向前計劃5~10年，并且從各個方面設計你理想的生活。它看起來會是什么樣子？

2.從今天開始制訂一個詳細的計劃，為了獲得未來經濟的獨立。你需要多少錢？

3.做你熱愛的工作；確定能使你獲得最大快樂的事情，然后計劃你的生活來完成你的夢想。這個工作是什么？

4.審視你的情感；確保在你的余生中都會感到快樂。如果不是，你打算做出什么改變？

5.注意你的身體健康；以健康的方式飲食、鍛煉、休息，讓自己活到90歲甚至更長。你的生活方式需要進行哪些調整？

6.改變你的生活，多做重要的事，少做不重要的事，開始做沒做的事，停止不需要的事，從而獲得更好的結果，提升你的滿足感。你需要立刻做出什么改變？

7.使你的生活保持均衡，把家庭放在生活的中心，其他一切事情圍繞它展開。你能夠做什么，或不做什么來提高家庭生活的質量？

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時間管理是一門課程，包含方方面面，但是，讀者朋友，只要你能從一個點開始，那么，你就是在逐漸掌控并塑造自己的人生。