小細節積累出大問題,班級發展中你覺得哪些細節發生后要第一時間引起警覺馬上修復?
經營社群和經營公司類似,公司成功與否,最終就是人的事情,涉及成員之間的關系。
社群中分成三層:值月生,值月組長和踐行者
三層次中的成員都會出現問題
1? 值月生能力不足或者精力未及
班長和智囊團需要及時跟進,給予支持,有事情及時補位,各種技能工具已經儲備。
2 值月小組無法及時到位
早期招募困難不難,組長之間交接要具有儀式感,形成流程。出現問題,由值月生負責,班長注意溝通即可。
3 踐行者寫作和點評下滑
社群遭遇沉寂,原因之前已分析。
修復需要不斷鼓勵和反饋,需要溝通和帶動,投入足夠精力,是維持長久之計。
所以必須找到有能力,有時間,樂意投入的值月生,開小灶,包括技能工具學習,逐步實現技能的儲備與傳遞。
社群中常見其他問題
灌水,閑聊,廣告,無關信息等降低社群價值的行為都要及時終止,并給予警告,必要時不排除剔除。
2:你會在班級建立接班人文化嗎?
和去中心化有些沖突,但是傳幫帶的形式值得借鑒,因為技能是可以傳承的。
成員提高需要
1 欲望帶動
2 他人督促
在欲望不足或者目標不清的條件下,需要強有力的值月小組及時督促,事關重大。
3:你會在班級設立副班長和班級智囊團嗎?和你一起運營班級,說說你的構思你會怎么做?
社群運作一定要建立自己隊伍,和公司或政權類似。況且課程中推薦,那需要向有結果的人學習。
獨木難成林,一個班長支撐不起來的,完成任務,必須要組建團隊。
政權穩定,需要三權分立。公司開拓需要:
1 ?市場部進行外部鏈接,提供好的信息和資源;
2 ?培訓部提升技能和學習能力,
3 ?行政負責具體事項的協調。
具體執行時:在社群中因為會舉辦活動,需要招募擅長文案 海報 視頻的戰友。
作為去中心化社群,一旦智囊團,副班長固化下來,最后又變成另外一個中心,所以設想可以設定為變更,比如一年一次。
智囊團是核心,需要建立定期溝通機制,比如一個月或者三個月,依照社群運營狀況來定,早期多頻次,正常運轉后可延長。
鑒于之前當值曰生時在尋找下一屆值月生時有困難,考慮在本月當選時,就敲定下一屆的值月生。
小組內設定一個副組長,下個月直接進入崗位,降低值月生招募的難度。
第一個月是最艱苦的時候,做好充足的準備。
社群的長久更和知識付費過程本身聯系起來,來因為好奇,去因為已經熟悉。但是核心是人的維系,班長就是這個社群中最核心的那個人,需要具備的特點:
理性有愛意,熱情不狂熱。
正如刷屏的彭蕾那樣,善于思考,敏于執行,每個班長修煉到這個地步,才是社群長治久安的最底層的點。