- 積分卡的數據能告訴是市場,對價格最敏感的顧客最定期第購買哪些品牌和物品。
根據超市咨詢事務所的數據研究表明,連鎖店一般會安排500多樣最頻繁出售的商品,給他們特殊的對待。
超市了解,消費者頻繁購買商品,如可口可樂、牛肉等一漲價,消費者就會注意到,但對于不頻繁購買的商品,漲價也不容易被注意到,因為消費者不記得上次購買的價格。
- 超市的一份調查表明:呈逆時針方向逛完商店的顧客掏腰包時更豪爽些,平均而言,比順時針逛商店的人多消費2美元。這一理論得到應用,超市把主要入口設在店面的右邊,鼓勵消費者沿逆時針方向購物。
- 價格實驗
實驗一:
熱天的午后,你躺在沙灘上,迫切地想來上一瓶冰鎮啤酒。一位朋友主動說,他愿意到到附近小雜貨店購買。他提醒你,那兒的啤酒可能挺貴,所以你愿意多付多少錢。只要店里的價格不超出你的限額,他才會買,如果超過了,就不購買了。
20世紀80年代初,對企業高管們提出這個問題,給出的保留價格平均為1.5美元;
實驗二:
在實驗一中的購買啤酒地點更換為豪華度假酒店下設的酒吧。人們給出的平均價格為2.65美元。
研究建議小雜貨店“投資一些表明上看似多余的豪華設施,或是增設一間酒吧”,他認為這將提高人們對啤酒恰當價格的心理預期,進而帶來更多的銷量。另一項建議:賣超大容量的啤酒,而不是一般容量的啤酒,因為消費者記得購買一般容量啤酒的價格,但不記得大容量啤酒的價格。大容量啤酒要比一般容量啤酒更容易帶來額外利潤。
- 實驗三:
(1)有一種高級啤酒,售價2.6美元,另一種廉價啤酒,只賣1.8美元。學生們選擇高級啤酒與廉價啤酒的人數為2:1
(2)從三種啤酒進行選擇:高級啤酒、廉價啤酒、低價啤酒(1.6美元),消費者選擇廉價啤酒學生的比例從33%增加到47%。
(3)從四種啤酒中進行選擇:超一流啤酒(3.4美元)、高級啤酒、廉價啤酒、低價啤酒(1.6美元),10%消費者表示,他們會選擇超一流啤酒,90%的消費者會選擇高級啤酒。
可以發現:為了提高廉價品牌A的市場份額,你只需提供一種更便宜的選項C,C成了誘餌,它本身不會得到太多的市場份額,但會產生吸引效應,把消費者的選擇轉移到原先的廉價品牌A上。類似地,增加一種高價誘餌D,會把消費者的眼光網上拉,擴大高檔品牌B的市場份額。
- 選擇三者間中等價位選項的人來說,消費者的決定比較安全,是一個折中選擇。