《金字塔原理》,副標題--思考、表達和解決問題的邏輯;麥肯錫40年經典培訓教材。
這是我在休陪產假期間讀的第二本書,跟《刻意練習》一樣,都是很好的書;正如副標題所說,這是一本很好的用于訓練邏輯思維、清晰表達的好書。
中文版序
“想清楚、說明白,知道說什么、怎么說”,這是我們希望達到的境界。
我的:想清楚、說明白,這個絕對可以靠練習來做到。即使不學這種課程,也可以根據自我觀察和自我反省來完成。
金字塔原理的基本概念:
- 金字塔原理是:重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式、規范動作。
- 金字塔原理的基本結構是:結論先行、以上統下、歸類分組,邏輯遞進。
先重要后次要,現總結后具體,先框架后細節,先結論后原因,先結果后過程,先論點后論據。
- 金字塔原理訓練表達者:關注、挖掘受眾意圖、需求點、利益點、關注點和興趣點。
- 金字塔結構的具體做法:自下而上思考、自上而下表達,縱向總結概括,
橫向歸類分組,序言講故事,標題提煉思想精華。
我的:
- 重點突出;最好是三句話把事情說清楚,重點說結論,其它的可以等到對方問起再說。
- 挖掘意圖:受眾想聽什么、最想了解什么,這是重點;給領導匯報,重點是結論,讓領導做選擇題;寫技術博客,重點是技術細節、代碼實現。
第一篇 表達的邏輯
金字塔結構組織的思想:
從金字塔的最頂端開始,沿著各個分支向下展開;首先表達的主要思想,
使受眾對作者的觀點產生某種疑問,而主要思想的下一層次上的思想將回答這些疑問。
通過不斷的進行疑問/回答式的對話,受眾就可以了解文章中的全部思想。
解釋了為什么金字塔原理是一種好的表達方式:這是人們最容易接受觀點的方式。先總后分、先易后難。
第一章 為什么要用金字塔結構
人腦的特點:
- 喜歡簡單(自上而下的表述、邏輯先行,能減輕大腦負擔)
- 有歸組的能力(將事物或信息分類)
- 易接受邏輯性強的表述方式(因果關系)
- 一次能夠接受概念的最大數量:7
1 歸類分組,將思想組織成金字塔
人腦有歸組的能力(將事物或信息分類)
2自上而下表述,結論先行
人腦容易接受從簡單到復雜
3 自下而上思考,總結概括
你的思維從最底部的層次開始,將句子按照某種邏輯順序組成段落,然后將段落組成章節,章節組成完整的文章。
代表整篇文章的擇時金字塔最頂端的一個思想。
這里重點是某種邏輯順序,我自己寫文章的時候就經常把很多沒有邏輯關系的東西放在一起。
金字塔中心思想以三種方式相互關聯:向上、向下和橫向。位于一組思想的上一個層次的思想是對這一組思想的概括,
這一組思想擇時對其上一層次思想的解釋和支持。
規則如下:
1,縱向:文章中任一層次上的思想必須是其下一層次思想的概括。
2,橫向:每組思想必須屬于同一邏輯范疇。
3,很像,每組中的思想必須按照邏輯順序組織。
4 總結
開始寫作前,先把你的思想放進金字塔里。
強制使用金字塔式的表述方式,應該至少能保證結構清晰,幫助自己組織想法。
第二章 金字塔內部的結構
條理清晰的文章所表達的各思想之間都具有明確的邏輯關系,組成總體上的金字塔結構。
- 如果開始寫作前你就很清楚你要表達的思想,就很容易將其規范成金字塔;
- 大多數情況下,對要表達的東西還不是很清楚,這時候就需要先梳理,可以利用以下幾種邏輯關系.
1 縱向關系
通過縱向關系,你可以引導一種疑問/回答式的對話,讓讀者跟著你的思路走。
對話式的模式,能更吸引人。
先說中心思想,引起受眾的好奇,再進一步解釋。
2 橫向關系
橫向關系有歸納和演繹兩種組織方式,但是不能在一層中同時使用這兩種。
3 序言的結構
背景 → 沖突 → 疑問 → 解答
以講故事的方式呈現,是最好的方式。
第三章 如何構建金字塔
有以下兩種構建方式,適合不同的情況。
1 自上而下法
已經非常了解你所要表達的內容,也了解受眾的主要疑問。步驟如下:
- 畫出主題框
- 設想主要疑問
- 寫出對疑問的回答
- 說明“背景”
- 指出“沖突”
- 檢查“主要疑問”和“答案”
前提是非常了解你要表達的內容;不怕內容少,哪怕只是想回答一個疑問也行。
2 自下而上法
對于你還沒想清楚的內容,可以采用以下三個步驟:
- 列出你想表達的所有思想要點
- 這里涉及到要點分組的問題,可以在第二步發現分組有問題,再回來修改。
- 找出各個要點之間的邏輯關系
- 考驗總結能力
- 得出結論、行動指南等
寫用金字塔結構寫《刻意練習》的總結,可以用這種方法。
3 初學者注意事項
1 一定要先搭結構,嘗試自上而下的方法
這樣能防止只見樹木不見森林。
2 序言先寫背景
這樣能順利的導出沖突和疑問
3 不要省略序言
序言能讓你確定要寫的內容;一旦開始進入細節中,就容易迷失方向。
4 將歷史背景放在序言中
5 序言僅設計讀者不會對其真實性提出質疑的內容(不怕簡單,就怕沒根據)
6 在關鍵層次上,更適合選擇歸納推理法(而非演繹推理法)
先嘗試自上而下法確實是個好建議。
其實,對于技術博客來說,實現細節就是重點,有代碼當然就更好了;如果還能寫的風趣一點,那就非常不錯了;再上一個臺階,那就得寫的有深度,比如說能跟其它知識做類比,抽象出一點東西來。
第四章 序言的具體寫法
概述(受眾了解到的)已知信息 → 要回答的問題(跟已知信息建立聯系)→ 將全部精力放在答案上。
講故事的方法是最好的。
這一章篇幅不算短,但是很多都是高級水平需要掌握的,我不需要,就忽略掉這部分內容了。
第五章 演繹推理與歸納推理
在金字塔的橫向結構中,同一組思想之間存在著邏輯順序,
具體的順序取決于改組思想之間的邏輯關系是演繹推理,還是歸納推理關系。
位與演繹推理過程上一層次的思想是對演繹過程的概括,重點是在演繹推理過程的最后一步,即由“因此”引出的結論。
歸納推理是將具有共同點的事實、思想或觀點歸類分組,并概括其共同性。
演繹推理
演繹推理易于被人們接受。線性推導方式,有一個大前提(人都會死),一個小前提(柏拉圖是人),和結論(柏拉圖也會死)。
演繹推理的步驟
- 1 闡述世界上已存在的某種情況
- 2 闡述存在的相關情況。如果第二個表述是針對第一個表述的主語或謂語,則說明這兩個表述相關。
- 3 說明這兩種情況同時存在時隱含的含義。
或者是以下步驟
- 1 出現的問題或存在的現象
- 2 產生問題的根源,原因
- 3 解決問題的方案
舉例如下:
實施反壟斷法的目的是促進生成和銷售 →
行業協會對人力資源的壟斷阻礙了生產和銷售 →
因此,行業協會應當受到反壟斷法的制約
做好四項工作就能增加產量 →
貴公司目前的結構不可能做好這四項工作的任何一項 →
因此,貴公司應當改變現有結構
這屬于簡單的推理,復雜點的還有連環推理,就是有多個條件。
盡量從問題中抽象出類似的“套路”,再用對應的方法解決這些問題。
依據我的經驗,最好先說明行動,然后說明原因,因為采取哪些行動才是讀者最關心的。
歸納推理
歸納比演繹要難,因為歸納需要抽象、總結共性。但是,歸納有據可尋。
- 1. 剔除該組思想中散亂的、不相稱的部分(不屬于同一類、沒有共同點)
- 2. 正確定義該組思想。找到一個能概括思想的名詞
- 3. 概括總結
上邊第一條,重點意思是保持每組思想的獨立性、排他性。
第二條,這里重點是能概括出一個名詞,用名詞來簡化描述。
歸納跟演繹的區別:
演繹推理:第二點是對第一點的主語或謂語的論述。
歸納推理:同組中的思想具有類似的主語或謂語。
第二篇 思考的邏輯
本篇主要講的是,當寫文章進入到關鍵句層次的下一個層次時,經常需要“羅列”一些思想或信息。
如何更好的羅列信息?
首先,找出這些思想、信息的邏輯框架,并確定其邏輯順序(第六章“應用邏輯順序”);
然后,概括出各組思想的隱含意義--即所謂的歸納躍進(第七章“概括各組思想”)
第六章 應用邏輯順序
大腦容易接受的邏輯形式:
- 時間邏輯(前因后果)
- 空間邏輯(整體和部分)
- 程度順序(重要性程度)
在寫作時,要有意的檢查每一組思想是否存在某種邏輯順序;如果存在任何一種邏輯順序,那么顯然是分組有問題。
第一節 時間順序
經常遇到的兩個問題及解決方案:
問題1. 人們在羅列思想時難以區分原因和結果;
解決方案:根據結果尋找原因
問題2. 人們沒認識到其思維中實際上已經包含了某種思維。
解決方案:揭示隱含的邏輯思路
(1) 根據結果尋找原因
很多信息羅列在一起,但是可能不屬于同一抽象層次;有些信息是行動或過程,有些是目的或結果。必須將這些區分開來。
有個技巧:向前一步
假設自己采取了某種方法,想象一下行動產生的后果是什么;
這樣就可以判斷,采取的行動,是為了在時間上領先于另外一項行動,還是為了實現另一項行動。
舉例一:
修改前
在第一階段應采取以下措施:
1、與主要管理人員及監管人員談話;
2、跟蹤并記錄交易行為和工作流程;
3、確定所有關鍵業務環;
4、分析組織結構;
5、評估服務和績效措施;
6、評估業務功能和績效水平;
7、找出問題和原因;
8、確定改進生產效率的潛在機會。
修改后
在第一階段,我們應確定提高生產效率的可能領域:
1、確定所有關鍵業務環(3)。
-與主要人員談話(1)。
-跟蹤并記錄交易行為和工作流程(2)。
2、找出問題和原因(7)。
-分析組織結構(4)。
-評估服務和績效措施(5)。
-評估績效水平(6)。
3、提出改革的實用建議(8)。
舉例二:
修改前
制定戰略規劃時必須了解循環周期。
- 1.了解需求;
- 2.制定能夠提供相應產品或服務的戰略;
- 3.實施該戰略;
- 4.市場接受期、快速成長期;
- 5.成長放緩期、開始進入成熟期;
- 6.高現金增值期;
- 7.衰退期。
檢查該組思想的第一步就是看你是否能夠理解所描述的過程。
假設你自己就是行動者,并開始行動:
- 首先,我了解市場需求;
- 然后,我制定戰略;
- 再然后,我施該戰略;
- 再然后,我??
唉呀,你會發現,這里出現了問題。上面例子的作者似乎將3項由企業采取的行動同4項由這些行動產生的結果放在一個組里了。
因此,該作者第四步的意思應該相當于"評估市場反應" 。原文可以按以下方式改寫:
修改后
制定戰略規劃時必須了解規劃周期。
- 1.了解需求;
- 2.制定能夠提供相應產品或服務的戰略;
- 3.實施該戰略;
- 4.評估市場反應;
- 5.改變戰略以適應市場反應。
(2) 揭示隱含的邏輯思路
你得出的結論可能是基于某個隱含的邏輯過程,能認識到這一點,對明確表達你的真實思想很有幫助。
舉個例子,假設你的一位員工對你說: "這就是我打算明天在會上說的,你看行嗎?"
傳統的投資評估重點 -- 比較未來的收益和可能的成本:
1.通常在技術上不可靠;
2.基于簡單化的概念;
3.結果可能造成誤導。
檢查一下其邏輯順序,你會很快發現時間順序可能才是其思想的根本順序,而第三點思想應列為主題思想,因為這一點是其他兩項行動的結果;修改如下:
傳統的投資評估重點可能造成誤導:
1.基于簡單化的概念;
2.通常在技術上不可靠。
此外,在檢查從第一點到第二點的邏輯順序時,你還應當想一下作為該組思想分組之基礎的邏輯過程,例如:
提出適當的概念 → 基于該概念開發一種技術 → 應用該技術
我們看到,原文作者對該邏輯過程的第一個步驟和第二今步驟進行了評述,但是沒有提到第三個步驟。作者沒有對第三個步驟評述的原因可能是:(1)因為人們應用該技術的方法沒有什么問題;(2)因為作者遺漏。在這里,我們認為作者遺漏的可能性較大。在檢查作者思路時,如果你逆向追溯到作者思路的源頭,你就應該問一句:"人們應用該技術的方法有沒有問題?"
第二節 結構順序
結構順序就是當你使用示意圖、地圖、圖片等想象某事務時的順序,“某事務”必須被合理的劃入不同部分。
1 創建邏輯結構
將某個整體劃分為不同部分時,需要符合以下要求:
- 各部門之間相互獨立,沒有重疊,有排他性。
- 所有部分完全窮盡,沒有遺漏。
劃分整體時有不同的邏輯:
- 可以按照邏輯過程:例如某工廠生產輪胎,可以按照生產過程劃分為:研發部、銷售部、市場部;
- 可以按照地域
- 還可以按照重要性排序
具體采用哪種方式要看想強調的重點。
2 描述邏輯結構
一旦建立起邏輯結構,可以按照自上而下、從左到右的順序依次描述各部分。
3 修改邏輯結構
4 用結構順序概念檢查思路
舉一個例子。這個例子比較難,因為其羅列的思想之間的聯系非常隨意。其作者在寫作之前對文章結構進行過構思,但是,因為作者對這種結構了解得不很清楚,也就無法利用其指導他的思維。
這個例子是一家飲料生產公司的工作人員寫的。這家飲料公司已經決定將其產品的包裝由玻璃瓶改為塑料瓶。但是,在產品包裝的來源上,公司面臨兩種選擇:一種是從外部購買塑料瓶;另一種是自行開發塑料瓶生產能力。該作者的立場是反對自行生產塑料瓶。投資生產塑料瓶 面臨一系列內部及外部風險和限制:
1.技術風險——不成熟的設計問題;
2.環保風險——法律可能禁止生產不可回收塑料制品;
3.優惠風險——在通貨膨脹期 客不一定會歡迎優惠包裝;
4.非獨家經銷:(1)外部銷售 降低營銷作用;(2)因所有權問題難以向其他公司銷售;
5.投資大——投資回收期過長;
6.對每股收益造成負面影響(因杠桿作用而加大);
7.近期研發費用;
8.公司現金流量問題——現有業務發展需要資金;
9.玻璃制造商們大幅降低產品價格,而塑料制品的通脹率比玻璃制品低;
10.在我們進入塑料制造行業時,其他塑料制造商可能會大幅降低產品價格,因為其投資利潤率偏低(多數處于 7%-10%的范圍內);
11.容器行業的典型特征是低利潤,進軍該行業的關鍵是低成本生產。進入該行業可能導致我們的股價收益率下降。
你是不是看得有點頭暈?但是,對這段文字的檢查過程同檢查其他文字一樣。首先,依次檢查作者的每一條反對意見,了解其提出反對意見的原因。為什么作者認為這些問題是不利因素呢?
我們逐條將作者反對的原因羅列在下面,希望你能夠看出一些線索。
1.高成本
2.法律限制
3.被迫降低銷售量或價格
4.低銷售量
5.高投資、低投資回報率
6.每股收益率下降
7.高成本
8.必須貸款
9.被迫降低價格
10.被迫降低價格
11.毛利低、股價收益率下降
商業人士在談論成本、銷售量、價格、投資和投資回報率時,都假定對方了解這些因素之間的關系,如下圖所示。
如果你按照此樹形圖將相關因素一一對號入座,你就能夠比較容易地了解作者的思想:此項目將對投資回報率造成負面影響。
關于每股收益率和股價收益率的兩點涉及另一個樹形圖,如下圖--股價樹形圖;傳達另一個信息:此項目將對每股收益率造成負面影響。
我們還剩下兩點沒有處理:第 8 點,"我們必須貸款" ,和第 2 點,"如果法律禁止生產不可回收的塑料制品,我們就可能無法銷售塑料瓶裝飲料"。其實,如果我在"利潤"這一因素下增加"稅金和利息"的因素, "貸款"這一項就可以納入以上的樹形圖中了。我前面沒有列入這一項,是為了使樹形圖更容易理解。
我們試著將所有的因素組織在一起,可以看出,原作者的意圖是想這樣表達:
我們在進入塑料容器生產行業之前應該慎重考慮:如果法律禁止生產不可回收產品,我們可能根本沒有辦法上馬該項目。
即使該法律未能出臺,該項目也 降低我們的盈利能力。
- 從近期看,降低每股收益率。
- 從遠期看,降低投資回報率。
第三節 程度順序
程度順序,也叫重要性順序。是你對一組因為具有某種特點而被聚集在一起的事務所采用的順序,例如:三個問題、四個原因。
1 創建恰當的分組
當你說“這家公司存在三個問題”的時候,你的大腦自動將這三個問題與該公司存在的其他問題區分開。
看一下例子:
設計電信計費系統時,應當注意讓其適應性更加廣泛:
1. 能滿足外部客戶的需要
2. 能夠符合內部管理的需求
3. 能夠符合國家法律法規。
雖然看上去電信計費系統必須滿足上述三種要求,但是以上順序表明,滿足外部客戶需求比符合國家法律法規更重要。這個又值得商酌。
重要性順序:
明確指出各組中的項目(思想、觀點、問題等)具有共同特性,確保將所有具有該特性的項目(思想、觀點、問題等)
列入該組。
2 識別和調整不當的分組
舉例如下:
紐約衰退的原因紛繁復雜,其中包括:
1.工資高于美國其他地區的普遍工資標準;
2.能源、房租和土地成本高;
3.交通堵塞使運輸成本增加;
4.缺少建立現代化工廠的空間;
5.稅率高;
6.技術的變化;
7.美國西南部和西部地區與之競爭經濟中心的地位;
8.美國經濟和社會生活的重心向郊區轉移。
這又是一個簡單羅列要點而缺乏思考的例子。
我們還可以采用前面說過的方法了解作者的真實思想。
首先,先找出這些要點的相同之處如下表:
然后,再找出邏輯順序和作者的真正思想。
在本例中,邏輯順序應當是重要性順序:
我們很容易找出紐約衰退的原因:
1、成本過高
2、工作條件差
3、其他城市的競爭
綜上所述,我想用前面提到的這些例子說明一點:檢查邏輯順序是檢查某一分組的有效性的重要手段。當你遇到任何一組歸納性思想,需要找出其真正意義時,一定要先快速地瀏覽一遍該組所有思想。你有沒有發現某種邏輯順序(時間順序、結構順序、重要性順序)?
如果沒有,你能否發現這種分組的基礎(過程、結構、類別)并采用某種邏輯順序?
如果某組中所列的思想很多,你能否發現其中存在某些共同點,并根據這些共同點將思想歸納為一些類別,然后再對其采用邏輯順序?
如果你確認某一組思想的劃分既有效、又完整,你就可以從中得出一個邏輯推論。具體細節請見第七章《概括分組思想》。
第七章 概括各組思想
很多作者只是簡單的將一些思想組合在一起,并沒有完成思考。
我們前邊看到,很多人將一些只是具有一般性關系、而不具有明確關系的思想羅列在一起,
由于這些思想并非真正屬于同一組,因而也就無法總結概括。
不過,即使某組中思想確實屬于同一組,找到能夠完成這一段思想的概括性思想也并非容易的事。
人們通常不愿意花費這個精力,而是用一些“缺乏思想”的句子應付了事,例如:
該公司存在4個問題;
我們應當確立3個目標。
概括該組思想:
確保思想屬于同一組,應抽象、提煉、概括思想精華。
第一節 總結句避免使用“缺乏思想”的句子
“缺乏思想”的句子沒有營養,也很難引起讀者的注意。例如,你說:
約翰韋恩說他是最適合寫塞繆爾約翰遜傳記的人,有三個理由:
1 他們都來自貧困的絲塔芙縣
2 他們都在牛津大學學習過
3 他們都有類似的文學愛好
改造如下,更容易讓讀者接受:
約翰韋恩說他是最適合寫塞繆爾約翰遜傳記的人,因為他們是同一類人。
雖然你還得再說一些理由,但是你的回答肯定更及時、更有針對性;在前一個例子中,聽眾就聽的沒有重點。
避免使用“缺乏思想”的句子還有更重要的理由:這種句子掩蓋了思考不完整的事實,你錯失了了一個有邏輯性和創造性思考的好機會。
對一組思想進行嚴禁的提煉、概括、總結,能推動思維的發展。如果你能得出一個概括性的思想,你就可以在該組思想的基礎上用以下方式延續你的思路:
對其做進一步評論(演繹法)
找出與之類似的思想(歸納法)
但是在用這一過程產生新的概括性思想之前,必須保證,原有的概括性思想,是根據一個適當的思想組,合理概括出來的。如下圖:
概括各組思想:
思想的表達方式可以是行動性語句,即告訴讀者做什么事;
也可以是描述性語句,即告訴讀者關于某些事的情況。
- 概括行動性思想(介紹采取的行動、行為、步驟、流程)時,應說明采取行動后取得的“結果”(效果、達到的目標)
- 概括性思想(介紹背景、信息)是,應說明這些思想具有的“共同點的含義”(共同點的意義)*
在概括歸納性的思想組后,應該指出采取行動后產生的結果,或者從中得出某種結論。如下圖:
第二節 總結句要說明行動產生的結果/目標
1 總結句要使用明確的詞匯/語句
以下這句話默寫10遍也不算夸張。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
明確的語言對指導思維有實際意義。
我的:描述行動的用詞具體而且準確,對指導行動很有幫助;檢查用詞是否具體或準確,可以在說完前一句話問自己一個問題,然后呢?
2 區分行動步驟的層次
3 直接總結行動產生的結果
以下內容對我幫助不大,暫時忽略