錢伯斯雖然不是技術出身，但是在商業上目光敏銳。不過即便如此，錢伯斯也很少我行我素，強制推行他人的想法，他總是傾聽各方面的意見，既有來自下屬的也有來自客戶的。接觸過錢伯斯的人講，他從來不訓斥下屬，而且從來不是一個頂級設計者。
錢伯斯在接管思科后，首先著眼于建設一種健康的企業文化么讓這種企業文化的核心就是善待員工。
一家公司大到一定程度后，每個人的貢獻就不容易體現出來，大鍋飯幾乎是全世界的通病，一些員工雖然有很好的想法，也懶得費功夫去推動他，因為自己多花幾倍的時間和精力最多能多得百分之幾的獎金，偶爾出來一兩個人試圖推動一下，又會發現在大公司里的阻力很大。
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。在信息產業中，這句話要反過來講，成功的公司各有各的絕招，失敗的送死倒是有不少共同之處。
