書 ? ?名：思科：互聯(lián)網(wǎng)帝國
作 ? ?者：王黎廣
ISBN ? ?：9787111297086
定 ? ?價：46.00 元
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
出版時間 ：2010年03月
開 ? ?本 ：16開

【圖書簡介】

曾經(jīng)有人評論思科的成功是“在合適的時候，用合適的產(chǎn)品進(jìn)入了一個合適的市場”，認(rèn)為思科的崛起完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的發(fā)展。如果這個觀點(diǎn)正確的話，那么與思科公司同時出現(xiàn)的相似的公司現(xiàn)在也應(yīng)該矗立于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之中，但是現(xiàn)實(shí)卻是這些公司要么被兼并收購，成為其他公司的一部分，要么就在殘酷的競爭中永遠(yuǎn)的湮沒下去。思科不僅生存下來，而且還成為了行業(yè)的領(lǐng)袖。如何做到潮漲而升，潮退而不落，正是思科成功的關(guān)鍵。《思科：互聯(lián)網(wǎng)帝國》通過重現(xiàn)思科25年的發(fā)展歷程與管理特點(diǎn)來揭曉謎底。

【讀書筆記】

企業(yè)發(fā)展歷程概覽

雖然思科僅有25年的發(fā)展歷史，但是它的發(fā)展可以說是緊扣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈搏，既經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)黃金時代的利好，又遭受了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂帶來的影響。但它最終回歸技術(shù)能力本身，以其卓越的技術(shù)能力和近乎激進(jìn)的技術(shù)擴(kuò)張，重塑了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)為王的根本準(zhǔn)則，成就了今天的思科網(wǎng)絡(luò)帝國。

階段一：起步，愛情土壤中的技術(shù)之花

思科的誕生充滿了浪漫的色彩。1984年，斯坦福大學(xué)的萊昂納德?波薩克和桑蒂?勒納相戀，但是受到網(wǎng)絡(luò)的限制使他們不能互發(fā)電子郵件。在愛情的催動下，萊昂納德和同事開發(fā)出了能夠連通不同網(wǎng)絡(luò)的路由器。為了推廣這項(xiàng)發(fā)明，萊昂納德夫婦創(chuàng)建了思科。

階段二：“以互聯(lián)網(wǎng)速度”的高速發(fā)展時期

1996年，美國制定了NGI計(jì)劃，建設(shè)“信息高速公路”，支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，全球其他國家也開始了高速互聯(lián)網(wǎng)研究，互聯(lián)網(wǎng)迅速的普及。面對著瘋狂膨脹的市場和高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合在IBM和王安電腦公司的經(jīng)歷，錢伯斯制定了思科獨(dú)特的發(fā)展道路：走客戶導(dǎo)向路線，而不是技術(shù)路線。為了滿足客戶的需求，錢伯斯用收購?fù)苿铀伎瓢l(fā)展，瘋狂收購以滿足客戶需要，把思科從一個單一銷售路由器的小公司變成了一個提供完全解決方案的巨頭。

階段三：戰(zhàn)略調(diào)整期，在危機(jī)考驗(yàn)中回歸技術(shù)核心

2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩潰，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)陷入一片黑暗，股票下滑，網(wǎng)絡(luò)公司大量倒閉。面對危機(jī)，思科開始解決危機(jī)中暴露出來的問題。第一，思科調(diào)整了自己的發(fā)展戰(zhàn)略；第二，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；第三，重新定義供應(yīng)鏈；第四，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和IT架構(gòu)的建設(shè)。

階段四：全面擴(kuò)張期，基于技術(shù)擴(kuò)張，重建網(wǎng)絡(luò)帝國

雖然通過產(chǎn)品“突破”戰(zhàn)略從危機(jī)中走了出來，但是剛剛恢復(fù)的思科卻又不得不面對大批強(qiáng)大競爭對手的沖擊。隨后，思科先后進(jìn)入了企業(yè)電話系統(tǒng)、針對個人用戶的網(wǎng)絡(luò)及電話設(shè)備，以及為電信運(yùn)營商提供價值不菲的路由器。從最初的張狂到現(xiàn)在的穩(wěn)重，思科逐漸從青澀走向成熟，成為真正的互聯(lián)網(wǎng)之王！

企業(yè)成功實(shí)踐

曾經(jīng)有人評論思科的成功是“在合適的時候，用合適的產(chǎn)品進(jìn)入了一個合適的市場”，認(rèn)為思科的崛起完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的發(fā)展。如果這個觀點(diǎn)正確的話，那么與思科系統(tǒng)公司同時出現(xiàn)的相似的公司現(xiàn)在也應(yīng)該矗立于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之中，但是現(xiàn)實(shí)卻是，這些公司要么被兼并收購，成為其他公司的一部分，要么就在殘酷的競爭中永遠(yuǎn)的湮沒下去。而思科不僅生存下來，還成為了行業(yè)的領(lǐng)袖。

關(guān)鍵成功實(shí)踐之一：緊扣產(chǎn)業(yè)脈動、從外向內(nèi)戰(zhàn)略歸核

1.黃金時代，基于市場導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)高速成長

互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代為生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備路由器的思科系統(tǒng)公司帶來了無限的生機(jī)，但單一的路由器生產(chǎn)又不能夠讓思科系統(tǒng)公司在激烈的競爭中獲得快速的發(fā)展。為了迅速的“搶占山頭”，擴(kuò)大公司的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，思科系統(tǒng)公司制定了以“兼并收購”和“客戶導(dǎo)向”為核心的“四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略，開始了瘋狂擴(kuò)張的10年。

2.行業(yè)退潮，回歸技術(shù)核心

2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩潰，思科系統(tǒng)公司受到了嚴(yán)重的打擊。前期頻繁的收購雖然帶來了高增長，但是也導(dǎo)致了公司缺乏核心業(yè)務(wù)與能力，而且為了盡快整合被收購的企業(yè)，思科系統(tǒng)公司盡量保持其管理和文化的獨(dú)立性，但這些公司在泡沫中出現(xiàn)的問題，也使得思科深受其害。錢伯斯開始意識到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高潮已經(jīng)退去，前期的“四輪驅(qū)動戰(zhàn)略”已經(jīng)不再適用，于是，思科歷史上一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略出現(xiàn)了，那就是“產(chǎn)品突破（breakthough）戰(zhàn)略”。

“產(chǎn)品突破戰(zhàn)略”的主要意圖就在于集中資源和能力，開發(fā)出思科系統(tǒng)公司的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。該戰(zhàn)略包括“六點(diǎn)計(jì)劃”：充分重視盈利，縮減開支，整合資源，關(guān)注可以改進(jìn)的地方，在市場轉(zhuǎn)折點(diǎn)建立優(yōu)勢，通過電子應(yīng)用提高生產(chǎn)力。

關(guān)鍵成功實(shí)踐之二：收購聯(lián)盟、標(biāo)準(zhǔn)更新、系統(tǒng)兼容，三管齊下持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)能力借著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的契機(jī)，思科系統(tǒng)公司重新回到了以技術(shù)為核心的發(fā)展道路。

1.以收購或聯(lián)盟策略快速實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的補(bǔ)足式擴(kuò)展

收購一直是思科系統(tǒng)公司的主旋律，通過收購獲取產(chǎn)品、技術(shù)、人才和進(jìn)入相關(guān)市場一直是思科系統(tǒng)公司的主要戰(zhàn)略。

2.基于持續(xù)的技術(shù)更新，引領(lǐng)和掌控行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

雖然思科系統(tǒng)公司僅有20多年的歷史，但是它卻是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長起來的，它的產(chǎn)品和技術(shù)推動著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)的骨干和標(biāo)準(zhǔn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度極快，新技術(shù)不斷出現(xiàn)，為了維持行業(yè)地位，思科系統(tǒng)公司持續(xù)不斷地對舊有技術(shù)升級，通過收購或自主開發(fā)，不斷將新技術(shù)整合到舊有技術(shù)當(dāng)中，使得舊有技術(shù)依然能夠保持領(lǐng)先。

3.打造強(qiáng)兼容性的系統(tǒng)平臺，推動產(chǎn)品的整體兼容優(yōu)勢

早期的收購使思科系統(tǒng)公司成為了一個銷售二十幾類網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的公司，產(chǎn)品線及其豐富，包括路由器、防火墻、交換機(jī)、語音產(chǎn)品等。通過持續(xù)不斷地更新，IOS軟件已經(jīng)不再是一個單一產(chǎn)品的驅(qū)動軟件，它不僅能夠驅(qū)動單個思科的產(chǎn)品正常運(yùn)行，而且還能夠使思科的所有產(chǎn)品通過這個軟件協(xié)同工作，客戶只要使用思科的產(chǎn)品，都可以實(shí)現(xiàn)無障礙兼容。

關(guān)鍵成功實(shí)踐之三：管理體系的信息化集成

思科系統(tǒng)公司向其他公司銷售先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，提高他們的效率和生產(chǎn)力，同時，為了保持自己的行業(yè)領(lǐng)袖地位，保持公司的高效、靈活，思科系統(tǒng)公司也將最先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用于自身，構(gòu)建了一個全面信息化的IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的內(nèi)部應(yīng)用。

1.管理流程全面e化

現(xiàn)代跨國企業(yè)為了保持其靈活性，往往采用分權(quán)式、柔性的組織管理體系，各事業(yè)部或大區(qū)擁有很強(qiáng)的自主性，而思科系統(tǒng)公司卻表現(xiàn)出了另外一個特點(diǎn)，那就是總部集權(quán)式管理，公司的財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、生產(chǎn)、銷售組織及其客戶支持等職能都是由總部集權(quán)管理。

2.虛擬制造

思科系統(tǒng)公司一直以“庫存在路上”著稱，低庫存大大地降低了思科系統(tǒng)公司的運(yùn)營成本，為思科系統(tǒng)公司創(chuàng)造了極大的商業(yè)價值。為了達(dá)到低庫存的目標(biāo)，保持對產(chǎn)品供需的敏感性，思科系統(tǒng)公司充分利用了其最擅長的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建了一條“虛擬供應(yīng)鏈”，實(shí)現(xiàn)“虛擬化”運(yùn)作。通過對價值鏈進(jìn)行分解與集成，思科系統(tǒng)公司在價值鏈上建立了多個虛擬企業(yè)，而思科系統(tǒng)公司本身則是作為每一個虛擬企業(yè)的核心企業(yè)擁有穩(wěn)固的控制權(quán)。

基礎(chǔ)性成功實(shí)踐之一：人本化的人力資源管理與企業(yè)文化

1.人性化的人力資源管理

作為一家高科技公司，人性化管理是一個公司能否吸引和留住人才的重要因素，思科系統(tǒng)公司的人力資源管理則體現(xiàn)出很強(qiáng)的人文特點(diǎn)。思科系統(tǒng)公司的人才吸納主要有兩種辦法：一是招聘，二是收購。

2.強(qiáng)調(diào)文化的執(zhí)行性和文化的包容性

文化的形成是一個企業(yè)長期發(fā)展的結(jié)果。雖然思科系統(tǒng)公司只有短短的20多年歷史，但是在3任領(lǐng)導(dǎo)人的共同努力下，思科系統(tǒng)公司已經(jīng)形成了一套成型的、獨(dú)特的思科文化。思科文化與其他公司最大的分別，就在于思科系統(tǒng)公司文化的特質(zhì)是執(zhí)行，思科系統(tǒng)公司成功也在于這一點(diǎn)。文化與制度的結(jié)合一直是企業(yè)頭疼的事情，而思科系統(tǒng)公司卻完美地將文化與制度融合到了一起。思科系統(tǒng)公司的企業(yè)文化實(shí)際上是包含商業(yè)策略、管理策略和文化策略在內(nèi)的企業(yè)文化，是公司戰(zhàn)略與價值觀的結(jié)合體。

企業(yè)面對的挑戰(zhàn)與隱憂

1.互聯(lián)網(wǎng)的開放性給專利技術(shù)屏障帶來沖擊

思科系統(tǒng)公司面臨的首要挑戰(zhàn)就是互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性，這也是互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠迅速普及的原因。雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有一定的技術(shù)壁壘，但是，越來越明顯的開放性卻將這種壁壘降得很低，任何具有一定技術(shù)的組織和個人都可以參與到這個行業(yè)的競爭當(dāng)中。所以，思科系統(tǒng)公司面對的競爭將越來越激烈，其競爭對手不光是現(xiàn)在已經(jīng)處于交戰(zhàn)中的企業(yè)，還包括未來可能一夜之間突然出現(xiàn)的“黑馬”。應(yīng)對殘酷的競爭將是思科未來的主題之一。

2.高科技企業(yè)成長速度快，潛在競爭者突如其來

高科技企業(yè)不同于制造類企業(yè)，其成長的速度非常之快，只要有獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)，高科技企業(yè)可以在短時間內(nèi)從一個白手起家的小企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)中頗有競爭力的大企業(yè)。微軟、蘋果等著名的行業(yè)巨頭都在短短的20幾年間成長為稱霸一方的行業(yè)巨頭，而思科本身的發(fā)展也說明了高科技公司的成長速度。在這樣的情況下，思科將面臨著一個問題：即競爭者也會以一種突如其來的方式，快速出現(xiàn)，這對思科無疑是一種競爭上的挑戰(zhàn)。

3.技術(shù)變革對企業(yè)技術(shù)能力的轉(zhuǎn)型提出了更高要求

雖然思科系統(tǒng)公司利用其強(qiáng)大的IT技術(shù)在一個大企業(yè)中保持著很強(qiáng)的靈活性，但是，思科始終是一個規(guī)模龐大的巨人，當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)革命性的技術(shù)時，思科應(yīng)該如何應(yīng)對，如何避免技術(shù)優(yōu)勢積累帶來的“尾大不掉”？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有機(jī)轉(zhuǎn)型？這是思科系統(tǒng)公司面臨的一個大挑戰(zhàn)。

4.持續(xù)保持客戶導(dǎo)向與技術(shù)導(dǎo)向的平衡

從成立以來，思科一直堅(jiān)持完全客戶導(dǎo)向，緊緊跟隨客戶需求的變化，但是，自從互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩潰之后，思科開始回歸到技術(shù)主線，以技術(shù)作為發(fā)展的基點(diǎn)，同時也沒有放棄客戶導(dǎo)向的意識，并在技術(shù)與客戶之間實(shí)現(xiàn)了較好的平衡。然而，這也是思科系統(tǒng)公司未來的一個隱患：當(dāng)錢伯斯不再領(lǐng)導(dǎo)思科系統(tǒng)公司的時候，這種平衡能否再保持下去？

5.收購的“雙刃劍”

不可否認(rèn)，收購對于思科的成長和壯大具有重大的戰(zhàn)略意義，也是思科能夠維持行業(yè)領(lǐng)袖地位的一把利劍。然而，劍總是雙刃的，收購也為思科系統(tǒng)公司埋下了禍根，其危害已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫中表現(xiàn)出來。

想加入更多樂讀創(chuàng)業(yè)社的活動，請?jiān)L問網(wǎng)站→http://ledu.club

或關(guān)注微信公眾號選取：