登錄注冊的界面看起來很簡單,在交互上卻有很多值得思考的地方。現在我們選以下三種較有代表性的登錄方式來比較和小結一下。
1.傳統登錄方式
正常情況下,輸入用戶名、密碼,點擊登錄就完成了,然而這個過程往往沒有如此順利。以下假設賬號為手機號。
忘記密碼:
點擊“忘記密碼” → (新頁面)輸入手機號 → 點擊“獲取驗證碼 ”→ 輸入驗證碼 → 設置新密碼 → 點擊“去登陸”
這個過程跳轉了一次頁面。
新用戶注冊:
點擊“注冊” → 輸入手機號 → 點擊“獲取驗證碼” → 輸入驗證碼 → 點擊“下一步” → 設置密碼 → 再次確認 → 點擊“去登陸”
在這個過程中跳轉了兩次頁面。
這算之前最為常見的一種登錄注冊方式了,然而隨著我們現在使用手機應用數量的增多,通常會有10-20個不同的賬戶,而往往也會“作死”地設置各種不同的、復雜的密碼。一段時間不用之后重新登錄,基本都會點擊“忘記密碼”,或者是在提示密碼錯誤之后點擊“忘記密碼”……這么麻煩的流程,浪費時間。況且一般用戶都會有若干個郵箱,若不清楚是哪個郵箱注冊的賬號,那么很可能會出現“查無此賬號”……嗯,用戶若是有急事,因此耽誤時間造成的代價十分不值。
2.先判斷賬號是否存在的登錄方式
我們還是來簡單地分析一下非順利情況下的登錄流程,依然以手機號為例。
忘記密碼 & 新用戶注冊:
輸入驗證碼 → 設置密碼 → 點擊“登錄”
用戶在一開始就輸入手機號,系統先判斷是否注冊過,若已注冊,就跳轉到輸入密碼的頁面,直接登錄;
若是沒有注冊過或在輸入密碼頁面點擊“忘記密碼”,系統直接向該手機號發送驗證碼,輸入驗證碼、設置密碼之后,便可登錄。若是沒有獲取到驗證碼,60s后可以“重新獲取”。
這種登錄方式,最初是在印象筆記客戶端中發現的,它成功地減少了新用戶注冊和現有用戶忘記密碼時的操作步驟,大大節省了時間。
3.直接短信發送密碼的方式
這應該算是目前為止最為簡單的登錄方式了。還是來看一下流程:
輸入手機號 → 點擊“下一步” → 輸入密碼 → 點擊“登錄”
完!全!不!用!考慮密碼是什么,用戶體驗不會更佳。這種方式在一些生鮮預定的手機應用(如:一米鮮)中較為常見。
小結
我們再來看一下這幾種登錄方式:
傳統的登錄方式在用戶準確記住用戶名密碼的前提下較為方便,然而對于使用各種郵箱和手機號注冊的賬戶來書,難免會有出錯的時候,這個時候就比較麻煩了…不過還好下次就能自動登錄了。對于是否需要輸入兩次密碼,結合自己日常的經歷來看:用戶在設置密碼時,注意力是比較集中的,出錯的幾率很小,而輸入兩次會延長用戶精神緊繃的時間,出錯率也不會因此降低。
首先判斷用戶是否已注冊的方式能省事不少,但時候也不太好使:用戶不確定是用哪個郵箱或手機號,一旦輸錯,不打個招呼就直接到了“輸入驗證碼”的界面,事實上用戶需要登錄的是某個已有賬號。
再來看直接通過短信發送密碼碼的方式,它成功地讓用戶省去了記住賬號密碼的麻煩,用戶體驗極佳。或許你會想,這多不安全呀——有了手機短信就能登錄,但再仔細一想,有很多應用或網站在“忘記密碼”之后直接就發送“驗證碼”,然后重置密碼,也就可以登錄了,因此這并不算“不安全”。而對于安全系數要求較高的應用通常都會加上“密保問題”或者其他驗證方式來確保安全性。