“一個(gè)好的登錄注冊， 對于用戶來說本身就是一個(gè)留存的理由”
在我們?nèi)粘ｓw驗(yàn)各種APP和網(wǎng)站的注冊和登錄過程中，腦海里面的OS通常是這樣的：
- 這個(gè)產(chǎn)品為什么不需要我設(shè)置密碼，竟然只需要一條手機(jī)驗(yàn)證碼就可以完成注冊！安全性靠不靠譜啊！？差評!
- 麻蛋這什么煞筆玩意兒，注冊個(gè)東西給你手機(jī)號不就行了嗎，為嘛非要老子提交郵箱還有認(rèn)證這么麻煩？差評！
- 嗯？有個(gè)第三方登錄？走你！ok，微信授權(quán)？好的朕同意了---嗯？？？怎么還是要我綁定手機(jī)號？說好的第三方快捷登錄呢！？快捷你二大爺！差評！
好的，讓我們稍微冷靜下來，有一句話叫做存在的就是合理的，上述這些產(chǎn)品們?nèi)绱嗽O(shè)置的背后是有著自己的一套規(guī)則與取舍平衡：
-第一種情形，其實(shí)現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在注冊界面上，直接讓用戶通過手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼的方式來驗(yàn)證并登陸是越來越流行的方法。這種辦法有一個(gè)好處是登錄和注冊的體驗(yàn)是一樣的，只要你的手機(jī)號還能收到短信，用戶就無需擔(dān)心忘記密碼，后面也沒有重置密碼等麻煩的幺蛾子。它主要適用于一些弱登錄類型的APP產(chǎn)品，并且通常會(huì)搭配Re-design的數(shù)字鍵盤，目的是方便用戶輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼（通常為6位）和保證輸入時(shí)鍵盤不會(huì)被不可描述的xxx監(jiān)聽到輸入的數(shù)據(jù)。典型的例子就是摩拜單車。
-第二種情形，是由產(chǎn)品的受眾人群的使用習(xí)慣而決定的。比如某個(gè)專業(yè)攝影作品分享平臺的產(chǎn)品，它的主要用戶，即攝影師，在他們的日常工作當(dāng)中，已經(jīng)習(xí)慣了使用郵箱，另外這種專業(yè)類產(chǎn)品，海外用戶也會(huì)是一個(gè)較大的群體，對于海外用戶來說，使用郵箱來注冊一個(gè)產(chǎn)品其實(shí)更加符合他們的使用習(xí)慣。因此雖然要求雙重綁定可能會(huì)提高注冊門檻，但是這樣能保證構(gòu)成觸達(dá)閉環(huán)，在日后的推送和通知中， 能夠更加高效地讓用戶曝光在產(chǎn)品的環(huán)境中，那么綜合考慮之下，這種取舍是非常合理的。這一做法同時(shí)也適用于一些招聘類產(chǎn)品，一個(gè)例子就是領(lǐng)英（linkedin）。
- 第三種情形，其實(shí)這個(gè)就非常好理解了--這是由實(shí)際使用場景決定的，即有些產(chǎn)品的落地環(huán)境中，手機(jī)號是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)， 因此必須要驗(yàn)證手機(jī)號的真實(shí)性與正確性。比如餓了么等外賣類軟件，如果用戶沒有綁定手機(jī)號，或者手機(jī)號綁定有誤，那么我們的送餐小哥是無法聯(lián)系到該用戶的，這樣的話業(yè)務(wù)就陷入了一個(gè)中斷。因此這里雖然提供了社交渠道供第三方快捷登錄，但是它對于完成實(shí)際業(yè)務(wù)來說并不足夠（一個(gè)昵稱、頭像和openID能干嘛？），因此這里只能如此設(shè)置。其實(shí)像這種手機(jī)號碼有著強(qiáng)優(yōu)先性的產(chǎn)品，不單單是登錄注冊的的時(shí)候會(huì)有驗(yàn)證一次手機(jī)號碼，如果用戶長時(shí)間沒有進(jìn)行過業(yè)務(wù)，再次使用的時(shí)候，也會(huì)被要求重新驗(yàn)證，防止用戶的手機(jī)號碼變更出現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的中斷。
總之，一切脫離實(shí)際業(yè)務(wù)流程，空談?dòng)脩趔w驗(yàn)的行為都是耍流氓。其實(shí)雖然我們?nèi)粘Ｊ褂弥校瑢τ诘卿浐妥越^對不陌生，但是其實(shí)里面還有很多的門道和需要避開的小坑。本文將通過列舉各種登錄注冊的組合，并盡可能多的涵蓋到一些登錄與注冊的細(xì)節(jié)問題，讓各位來更好更全面的了解注冊與登錄這一門學(xué)問。
一、我們?yōu)槭裁葱枰卿浥c注冊？
在我們介紹登陸與注冊的細(xì)節(jié)之前，我們先要弄清除，當(dāng)我們在談?wù)摰卿浥c注冊時(shí)，我們在談?wù)撔┦裁础?/p>
傳說在遠(yuǎn)古時(shí)期，一開始的產(chǎn)品是沒有登錄/注冊功能的，因?yàn)樯瞎艜r(shí)期的產(chǎn)品所在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境基本為零，登錄注冊著實(shí)沒什么必要。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備（一開始是家用PC，最近五六年的smart devices）的生產(chǎn)成本降低的，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量可以用井噴來形容，因此：
用的人多了，也就就慢慢有了登錄與注冊---魯迅。
人一多，有一個(gè)隨之而來的問題就是可能不同的人會(huì)有不同的需求，或者你的產(chǎn)品自身就需要對“用戶”進(jìn)行身份識別，于是就需要對每一個(gè)來用產(chǎn)品的人來進(jìn)行“虛擬身份”登記。然后，驗(yàn)證登記時(shí)所認(rèn)可的用戶身份信息來滿足不同用戶不同的需求。
這里舉一個(gè)不那么恰當(dāng)?shù)睦?-駕照，駕照可能會(huì)有很多種，C1小汽車牌，A1客車牌···那么當(dāng)我行駛在高速公路上，刷著火鍋唱著歌（老子就是能夠一邊開車一邊刷火鍋，別問了），這個(gè)時(shí)候交警叔叔把我攔下來，要驗(yàn)證我是否是一個(gè)合格的老司機(jī)，以及是否把原本應(yīng)該開去幼兒園的車拿來亂開。那么這個(gè)時(shí)候我只能乖乖把我的駕照交出來（登錄過程中的提交用戶信息與驗(yàn)證秘鑰），交警接過去，用他那又黑又粗的棒子，滴了一下（后臺校驗(yàn)用戶身份），ok，我是一名合格的老司機(jī)，但是其實(shí)我木有資格把車開往幼兒園（用戶需求與權(quán)限的控制），于是交警叔叔把手一揮，讓我必須行駛在高級小康社會(huì)的快車道上。（登錄后跳轉(zhuǎn)至特定的頁面上）。
BUT，我們并不是一開始就有駕照的。只有當(dāng)我到了合適的年齡，與車場教練的持續(xù)較量之后，我成功通過了四個(gè)科目的車試，這樣我才在車管所（系統(tǒng)）那里，拿到了我的駕照。這就是注冊，即第一次在一個(gè)系統(tǒng)里留下自己的一些信息，并獲得該系統(tǒng)所認(rèn)可的身份證明。對于車管所和交警叔叔來說，這個(gè)身份證明是駕照;而對于一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，這個(gè)身份證明就是“賬號+密碼（或者說key）”。
有了駕照之后，老司機(jī)們就可以無憂無慮，愉快的飆車了。但是進(jìn)行飆車的時(shí)候，駕照是必須在身邊的，不然也會(huì)出事。比如某天你準(zhǔn)備開車的，剛準(zhǔn)備上路的時(shí)候就被交警攔下來了，如果你發(fā)現(xiàn)自己的駕照落在昨晚大保健的地方了（忘記密碼），交警叔叔是不會(huì)給你通過的，即便你的車技如行云流水，但是沒有駕照，你是無法證明你是一個(gè)合格的老司機(jī)，所以這個(gè)時(shí)候你只能打一通電話讓大保健的翠花把你的駕照給你拿過來（找回密碼），如果你運(yùn)氣實(shí)在渣渣，翠花也說找不到你的駕照，那你只能重新去車管所走一趟，辦理新的駕照（賬號申訴與重置密碼）；但如果你帶著駕照的時(shí)候時(shí)，直接甩交警一臉，交警叔叔再次拿出大黑棒，一比對就迅速地通過了驗(yàn)證。這就是一次登錄行為，即用注冊時(shí)所獲得的身份證明去提供給系統(tǒng)作驗(yàn)證，向系統(tǒng)證明自己就是自己。證明是自己后，系統(tǒng)就能提供正確的服務(wù)，來滿足你對應(yīng)的需求了。
另外，我們也可以反推出，如果一個(gè)產(chǎn)品對于每個(gè)用戶來說，需求都相同或者無需驗(yàn)證身份的時(shí)候，其實(shí)是不需要登錄/注冊的。比如一些工具類的產(chǎn)品，像萬年歷、墨跡天氣等等，大家安裝這個(gè)產(chǎn)品的目的都是一樣，那么登錄與注冊的必要性對于這兩個(gè)產(chǎn)品來說是非常弱的。
二、都有哪些登錄與注冊的方式？
1. 賬號注冊
A· 賬號密碼組合注冊
這是最常見的一種注冊方式，能夠作為賬號使用的材料有很多種，可以用戶自定義ID，可以系統(tǒng)分配，以及手機(jī)號和郵箱等。
自定義賬號：
自定義用戶賬號誕生于比較早期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那時(shí)候郵箱和手機(jī)覆蓋度還很小，大多數(shù)人還沒有。所以，就需要用戶自己想一個(gè)賬號名。當(dāng)然，還有較為少見一種方式——申請系統(tǒng)分配的號碼，比如QQ號，以前用戶只能由騰訊進(jìn)行分配得到一個(gè)QQ號，后來可以讓用戶在一定范圍內(nèi)進(jìn)行挑選，付費(fèi)的話可以得到更具有意義的數(shù)字賬號。這個(gè)操作玩的比較6的就是三大手機(jī)運(yùn)營商了。現(xiàn)在還支持自定義注冊的產(chǎn)品如汽車之家(不過現(xiàn)在基本都需要用戶強(qiáng)綁定手機(jī)號碼或者郵箱，因?yàn)檫@牽涉的更加進(jìn)一步的身份認(rèn)證問題)等。以及不可描述的原因需要強(qiáng)行驗(yàn)證手機(jī)號+身份證等等...
郵箱注冊：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的漸漸普及，我們都創(chuàng)建了自己的個(gè)人郵箱賬號。而且在大部分人有了QQ之后，qq附帶的QQ郵箱也補(bǔ)足了人們對郵箱號的缺失（但是其實(shí)個(gè)人認(rèn)為國內(nèi)郵箱生態(tài)和用戶使用習(xí)慣之所以如此惡劣，很大程度要?dú)w咎與QQ號附帶的QQ郵箱）。由于郵箱具有個(gè)人私密性，且能夠進(jìn)行信息的溝通，因此，大部分網(wǎng)站開始采用郵箱賬號作為用戶名來進(jìn)行注冊，并且會(huì)在注冊的過程中要求登錄到相應(yīng)郵箱內(nèi)查收激活郵件，驗(yàn)證我們對該注冊郵箱的所有權(quán)。現(xiàn)在絕大多數(shù)網(wǎng)站都支持用郵箱進(jìn)行注冊，如支付寶等。而有些產(chǎn)品更是直接把郵箱號當(dāng)成了ID，比如比牛逼哄哄的Apple ID。
手機(jī)號注冊：
在互聯(lián)網(wǎng)普及之后，智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。手機(jī)也成為每個(gè)人必不可少的一部設(shè)備，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)深深融入每個(gè)人的現(xiàn)代生活當(dāng)中。所以，相較于郵箱，目前手機(jī)號碼與個(gè)人的聯(lián)系更加緊密，而且越來越多的移動(dòng)應(yīng)用出現(xiàn)，采用手機(jī)號碼作為用戶名的注冊方式也得到了廣泛的使用。如知乎app的注冊等。
總而言之，無論用哪一種材料作為賬戶名，這里都需要設(shè)置密碼，這個(gè)密碼是驗(yàn)證賬號的所有權(quán)的唯一方式。使用這種方式進(jìn)行注冊的一個(gè)好處是，手機(jī)號與郵箱本來就是一個(gè)獨(dú)立的賬號體系，只要用戶安全習(xí)慣良好，就不會(huì)出現(xiàn)太大問題；但是相對應(yīng)的，如果用戶的賬號使用習(xí)慣比較隨便，特別是相當(dāng)一部分的用戶為了方便記憶，會(huì)在不同的網(wǎng)站和產(chǎn)品上，使用相同的一套賬號（通常是郵箱）和密碼，那么如果其中一個(gè)網(wǎng)站被黑客入侵，其他平臺的賬戶將會(huì)面臨著撞庫的風(fēng)險(xiǎn)。另外就是某些郵箱的生成方式容易被暴力破解，舉個(gè)例子，現(xiàn)在很多國人拿QQ郵箱來申請AppleID，而這個(gè)郵箱通常是一串?dāng)?shù)字+@qq.com的方式組成，前面那套數(shù)字組合其實(shí)是一串隨機(jī)數(shù)，黑客可以生成一大批隨機(jī)QQ郵箱賬號，然后通過批量發(fā)送iMessage的方式測試該郵箱是否已經(jīng)被注冊過蘋果賬號，一旦某個(gè)賬號提示發(fā)送信息成功，那么這個(gè)AppleID就會(huì)淪為垃圾廣告的受害者。更嚴(yán)重的，通過制作釣魚網(wǎng)站，誘導(dǎo)用戶輸入自己的AppleID密碼，一旦用戶不明所以輸入自己的賬號與密碼，黑客可以將這位倒霉蛋的ID的密碼修改，并且開啟丟失模式，最終成功將用戶的蘋果設(shè)備上鎖，然后索取天價(jià)解鎖費(fèi)用。
當(dāng)然這些安全性問題暫且不表。
B· 第三方賬號注冊
這里其實(shí)是作為第三方賬號快捷登錄的一種分支。當(dāng)?shù)谝淮卧谀硞€(gè)網(wǎng)站或APP采用第三方賬號快捷登錄時(shí)，一個(gè)快捷而簡便的方式就是，忽略用戶是否在該網(wǎng)站或APP已經(jīng)擁有一個(gè)賬號，直接幫該用戶直接注冊一個(gè)新賬號并建立起綁定關(guān)系，而一些基本的用戶資料如昵稱、頭像、性別、地區(qū)和一句話簡介等等數(shù)據(jù)，直接通過第三方授權(quán)的方式獲得，具體細(xì)節(jié)會(huì)在后面闡述到。
C· 手機(jī)號快捷登錄
類似的，這里其實(shí)頁是作為手機(jī)號快捷登錄的一種分支。當(dāng)?shù)谝淮卧谀硞€(gè)網(wǎng)站或APP采用手機(jī)號快捷登錄時(shí)，一個(gè)快捷而簡便的方式就是，忽略用戶是否在該網(wǎng)站或APP已經(jīng)擁有一個(gè)賬號，直接幫該用戶直接注冊一個(gè)新賬號并建立起綁定關(guān)系，具體細(xì)節(jié)會(huì)同意也會(huì)在后面闡述到。
總結(jié)：
相較于賬號密碼注冊，第三方賬號快捷注冊和手機(jī)號碼快捷注冊是一種更快捷的賬號注冊方式。在網(wǎng)站或應(yīng)用剛起步，用戶量還不多的時(shí)候，可以這樣使用。但在已有大量用戶的情況下，采用這兩種快捷注冊的方式就需要謹(jǐn)慎對待，畢竟大多數(shù)用戶在一個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用平臺中只希望維護(hù)一個(gè)賬號。另外，也會(huì)平白無故給平臺增添很多無效賬號。
2. 登錄
A· 賬號密碼登錄
對應(yīng)于最常見的注冊方式，這也是最常見的登錄方式。顧名思義，該登錄方式就是通過輸入賬號(自定義用戶名、郵箱地址或手機(jī)號碼)和密碼來進(jìn)行登錄。賬號是用戶在該網(wǎng)站或應(yīng)用當(dāng)中的標(biāo)識，密碼則是對該賬號所有權(quán)的證明。比如知乎就是這個(gè)方式（當(dāng)然現(xiàn)在知乎其實(shí)已經(jīng)支持了各種登錄方式了）
B· 第三方快捷登錄
正如前面所說，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，各種網(wǎng)站或應(yīng)用層出不窮。大多數(shù)都有賬號體系，這樣子就存在一個(gè)問題，如果用戶在每個(gè)網(wǎng)站上都要注冊一個(gè)賬號，那得記憶多少賬號和密碼。當(dāng)然，有偷懶的辦法，就是都用相同的賬號和密碼進(jìn)行注冊，但這樣就涉及一個(gè)安全性的問題。如果，有一個(gè)不靠譜的網(wǎng)站或應(yīng)用很容易被攻擊，然后賬號密碼被泄露的話，我們其他網(wǎng)站的賬號也會(huì)處于危險(xiǎn)當(dāng)中。另一方面，像淘寶、qq、微博、微信等賬號對于網(wǎng)民來說是幾乎人手一個(gè)的，所以就有了使用這些高覆蓋率賬號進(jìn)行快捷登錄的流程。其基本流程為：點(diǎn)擊第三方賬號快捷登錄按鈕 -> 進(jìn)入第三方賬號登錄授權(quán)頁 -> 若已綁定賬號則直接登錄，若無綁定賬號則一般直接創(chuàng)建新賬號并綁定登錄(這里可以進(jìn)行優(yōu)化，若網(wǎng)站或平臺已存在大量已有賬號，則可在登錄授權(quán)之后增加已有賬號綁定頁，避免用戶在迷糊的情況下又生成了一個(gè)新的賬號)。
C· 手機(jī)號碼快捷登錄
正如之前介紹手機(jī)號碼注冊所說，手機(jī)號隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成為了每個(gè)人的標(biāo)配。而且，隨著手機(jī)號的實(shí)名制之后，手機(jī)號與個(gè)人之見的關(guān)系越發(fā)緊密。因此，以手機(jī)號來作為個(gè)人賬號的憑證就顯得自然而然。
最初以手機(jī)號作為注冊信息時(shí)，還是遷移了網(wǎng)站登錄注冊的思維，即在驗(yàn)證手機(jī)的同時(shí)，還需要對賬號進(jìn)行密碼設(shè)置。但設(shè)置密碼就是一個(gè)難題，如果要保證安全性，我們必須把某個(gè)網(wǎng)站的密碼設(shè)置得跟其他網(wǎng)站不一樣，這樣一來，需要管理的密碼就會(huì)很多。而且特別是上了年紀(jì)如我，就很容易忘記一些密碼。所以，手機(jī)號碼快捷登錄就在這一種場景下登場了。我們只用使用手機(jī)號碼+短信驗(yàn)證碼(發(fā)給該手機(jī)號碼記錄著在一定時(shí)間內(nèi)有效的短密碼的短信息)就可以登錄成功。
其優(yōu)勢就在于便捷，以及相對的安全性(基于手機(jī)通信的安全，并不是絕對的安全，畢竟也存在偽基站、短信攔截、復(fù)制sim卡、更換手機(jī)號、二次放號等問題)。另外，這里需要考慮短信成本的問題，畢竟發(fā)送短信驗(yàn)證碼是需要收費(fèi)的一項(xiàng)服務(wù)。
另外，類似于短信驗(yàn)證碼還有一種語音驗(yàn)證碼的驗(yàn)證方式。該方式會(huì)將驗(yàn)證碼內(nèi)容以電話語音的形式接通到對應(yīng)手機(jī)上，通過語音通話的方式告知用戶，然后讓用戶輸入驗(yàn)證碼。該方式可以一定程度上彌補(bǔ)短信通道的擁擠或突然失效。
2. 其他登錄注冊方式
除了上面列出的常規(guī)的方式之外，其實(shí)還有其他一些較為少用的方式，比如讓用戶主動(dòng)發(fā)送特定的數(shù)字短信到特定的號碼來驗(yàn)證身份信息并完成注冊。
那么隨著科技的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，未來的登錄與注冊方式，將會(huì)向著生物識別技術(shù)的方向發(fā)展。比如現(xiàn)在已經(jīng)很成熟的指紋識別，雖然現(xiàn)在常用的場景是最為支付驗(yàn)證，但是由于指紋具有相對的唯一性，是完全可以作為身份表示用于注冊于登錄中的，這里就可以完美避開密碼重復(fù)、忘記密碼等問題，當(dāng)然它其實(shí)有著一個(gè)更大實(shí)現(xiàn)前提就是，用戶生物隱私數(shù)據(jù)一旦泄露，將造成嚴(yán)重的后果，但是很多時(shí)候我們面對新技術(shù)，正確的做法絕對不是將其妖魔化，而是將其規(guī)范化管理，為我們所用，上至核技術(shù)，下至18世紀(jì)剛出現(xiàn)的內(nèi)燃機(jī)汽車技術(shù)，都是如此。
另外最近蘋果剛剛發(fā)布的iPhone X，將新一代的臉部識別技術(shù)帶到了我們面前，相信以蘋果的號召力， 明年甚至下半年，我們就能看到更多有趣的玩法了。
除此之外，還有很多的新技術(shù)，比如聲波識別、心率識別、虹膜識別等等，讓我們拭目以待。
3. 作為產(chǎn)品經(jīng)理，如何為你的產(chǎn)品選擇合適的登錄注冊方式？
A· 從你的目標(biāo)用戶開始入手
一個(gè)產(chǎn)品，如果脫離了用戶，即使它使用了再多的新理念，新技術(shù)，它最終也只能最為產(chǎn)品與開發(fā)的一場無疾而終的自嗨。好的產(chǎn)品經(jīng)理必須要從用戶的角度出發(fā)，來為產(chǎn)品進(jìn)行合適的規(guī)劃。
首先你要考慮到，你的用戶都是什么群體？如果你的產(chǎn)品是專業(yè)工具類的，那么用戶將會(huì)是專業(yè)人士，那么在注冊的時(shí)候，應(yīng)該把郵箱作為主要的推薦手段；如果你的目標(biāo)用戶是年輕用戶，那么考慮到這些用戶平時(shí)接觸的產(chǎn)品是如此的繁多，你的注冊場景應(yīng)該盡可能的簡單快速，所以賬號+密碼的方式一般不會(huì)考慮，而推薦采用第三方，特別是社交賬戶作為第三方注冊的方式會(huì)是一個(gè)比較靠譜的選擇。總之，注冊場景是你的用戶接觸你的產(chǎn)品的第一步，切記要為你的用戶考慮什么是優(yōu)先的。
B· 你的首要目標(biāo)是否快速獲客
對于很多產(chǎn)品，特別是新產(chǎn)品來說，首要任務(wù)肯定是快速的獲取更多的注冊量，雖然用戶多了，未必能夠?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)帶來豐厚的收益，但是如果連用戶都沒有，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是無從談起的，甚至可以說，這個(gè)產(chǎn)品是失敗的。
假設(shè)我們的目的是快速獲取用戶，那么我們就應(yīng)該盡可能的提出一切不必要的步驟，盡可能的選擇使用快捷注冊的方式，甚至是暫時(shí)不需要用戶進(jìn)行注冊，等用戶要產(chǎn)生實(shí)際業(yè)務(wù)的時(shí)候，才彈出注冊的窗口。貓眼電影就是一個(gè)這樣的例子，用戶在安裝了這個(gè)APP之后，是可以直接選擇跳過登錄注冊的步驟并直接使用它的核心功能--搜索用戶附近的電影院與最近的電影場次，直到用戶選擇完場次，甚至是座位，下一步要進(jìn)行支付的時(shí)候，才跳出一個(gè)對話窗，要求用戶登錄，而登錄的方式又是最簡單的手機(jī)號驗(yàn)證碼。這個(gè)時(shí)候，用戶已經(jīng)完成了前面選電影、選場次、選等等操作，他們是很樂意完成這個(gè)簡單的注冊登錄操作的，畢竟就這么退出APP的話，下次還要重復(fù)一次~
總而言之，在設(shè)計(jì)一款新應(yīng)用的時(shí)候，應(yīng)該去除掉一些不必要的步驟，把用戶的抵觸心理降到最低。
C· 不要脫離實(shí)際業(yè)務(wù)場景
正如文章一開始所說的，脫離業(yè)務(wù)場景空談?dòng)脩趔w驗(yàn)都是耍流氓。雖然登錄注冊是產(chǎn)品的第一步，但是產(chǎn)品經(jīng)理必須對整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程有著完全的理解，在設(shè)計(jì)注冊模塊的時(shí)候，就要思考郵箱或者手機(jī)對于完成業(yè)務(wù)來說是否必須，如果是必須，是否兩個(gè)渠道都需要驗(yàn)證等等，之后才能開始你的表演。
D· 取舍之前，三思而后行
做出抉擇并不是簡單的1+1=2，有些時(shí)候，我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，可能會(huì)遇到這個(gè)產(chǎn)品需要在前期快速獲取用戶，但是手機(jī)號對于完成業(yè)務(wù)來說又是必須的，這個(gè)時(shí)候，哪個(gè)才是我們要優(yōu)先考慮的呢？這個(gè)時(shí)就是我們進(jìn)行取舍的時(shí)候了。如果是缺少了手機(jī)就不能完成業(yè)務(wù)，那么這里又沒有可能吧綁定手機(jī)放在稍微后面的流程，先讓用戶創(chuàng)建賬號？或者降低用戶門口是否真的如此重要，需要付出影響用戶使用業(yè)務(wù)的體驗(yàn)這一代價(jià)？
三、如何把登錄注冊這個(gè)小事做的更好？
1. 登錄和注冊必須要完成一個(gè)閉環(huán)
選擇了正確的登錄方式之后，并不意味著我們已經(jīng)完成了我們的工作，因?yàn)檎麄€(gè)模塊還沒有完成閉環(huán)，為了完成閉環(huán)，我們應(yīng)該先解決四個(gè)“去哪兒”
-用戶注冊成功后，去到哪兒？
-用戶注冊失敗后，去到哪兒？
-用戶登錄成功后，去到哪兒？
-用戶登錄失敗后，去到哪兒？
那么相應(yīng)的，我們要準(zhǔn)備四個(gè)對應(yīng)頁面，來解答這四個(gè)問題：
-注冊成功，這個(gè)時(shí)候用戶是作為新賬戶進(jìn)入平臺，應(yīng)該有一個(gè)引導(dǎo)頁面，告知用戶應(yīng)該如何快速上手，或者是一個(gè)問卷頁面，讓用戶選擇自己的按興趣的內(nèi)容和PGC生產(chǎn)者，這樣才可以為用戶做量身定做的推送。
-注冊失敗，應(yīng)該要有相應(yīng)的文字或者頁面提醒失敗的原因，賬戶已存在？那就提供一個(gè)按鈕讓用戶去直接登錄；網(wǎng)絡(luò)原因請求超時(shí)？那么應(yīng)該要有一個(gè)按鈕返回上一頁，或者直接刷新并自動(dòng)填充剛剛填寫的內(nèi)容，等等
-登錄成功，好的我們有了一個(gè)老用戶回歸到大家庭，那么這里最好有一條【歡迎回家】的Toast，也可以直接打開首頁或者個(gè)人中心，根據(jù)你的業(yè)務(wù)形態(tài)來就好。
-登錄失敗，同樣的，要告知失敗的原因，并直接把解決辦法的入口醒目的展示出來。
2. 其實(shí)你可以做的更加的精細(xì)
到了這里恭喜你已經(jīng)基本成功的設(shè)計(jì)完成了這個(gè)坑爹的模塊，功能既然已經(jīng)完成了，那就到了我們喜聞樂見的“用戶體驗(yàn)”環(huán)節(jié)了。
用戶體驗(yàn)是一個(gè)很虛的東西，沒有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，但是其實(shí)現(xiàn)在很多大廠的在注冊登錄這個(gè)模塊上，依舊存在中斷用戶使用體驗(yàn)等現(xiàn)象，所以要把注冊登錄做的完善，還是有很多細(xì)節(jié)的地方可以考慮進(jìn)去的，下面簡單列出個(gè)人的一些見解，僅僅作為拋磚引玉：
-如何更快的讓用戶錄入登錄&注冊界面所需的數(shù)據(jù)？是否有必要做一個(gè)數(shù)字鍵盤？
-如何設(shè)計(jì)密碼強(qiáng)度？用戶設(shè)置密碼的時(shí)候，應(yīng)該如何做出強(qiáng)弱提示？是否提供密碼可見這個(gè)選項(xiàng)？
-注冊的時(shí)候，是否有必要讓用戶設(shè)置頭像？系統(tǒng)是否有必要提供默認(rèn)頭像與昵稱？
-表單上的提示文案是否足夠簡潔又能夠準(zhǔn)確無誤的告知用戶要輸入的內(nèi)容的格式、位數(shù)與大小？
-操作錯(cuò)誤的提示是否已經(jīng)全部涵蓋？提示是用對話窗還是Toast的方式出現(xiàn)？
-回車鍵的功能在輸入的時(shí)候是作為提交還是換行？
-用戶輸入用戶名的時(shí)候，是否允許輸入特殊字符？
-用戶輸入手機(jī)號碼的時(shí)候，應(yīng)該有相應(yīng)的校驗(yàn)規(guī)則來限制用戶必須輸入11位的純數(shù)字。
-手機(jī)號的顯示規(guī)則，有沒有做到自動(dòng)分段，如3-4-4自動(dòng)分開？
-你的用戶是否有海外地區(qū)的？如果有，手機(jī)號前面應(yīng)該有區(qū)號的選擇下拉列表，各個(gè)地區(qū)的選項(xiàng)，是用名字，還是用國旗來表示？各個(gè)地區(qū)的排序規(guī)則應(yīng)該是怎樣？有沒有避開政治敏感的地方？
-用戶輸入字段但是發(fā)現(xiàn)輸入有誤后，用戶是要一位一位刪除，還是可以一鍵清除一整行內(nèi)容？
-手機(jī)驗(yàn)證碼的有效期問題是否已經(jīng)考慮到？
-是否需要為特殊人士提供語音驗(yàn)證碼？
-第三方登錄后，要不要強(qiáng)制用戶綁定手機(jī)號？
-用戶是否可以跳過登錄？未登錄狀態(tài)下可以使用那些功能？在哪些時(shí)候會(huì)彈出要求登錄的對話窗？
-是否允許一個(gè)賬號登錄在多個(gè)設(shè)備上？
-網(wǎng)頁端登錄時(shí)，是否可以允許APP端進(jìn)行掃碼快捷登錄？
······
3. 考慮其他業(yè)務(wù)部門的需求
是的，一款產(chǎn)品不單單要考慮用戶的需求，你還要考慮到其他業(yè)務(wù)部門的需求。登錄和注冊既實(shí)現(xiàn)了功能和業(yè)務(wù)，也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，照理說可以打完收工了。不過，建議此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理主動(dòng)出擊，去了解、收集其他業(yè)務(wù)部門的需求。
什么需求？
運(yùn)營部會(huì)說，我希望在登錄頁為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！
那么我們可以在登錄頁背景圖改為廣告位和內(nèi)容推薦位，滿足運(yùn)營的需求；
市場部會(huì)說，現(xiàn)在的注冊頁，完全體現(xiàn)不了我們產(chǎn)品的調(diào)性！
ok 我們可以思考一下在頂部的位置如何放置logo，并且設(shè)計(jì)一段朗朗上口的slogan，給新用戶先洗一波腦；
數(shù)據(jù)部門會(huì)說，我希望知道每一天有多少用戶注冊和登錄，有多少用戶注冊到一半流失了！
那我們可以跟開發(fā)哥哥們商量一下， 插入數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，并且請數(shù)據(jù)分析師來喝杯咖啡研究一下，看他們要做成什么樣子的report，然后從數(shù)據(jù)看里面調(diào)取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
···
最后
好了，恭喜你把這篇文章看完了，其實(shí)一開始只是想隨便寫個(gè)1K字，大概說一下，誰知道一下子就水了快1W字，那么我們最后總結(jié)一下，要完成一個(gè)優(yōu)秀的注冊登錄模塊，需要：
1. 問清楚自己為什么需要登錄注冊；
2. 要選擇哪一種登錄注冊方式；
3. 打磨用戶體驗(yàn)，考慮更多的細(xì)節(jié)；
4. 插入其他業(yè)務(wù)部門的需求
然后你就可以開始表演了了。
其實(shí)對于登錄/注冊的設(shè)計(jì)如此精雕細(xì)琢的目的當(dāng)然是想讓用戶能夠更多地登錄到我們產(chǎn)品應(yīng)用當(dāng)中去。這樣才能發(fā)生更多與用戶相關(guān)的事情。但是，始終要記得的是，這并不是讓用戶留在或者登錄到產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)的關(guān)鍵，產(chǎn)品應(yīng)用的核心功能以及其解決問題的獨(dú)特性才是用戶留下來或者登錄使用的根本。不然，無論我們的登錄/注冊做得再流暢和安全，用戶也不屑一顧。
作者：Ivan，曾經(jīng)是一枚英專狗，干過市場和策劃，后面還是入了產(chǎn)品的坑；會(huì)寫一點(diǎn)Python，會(huì)畫一點(diǎn)UI，18線業(yè)余攝影師。
