圖片發(fā)自簡書App
“設(shè)計(jì)者不是最終的用戶”—設(shè)計(jì)者怎么樣區(qū)分自身與用戶的界限，怎么以用戶的視角研究設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
本書的答案-Persons（人物角色）
首先明確用戶的定義用戶不等于客戶，我的目標(biāo)不等于用戶目標(biāo)。
怎么樣創(chuàng)建使用人物角色？
1、直接接觸了解用戶（訪談、現(xiàn)場調(diào)查等）
2、可行性測試
3、用戶調(diào)查
4、流量、數(shù)據(jù)分析（常用路徑、離開的界面、功能使用情況等）
用研成果可實(shí)施
人物角色生動、可記憶、令人信服、能得出結(jié)論
人物角色聚焦目標(biāo)用戶群，使產(chǎn)品能與目標(biāo)用戶共鳴，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有共同目標(biāo)，決策有依據(jù)，提高效率。
一般情況建立3-6個人物角色，不能覆蓋所有用戶群。與個性化產(chǎn)品不匹配。
2017·08·19
