讀書筆記（溝通的藝術）20160409

自我的概念或許是我們最根本的財產，知道‘我是誰’是很基本的，因為沒有自我概念，就不可能和世界有所聯系。

自尊是自我概念的一部分，是對自我價值的評估，喜歡自己的人對于他們將如何溝通會有較正向的預期，這些預期可以增加溝通成功的機會，因此對溝通的正向預期會強化自尊，當然，對低自尊者與負面溝通也是一樣的原則。

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