什么是運營？
所謂運營，其實就是為了幫助產(chǎn)品與用戶之間更好地建立起來關系，我們所需要使用的一切干預手段。
運營，往往就是通過很多看似瑣碎無趣的事情，最終賦予了一個產(chǎn)品閃耀的光芒。
其實你會發(fā)現(xiàn)，很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。
即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
但凡是局，必然有小有大，有簡有繁。
但，無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價值供給關系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關系從最初的假想一點點變?yōu)榇_立。
很多時候，一個優(yōu)秀的運營最重要的工作，就是要找到這個至關重要的破局點，并傾盡一切使之成立。
作為一名運營人員，而我們實際意義上的運營工作，應該更側重于使用其中哪種運營手段，事實上是取決于你的業(yè)務類型，以及你的產(chǎn)品和用戶間的關系類型的。
而運營的具體工作劃分，或曰各種運營手段的劃分，無非兩方面，一是拉新、引流、轉化，二就是用戶維系。
思維方式
流程化思維
一個優(yōu)秀的運營和一個普通人之間會存在的一個核心差別，就是優(yōu)秀的運營拿到一個問題后，會先回歸到流程，先把整個問題的全流程梳理出來，然后再從流程中去尋找潛在解決方案。而對普通人來說，則更可能會直接拍腦袋給出解決方案。
精細化思維
想要成為一個優(yōu)秀的運營，你需要具備很強的精細化思維和精細化管理能力。
也就是：你必須要能夠把自己關注的一個大問題拆解為無數(shù)細小的執(zhí)行細節(jié)，并且要能夠做到對于所有的這些小細節(jié)都擁有掌控力。
杠桿化思維
好的運營，其實是有層次感的，你總是需要先做好做足某一件事，然后再以此為一個核心杠桿點，去撬動更多的事情和成果發(fā)生，
比如：我先服務好一小群種子用戶，給他們制造大量超出他們預期的體驗，然后我就有機會借此為杠桿，去撬動他們在此后幫助我進行品牌和產(chǎn)品傳播的意愿。
思考：圍繞著我想要達成的結果，當前可能有哪些東西可以成為我的杠桿點？
生態(tài)化思維
好的運營，其實無非就是在不斷“做局”和“破局”。
而“做局”這件事，其實很多時候，就是在搭建一個生態(tài)。
所謂生態(tài)，其實就是一個所有角色在其中都可以互為價值、和諧共存、共同驅動其發(fā)展和生長的一個大環(huán)境，好比，一個幾百人的微信群，要是大家在其中都很活躍，彼此也都能給其他人多少提供和創(chuàng)造一些價值，讓這個群可以自然良性發(fā)展下去，它就已經(jīng)是一個小生態(tài)了。
而能否成功搭建起來生態(tài)，最重要的事情，就是你要能夠梳理清楚并理解一個生態(tài)間的各種價值關系，或者說，腦子里要先有一些生態(tài)的概念和模型。
在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，有時只有抱著一種更加開放的心態(tài)，秉持著一種“先不論我可能會得到什么回報，讓我先來基于我的理解把事情做到極致”的心態(tài)，你才有可能做到很多有趣的事情。
《運營之光》
