參考書目《麥肯錫方法》
麥肯錫是全球最著名的的管理咨詢公司,它有著一套非常成熟的理論體系,不管是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷還是對(duì)個(gè)人行為,這套理論都會(huì)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
今天主要分享書內(nèi)精選的三條法則,分別是三十秒法則、邊際點(diǎn)效應(yīng)和考輪波策略。
三十秒法則
首先、我們普通人狹義的定義聰明,就會(huì)說這人反應(yīng)超快,給人機(jī)智敏捷的感覺。確實(shí),反應(yīng)快特別容易留下好印象。
比如:對(duì)方總能敏銳捕捉你的言外之意,你的需求即便不說出口他也秒懂,并風(fēng)趣幽默的回應(yīng),你的表達(dá)并不流利但溝通還是毫無波折,如行云流水,所以機(jī)智的人大家都喜歡。
其次、在大環(huán)境里,機(jī)會(huì)稍縱即逝,快速反應(yīng)才是王道。當(dāng)下的社會(huì)已不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。快速搶占行業(yè)高地,迅速占領(lǐng)先機(jī),先行一步拿下關(guān)鍵人物,及時(shí)蹭熱點(diǎn)占據(jù)粉絲注意力等等都是決定你成敗的關(guān)鍵。
麥肯錫提示:快速反應(yīng)的三十秒法則需要做到[快短近]。
快:就是迅速,說之前表達(dá)的內(nèi)容爛熟于心,保證你思路清晰表達(dá)不亂。一個(gè)專業(yè)的職場(chǎng)人會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著,讓自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容了然于胸;
短:關(guān)鍵時(shí)刻,說話要簡(jiǎn)練,讓人短時(shí)間內(nèi)get到點(diǎn),這需要平時(shí)多練嘴上功夫,讓表達(dá)更精練;
近:即不偏離主題,結(jié)尾處再次闡明你的目的,讓對(duì)方理解你前面表述的內(nèi)容并開始考慮你的建議。
30秒表述讓對(duì)方的交流體驗(yàn)感更愉悅。好時(shí)機(jī)并不是時(shí)刻都有,在來臨時(shí),你如何以迅雷不及掩耳之勢(shì)抓住,需要平時(shí)勤加練習(xí)30秒法則,好運(yùn)是給有準(zhǔn)備的人。
邊際點(diǎn)效應(yīng)
邊際遞減效應(yīng)是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)非常著名的概念。舉例子說明:你非常喜歡吃榴蓮蛋糕,當(dāng)你吃第一口時(shí)會(huì)特別滿足,非常享受味蕾帶來的刺激,這時(shí)你的整個(gè)感覺都是敏銳的,帶來的快樂也是最強(qiáng)烈的。
但當(dāng)一口口的吃下去,你會(huì)漸漸感到滿足,一直吃到你膩的這個(gè)時(shí)點(diǎn)你會(huì)發(fā)現(xiàn)已不想再吃,這就是邊際遞減。
因?yàn)槟愕挠鋹偢须S著不斷的滿足而下降,到了一個(gè)臨界點(diǎn),也就是邊際點(diǎn),你的愉悅感為0,再進(jìn)行下去就是負(fù)效應(yīng)。
工作也一樣,當(dāng)你努力達(dá)到一定的程度,帶來的效果也會(huì)邊際遞減。比如:你馬上要開始一場(chǎng)演講,但你會(huì)前還在緊張的準(zhǔn)備,為了更好的展示成果。結(jié)果你因過于緊張發(fā)揮失常,然后你很自然的歸結(jié)為準(zhǔn)備不充分。
其實(shí)你錯(cuò)了,發(fā)揮不好不只是準(zhǔn)備不充分,還有你會(huì)前的充足準(zhǔn)備帶來的反效應(yīng)。接著各種緊張焦慮襲來,讓你無法馬上進(jìn)入演講狀態(tài)。
麥肯錫提示:給自己規(guī)定一個(gè)邊際點(diǎn)。比如會(huì)前的一小時(shí)不再慌張準(zhǔn)備。只是去放松,想象臺(tái)上你也是放松的侃侃而談,提前演習(xí),提前適應(yīng)。
再比如:你經(jīng)常因?qū)W習(xí)焦慮而不停的埋頭學(xué),辦完一件馬上緊接著另一件,特別是單任務(wù)多而重的情況,緊接著另一種性質(zhì)的高強(qiáng)度工作,人很難投入。
不如在這個(gè)邊際點(diǎn)稍事休息,讓大腦放空,大腦經(jīng)過一個(gè)短暫的隔離,在新工作中更容易專注。
考倫波策略
考倫波是一個(gè)鼎鼎大名的神探,也是解決難題的高手,他的一條經(jīng)驗(yàn)是,在談判陷入困局時(shí),不如退一步緩和一下。
當(dāng)然他的畫風(fēng)是這樣的:嫌疑人或犯人沒那么容易交代罪行,在談話無法進(jìn)行、陷入死胡同的時(shí)候,他會(huì)裝著若無其事的起身離開,但當(dāng)他慢悠悠走到門口時(shí)又會(huì)突然轉(zhuǎn)身,并謙遜有禮的問“不好意思,我剛有個(gè)問題忘記問”,在對(duì)方毫無防備的情況下,說的話會(huì)特別容易有破綻,這時(shí)他就會(huì)深入分析,找到關(guān)鍵證據(jù)。
麥肯錫提示:職場(chǎng)上也可運(yùn)用麥倫波策略,當(dāng)談話陷入僵局或者對(duì)方比較排斥時(shí),不妨冷處理,而后再來個(gè)突然襲擊,在對(duì)方毫無準(zhǔn)備的情況下再次征求對(duì)方意見或者詢問對(duì)方會(huì)給出什么結(jié)果,那么對(duì)方的即興回答必定會(huì)讓你抓住對(duì)方的顧慮或者弱勢(shì),占據(jù)談判高位。
總結(jié)一下,以上分享了麥肯錫的三個(gè)職場(chǎng)法則。麥肯錫提供的理論成熟而高明,如能切實(shí)get,你一定能在職場(chǎng)如魚得水,如虎添翼。