讀書目標：提升溝通能力，表達善意，傳遞愛！
提出的三個問題：
1、什么是非暴力溝通？
2、怎么提升傾聽的能力？是什么讓我們知道而做不到？
3、如何做到真正的愛自己？
一、非暴力溝通
非暴力溝通意味著讓愛融入生活，讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、憎恨、偏見、懷疑和敵意來主導(dǎo)生活。蒙蔽愛的做法有：道德評價、進行比較、回避責任、強人所難。
非暴力溝通的四個要素是：觀察、感受、需要、請求。
觀察：
區(qū)別觀察和評論。
提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。
感受：
感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
當我們聽到不中聽話的時候，我們有四種選擇：1、責備自己；2、指責他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人的感受和需要。
表達感受的句式是：我感到——，因為我——。
需要：基本需要見p52。
一種要素是否被當作需要，關(guān)鍵在于它能否促進生命的健康成長。
請求：
提出具體的要求
明確談話的目的
請求反饋
了解他人的反應(yīng)
在集體討論時提出請求
不論別人說什么，以什么方式表達他們自己，我們只聽到他們此刻的觀察，感受，需要，請求。
二、傾聽
當別人遭遇不幸時，我們常常急于提建議、安慰，或表達我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方。
1、無論別人用怎樣的詞語表達自己，我們都可以用心體會他們的觀察、感受、需要和請求。
2、給他人反饋：我們可以主動表達我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。我們的語氣非常重要。
3、保持持續(xù)的關(guān)注：當一個人的感受充分表達，他會變得輕松。
4、當我們痛苦得無法傾聽他人時，我們需要：（1）體會自己的感受和需要；（2）大聲地提出請求；（3）換一個環(huán)境。
三、培養(yǎng)對自己的愛
1、轉(zhuǎn)變自我評價：當我們表現(xiàn)不完美，羞愧和內(nèi)疚是自我憎恨的一種表現(xiàn)，我們言語中的一些詞語極易引起羞愧和內(nèi)疚，比如“應(yīng)該”、“必須”、“不得不”·····
2、自我寬恕：通過聆聽自己的心聲，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要。此時，我們就能原諒自己。同時包容那兩個不同程度的“我”：一方面包容對過去的某種行為感到后悔的“我”，另一方面包容采取那種行為的“我”。
3、不要做任何沒有樂趣的事情。
4、用“選擇做”代替“不得不”。我選擇做……，是因為我想……。
? 為了錢
為了得到贊同
為了避免懲罰
不想感到羞愧
為了避免內(nèi)疚
為了履行職責
四、表達
1、表達憤怒：
憤怒的核心是尚未滿足的需要。
在生氣時，批評和指責他人都無法真正傳達我們的心聲。
為了充分表達憤怒，我們不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。
充分表達憤怒的4步驟：
? ? （1）停下來，除了呼吸，什么都別做；
? ? （2）想一想是什么想法使我們生氣了；
? ? （3）體會自己的感受和需要。
? ? （4）表達感受和尚未滿足的需要。
在（3）和（4）之間先傾聽他人，得到傾聽和理解后表達自己的感受和需要。給自己充分的時間練習。
2、表達感激：當我們表達感激時，我們需要說出：
對我們有益的行為。
我們的哪些需要得到了滿足。
我們的需要得到了滿足后，我們是什么樣的心情。
