如何讓用戶習(xí)慣于使用你的產(chǎn)品呢？
《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》
這本書給出了一個(gè)極其簡明的上癮模型（the Hook Model）：觸發(fā)——行動(dòng)——多變的酬賞——投入。
萬事開頭難。第一步就是引發(fā)用戶去使用你的產(chǎn)品，這叫作“觸發(fā)”。
觸發(fā)之后，第二步就是行動(dòng)。
行動(dòng)要兼具動(dòng)機(jī)和能力，有了動(dòng)機(jī)，還需要用戶的能力足夠完成行為。
行動(dòng)之后，要給用戶酬賞，還得是多變的酬賞。
所謂多變的酬賞，就是指酬賞要有不可預(yù)期性。
最后，是讓用戶在產(chǎn)品上進(jìn)行越來越多的“投入”。
用戶與產(chǎn)品親密接觸得越多，就越離不開它。
通過用戶的“投入”，就可能產(chǎn)生下一次“觸發(fā)”，從而開始一個(gè)正向循環(huán)。
于是你就上癮了（hooked）。
觸發(fā)是上癮模型的第一個(gè)階段，觸發(fā)即是通過一系列方法促使用戶采取行動(dòng)。
觸發(fā)分為兩類-------外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。
外部觸發(fā)通過將信息滲透在用戶生活的各個(gè)方面來引導(dǎo)他們采取下一步行動(dòng)。（例如：熟人之間的相互推薦是一種極其有效的外部觸發(fā)。）
內(nèi)部觸發(fā)通過用戶記憶儲存中的各種關(guān)聯(lián)來提醒他們采取下一步行動(dòng)。（例如：負(fù)面情緒往往可以充當(dāng)內(nèi)部觸發(fā)。）
要開發(fā)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品，設(shè)計(jì)者需要揣摩用戶的心理，了解那些有可能成為內(nèi)部觸發(fā)的各種情緒，并且要知道如何利用外部觸發(fā)來促使用戶付諸行動(dòng)。
你需要知道哪些事情:
1、哪些人會使用你的產(chǎn)品？
2、你期望用戶形成什么樣的習(xí)慣？
3、想出三個(gè)能夠促使用戶使用該產(chǎn)品的內(nèi)部觸發(fā)。哪一個(gè)內(nèi)部觸發(fā)在用戶身上出現(xiàn)的頻次最高？利用出現(xiàn)頻率最高的內(nèi)部觸發(fā)和你期待塑造的習(xí)慣！
4、了解用戶在邁出通往習(xí)慣的第一步時(shí)，用戶會做什么？什么時(shí)候什么地點(diǎn)可以啟動(dòng)外部觸發(fā)？（相當(dāng)場景模擬）
5、如何才能在用戶的內(nèi)部觸發(fā)被觸動(dòng)時(shí)及時(shí)地引入外部觸發(fā)？
6、想出至少三種能觸發(fā)你的用戶關(guān)注現(xiàn)有技術(shù)（電子郵件、推送消息、短信）的常規(guī)方法！（例如摩拜 新用戶通過線下廣告，線上軟文導(dǎo)讀，以及APP推廣，朋友推薦都是一種導(dǎo)流方法；注冊成為摩拜用戶以后，公眾號或者APP推送消息，活動(dòng)告知短信等！）
總結(jié)：
撩動(dòng)了用戶情感的產(chǎn)品，就占據(jù)了用戶的心智。所有的外在阻礙，都不足掛齒了。
