上周參加了一家咨詢公司組織的互聯網營銷培訓，可從頭到尾都沒有看到和體驗到任何互聯網的影子與手法，不禁有點失望，同時也很疑惑，這樣的互聯網營銷培訓也能吸引和說服參加培訓的人嗎？不過，我既然去了，而且看到會場也有不少人，說明他們第一步是成功了，但仔細掰開來看，真是有不少可以改善和提升的地方。不知道你在組織此類或類似活動的時候，是怎樣安排的？
首先說一下這家公司的邀請方式，對，就是用電話。電話訪問依然是現在應用最多的營銷方式，本來沒什么問題，可是放在一個做互聯網推廣和營銷的公司身上，只用電話營銷好像就有點不大對勁了。在培訓講師PPT中演示的那些推廣手段，社交推廣也好，口碑營銷也罷，抑或是自媒體傳播，他們自己一個也沒有用，怎么還教別人用。而且講師還信誓旦旦地說有很多成功案例，讓人如何相信？！
其二，在引導參會的方法上，除了打電話也就沒有別的跟進和引導方案了。好歹你發個微信版或者H5的參會邀請函、會議議程、會議指南什么的，而且銷售客服人員也沒有任何使用微信、QQ之類的聊天工具的意識，是他們不會嗎？應該不是。是這家咨詢公司沒有這方面的業務流程設計和要求。在引導參會方面，如果給參會者發個地圖位置什么的，包括停車提示等，不僅方便參會者參加會議，還能提升客戶體驗，讓參會者感受到組織者的細心，以及互聯網思想和意識，起到先聲奪人的效果。
其三，在會議簽到方面，傳統的簽到方式不是不可以用，但是作為一個以互聯網營銷為主題的會議或講座，至少在利用社交工具以及互動設計方面可以做的更多。比如：掃碼加個微信群、微信公眾號，現場互動抽獎或者給予一對一輔導資格獎勵的，還可以使用人臉識別或者進場留影的，如何讓客戶參與進來，其實有很多方案，只不過他們沒有這樣的意識或者能力罷了。這些方案的設計不僅可以讓客戶直接感受到互聯網營銷手段的豐富和魅力，還能在不經意時間留下客戶的信息，建立與客戶長期互動的平臺和渠道。
其四，培訓現場，從始至終沒有看到與互聯網有太多關系的元素，除了PPT上羅列了一些互聯網營銷推廣渠道和方法以外。講師的講解基本上除了吹捧創始人的厲害以外，就是干巴巴地說一些PPT文件內容，再就是要說別人如何不會做網站、不會做SEO。說實話，對于互聯網不太了解的人來說，做些簡單的普及是件好事，但是用這種沒有互聯網體驗的講座來糊弄客戶達到售賣培訓課程的目的，確實感到有點LOW。現場課程沒有互動、沒有體驗，沒有互聯網的元素，哪怕弄個搖一搖、做個課件推送、提問互動什么的，也比干巴巴地講課要強，至少讓人覺得你是做這個的。
其五，培訓快要結束了，當然是售賣課程，講師一聲令下，銷售人員開始對本桌的客戶進行銷售進攻。這里要回放一下，會場是那種幾個人坐一桌，每個桌上一個銷售員的方式。這個布局做保健品的經常用，好處就是方便交流和互動，但是，邀請我參會的銷售人員竟然是到我離開的時候才跟我見面，我所坐的那一桌銷售員也不是她。從這一點來說，會議組織的水平很有限，盡管講師一再說這個團隊三個月就可以讓其他同類公司甘拜下風，我不信。回頭再說，對于這樣的課程，有了前面的那些體驗，我肯定不買，盡管我也需要。有個細節不太能夠理解，就是現場客戶之間互加微信的時候，沒看到銷售人員有任何邀請加微信或微信公眾號的動作，盡管PPT上有那么多二維碼。我做過很多會議和活動的組織，這是最平常的方式，也是最基礎的流程，可這么多年過去了，也參加過一些別人組織的活動，這樣的方式應該升級了，你需要與眾不同的活動組織方案，找我啊！
會議結束，我和幾個客戶一起走了。這家公司還有我的電話，但是也就這么多了，后面很難有進一步的互動。不過看到現場那些銷售人員一直回應講師，還能保持高漲的熱情，倒是真心佩服，這家公司是怎么訓練他們的啊！
（趙廣勤）
