? ? 日前，市場研究公司Gartner發(fā)布了2016年第一季度全球智能手機的市場數(shù)據(jù)，小米 一季度銷量1504.8萬部，市場占有率為4.3%，全球智能手機排名第五。在小米的這個時機，翻起曾經(jīng)代表小米成功之道的《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，總覺得有點恍惚隔世的感覺。
? ?粉絲經(jīng)濟、饑餓營銷，本書通篇下來就是一本小米手機的廣告，不斷的宣揚著自己是怎么做的，怎么成功，但曾經(jīng)的小米完爆對手的玩法，現(xiàn)在卻回天乏術(shù)，被對手步步緊逼。雷軍說：“你不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，現(xiàn)在看來小米曾經(jīng)玩出花樣的戰(zhàn)術(shù)，是不是掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰？
? ?書中強調(diào)了小米對于員工的關(guān)懷，比如書中寫到：“小米之家的內(nèi)庫雖然不對外人開放，但是那里是小米之家的員工每天都要去工作的地方，漂亮的柜子、漂亮的盒子、還有綠色的植物、咖啡機和一些精致的擺件......你給員工提供怎么樣的環(huán)境，他就會回報你怎樣的工作成果”，還有“小米的客戶服務(wù)團隊，我們給他開出也內(nèi)標準高20%~30%的薪酬；給他們準備了比傳統(tǒng)客服工位面積更大的卡位；拿出專項資金設(shè)計自己的工位；還給她們和全體員工一樣價值數(shù)千元的辦公椅子......”我還記得知乎上有一條關(guān)于小米的離職原因，里面寫到：“人渣太多，特別是小米網(wǎng)。表面上和和氣氣，背后各種捅刀子。某些人擅長設(shè)計陷害人”“加班太多，基本699（一周六天，每天早上九點到晚上九點.....”看來老板眼中的公司和員工眼中的公司的確是兩個世界。
