最近想剪頭發(fā)，下午剛好碰到小有名氣的店鋪開業(yè)，路過時地推銷售人員介紹：我們只剪發(fā)不染燙（地推：拉客；介紹內容打消顧慮：一邊剪發(fā)一邊推銷染燙業(yè)務）當時我的需求就是我只需要剪頭發(fā)，不需要其他服務，這點剛好契合，于是決定去看看。
進店后發(fā)型師出場，銷售人員大致介紹了一下發(fā)型師，某電視臺合作造型師，只是開業(yè)過來支持新店，今天我很好運可以得到他的服務（體現造型師有名氣，并且技術很好，并暗示以后想要得到他的服務會很難得，得抓住這次難得的機會，他是稀缺資源，制造危機感）。
接著造型師開始品頭論足，現在的發(fā)型不適合我，看上去太沉悶太壓抑，還有服裝搭配也需要提升，妝容也要改變，總之就是哪兒都不行。（這時候開始瓦解顧客內心的優(yōu)越感，讓顧客自己都覺得自己的各種不好，催生出不改變不行的想法）然后就說發(fā)型可以怎么改，畢竟沖著頭發(fā)來的嘛，所以還是從頭開始，他說剪完頭發(fā)得讓我年輕七八歲，問我能否接受，這是要給我驚喜還是驚嚇？聽他講完了這么多就問了一句：剪頭發(fā)多少錢？回復我后覺得價格還能接受就直接說剪吧。
剪完后問我感覺怎么樣？其實并沒有他說的那么驚艷，便回了一句：還行！好像對這答案不太滿意便說了一句：咱們的審美不是一個層次呀（這會兒有點再次否定顧客）然后再次肯定這個發(fā)型多好，多適合，以后可以通過其他方面的提升讓人改頭換面（讓顧客知道可以從他們這里得到什么，畫餅）
接下來的就是他們的撥洋蔥銷售法了，看看他們怎么做的：
剪完后說后續(xù)想要他的服務需要成為他的VIP，說了成為VIP之后的各種好，最后拿出了他們的收費標準，大致看了一下打底都是12688～我默不作聲沒有任何反應，對方見我沒反應便說了一大堆話術，主要還是說他的各種好了，最后給了自己個臺階下主動降價說可以做友情價6888，我直接回復沒考慮過這樣的消費，對方又用了銷售話術說了一通見我油鹽不進，最后又讓步到3888～就這樣層層撥下來。銷售話術大致就那幾套，詞窮后也說不出其他的了……
其實我心想這哥們兒何必呢，咋就沒判斷清楚我就來剪個頭發(fā)而已……當然最后還是沒有買他說的那個套餐，直接把這次剪頭發(fā)的錢付了就走了！
總結：可以無動于衷是我的需求很明確，然后再次判斷這項消費不值得提前支付這筆費用。
他們的失誤在于沒有了解我的需求，直接強推，太迫于一次成交，最后適得其反。
