一、我們實(shí)際上如何使用Web
1、我們不是閱讀，而是掃描
2、我們不做最佳選擇，而是滿意即可
l我們總是處于忙碌之中
l如果猜錯(cuò)了，也不會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果
l對(duì)選擇進(jìn)行權(quán)衡并不會(huì)改善我們的機(jī)會(huì)
l猜測(cè)更有意思
3、我們不是追根究底，而是勉強(qiáng)應(yīng)對(duì)
l弄清事物背后的工作機(jī)制并不重要
l如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)事物能用，我們會(huì)一直用它
二、廣告牌設(shè)計(jì)101法則
1、建立清楚的視覺層次
l越重要的部分越突出
l邏輯上相關(guān)的部分在視覺上也相關(guān)
l邏輯上包含的部分在視覺上進(jìn)行嵌套
Eg：報(bào)紙排版，新聞標(biāo)題嵌套。
2、習(xí)慣用法是你的好幫手
l它們非常有用，但設(shè)計(jì)師通常不愿意利用它們
l如果要用新設(shè)計(jì)，保證這是一個(gè)同樣清楚，不言而喻，沒有學(xué)習(xí)曲線的方法
3、把頁面劃分成明確定義的區(qū)域
4、明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方
5、降低視覺噪聲
l眼花繚亂：滿眼促銷信息、驚嘆號(hào)、搶眼顏色
l背景噪聲：沒有一個(gè)地方會(huì)造成過分干擾，但小噪聲太多
三、為什么用戶喜歡無需思考的選擇
真正的問題不是到達(dá)目標(biāo)之前要點(diǎn)擊的次數(shù)，而是每次點(diǎn)擊有多艱難——需要多少思考，還有多大的不確定性來判斷自己是否在進(jìn)行正確的選擇。
四、省略不必要的文字
消滅歡迎詞、指示文字
五、街頭指示牌和面包屑——設(shè)計(jì)導(dǎo)航
1、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航101法則
l你通常是為了尋找某個(gè)目標(biāo)
l你會(huì)決定先詢問還是先瀏覽
l如果選擇瀏覽，你將通過標(biāo)志的引導(dǎo)在層次結(jié)構(gòu)中穿行
l如果找不到想要的東西，你會(huì)離開
2、無法承受的瀏覽之輕：感覺不到大小、方向、位置
3、Web導(dǎo)航習(xí)慣用法
l快速定位：告知“我在這里”
l持久導(dǎo)航（全局導(dǎo)航）：出現(xiàn)在網(wǎng)站每個(gè)頁面上的一組導(dǎo)航元素
PS：主頁和表單內(nèi)不必使用持久導(dǎo)航
l三步回家：持久導(dǎo)航的重要元素之一是把我們送回主頁的按鈕或鏈接
l提供搜索：避免花哨的用詞和指示說明，寫清搜索范圍
l你在這里（路標(biāo)）：
ü旁邊放置一個(gè)指示器
ü改變文字顏色
ü使用粗體
ü按鈕反白
ü改變按鈕顏色
l面包屑（路徑導(dǎo)航）：
ü把它們放在最頂端
ü使用“>”對(duì)層級(jí)進(jìn)行分隔
ü使用小字體
ü使用文字“你在這里”
ü不要把它們用作頁面名稱（習(xí)慣上標(biāo)題應(yīng)該在左邊或中間，而不是在頁面中間的列表末端搖擺）
六、設(shè)計(jì)主頁
1、主頁元素
l站點(diǎn)的標(biāo)識(shí)和使命
l站點(diǎn)層次
l搜索
l導(dǎo)讀
l內(nèi)容更新
l友情鏈接
l快捷方式
l注冊(cè)
l讓我看到自己正在尋找的東西
l……還有我沒有尋找的
l告訴我從哪里開始
l建立可信度和信任感
2、傳達(dá)整體形象
l口號(hào)：清楚、言之有物，長(zhǎng)度適中，突出特點(diǎn)，個(gè)性生動(dòng)
l主頁導(dǎo)航與持久導(dǎo)航的差別：
ü增加了欄目描述
ü方向不同，有可能是垂直導(dǎo)航
ü用于識(shí)別的空間更多
üPS：兩種導(dǎo)航區(qū)別不能太大（順序，名稱）
l下拉框：必須點(diǎn)擊下拉，難以掃描，不好控制
七、可用性測(cè)試
1、焦點(diǎn)小組不等于可用性測(cè)試
l焦點(diǎn)小組：一小組人對(duì)展示給他們的想法和設(shè)計(jì)所做的反應(yīng)。快速得到用戶意見和感覺的方法。
l可用性測(cè)試：一次向一個(gè)用戶展示內(nèi)容，并要求用戶說出：1.這是什么；2.試著用它來完成一項(xiàng)典型的任務(wù)。
2、關(guān)于測(cè)試的幾個(gè)事實(shí)
l如果想建立一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，一定要測(cè)試（不要想當(dāng)然，注意到忽略的點(diǎn)）
l測(cè)試一個(gè)用戶比不做測(cè)試好一倍（哪怕對(duì)錯(cuò)誤的用戶做糟糕的測(cè)試）
l早點(diǎn)測(cè)試一位用戶好過最后測(cè)試50位用戶
l人們對(duì)招募用戶代表的重要性估計(jì)過高（應(yīng)該寬松招募，曲線上升）
l測(cè)試的關(guān)鍵不是要證明或反駁什么，而是了解你的判斷力
l測(cè)試是一個(gè)迭代的過程
l沒有什么比現(xiàn)場(chǎng)用戶的反應(yīng)更重要
3、應(yīng)該測(cè)試多少用戶
l每輪3個(gè)，最多4個(gè)
l多做幾輪測(cè)試，而不是寫下每輪測(cè)試?yán)锇l(fā)現(xiàn)的所有問題
4、測(cè)試過程
l介紹-背景問題-對(duì)主頁的反應(yīng)-任務(wù)測(cè)試
l給問題分類-解決問題
5、常見問題
l用戶不清楚概念
l他們找不到自己要找的字眼
l內(nèi)容太多了
6、一些問題分類指南
l忽略皮劃艇問題（即用戶暫時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，第二次猜測(cè)后完成任務(wù)）
l抵制添加的沖動(dòng)（去除讓人混淆的內(nèi)容，而非增加說明）
l不要太看重人們對(duì)新功能的要求
l抓住夠得著的果子（解決恍然大悟/方便解決的問題）
l不要破環(huán)已經(jīng)正常運(yùn)行的部分
