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№13 正確的人際關系及有效的會議
這是有效性得以體現的第二個方面，即人際關系管理。在工作和人際關系上都比較重視貢獻的管理者，一般都有良好的人際關系，他們的工作也往往因此富有成效。有效的人際關系有以下四項基本要求，著眼于貢獻即可滿足這些條件：
- 互相溝通。我們一直把溝通視為上級對下級的事情，但是僅僅靠這樣上對下的單向關系，溝通是不會成功有效的，以貢獻為重的管理者往往會期望其下屬也以貢獻為重。
- 團結合作?，F今的知識工作者必須對自己的工作素質和能力負責，但是他們在實際工作中也必須是團隊中的一員，承擔著特定的任務。
- 自我發展。管理者想要使自我得以發展，必須經常自問“我需要學習什么樣的知識和技能，才能夠使得自己對組織有所貢獻”。
- 培養他人。有效的管理者需要在重視自我發展的同時，啟發他人尋求自我發展，以任務需求為基礎設立有挑戰性的標準。
接下來，我們看一下有效的會議的具體體現。
這是有效性得以體現的第三個方面，即各項管理手段的運用，例如會議或報告等。會議是管理者每日使用的管理工具，當然，這些會議也占用了管理者的大量時間。卓有成效的管理者知道能夠從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么或者應該是什么，也了解使得會議變得有效的方法。他會在事前想清會議的目的、報告的要求及簡報的用意。除此之外，還有一些其他的方法也可使得會議變得有效，如一個人不能夠既主持會議又高談闊論，再如把焦點放在貢獻上等。Mikael Cho（Crew的創辦人）要求與會者積極思考，并且帶著清晰的討論清單參與會議，而不是將會議當做人們腦力激蕩的地方。
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