升級提問力:如何用提問解決問題(2)

【本話題的系列,歡迎您一起探討……】

續《升級提問力:如何用提問解決問題(1)》


提出好問題,就等于解決了問題的一半。

問題的本質是什么?

——問題是現實和期望的差距,解決問題,就是要縮小差距,達到期望。

用提問解決問題,基本上就是圍繞解決四個點(GROW)來實現的:

GROW=目標期望+現實狀態+選擇方案+行動意愿

探討解決問題的第二個要點是清晰現狀(狀態),提問是最佳方式。

舉個例子:

同樣是不解風情的小A同學

小A:剛和男朋友吵架了,他就是個木頭,不懂得浪漫,也不考慮我的感受,這幾天都不想理他了,郁悶死了。

什么樣的提問可以支持到她呢?

通過聆聽,可以知道小A需要男朋友理解和體貼,需要他的浪漫表達。

即便清晰了目標,如何辦呢?

我們需要清晰現狀和目標的差距,才知道努力的方向。

這時候,可以提出“清晰現狀(狀態)”的問題。

清晰現狀(狀態)問題的經典句式:

現在是什么樣的狀態?

對方的想法是什么?

對于這個事情,你都做了哪些努力?

……

這時候,我們可以等到更多客觀性的信息,對于差距分析,就會更加了然于心。

有些時候,提問到這里,當事人發現對自己或對他人存在認知的盲區或信息的不對稱。

忽然醒悟,問題就自然解決啦。

當然,更多的時候,我們還需要從不同的角度來提出大量的問題,進行澄清:

自身角度:我的狀態?我的資源?我的努力?我的優勢和不足?

對方角度:對方的情況?思考?資源?

客觀角度:外部因素的影響?限制條件是?趨勢是?

也許,

你剛有一個目標是要追求一位喜歡的女孩,你目標清晰,非常行動卻不知如何行動;

你給自己的事業立了新目標——3年內當上公司總監,豪情壯志,卻還不知從何做起;

不妨用

GROW=目標期望+現實狀態+選擇方案+行動意愿

向R現實狀態提問,或許有更多的信息和選擇方案自然呈現。

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,702評論 6 534
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,615評論 3 419
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,606評論 0 376
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,044評論 1 314
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 71,826評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,227評論 1 324
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,307評論 3 442
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,447評論 0 289
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 48,992評論 1 335
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,807評論 3 355
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 43,001評論 1 370
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,550評論 5 361
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,243評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,667評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,930評論 1 287
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,709評論 3 393
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 47,996評論 2 374

推薦閱讀更多精彩內容

  • 【開啟本話題的系列,歡迎您一起探討……】 好的提問,就等于解決了問題的一半。 當我們遇到問題被困住的時候,我們會怎...
    丘舵閱讀 578評論 0 2
  • 概要: 第一部分:發現問題 主要是轉變我們對于問題的看法及態度,能夠用積極主動地看待生命中的每一個問題,并且主動去...
    蘇老夫子閱讀 1,405評論 0 6
  • 本周我們圍繞著問題解決力的提升進行了交流,以下是對于問題解決力提升的匯總,內容較多,并且相對體系化,您可以根據自己...
    蘇老夫子閱讀 1,667評論 0 16
  • 不知道為什么,自己特別不喜歡情商高的人,總感覺他們有一種對人說人話,對鬼說鬼話的勢利心眼。可偏偏這種人還特別招人喜...
    曉曉li閱讀 2,003評論 1 1
  • 年紀慢慢大了,身邊很多的同學都陸陸續續的結婚了,而我不是不想結婚,只是覺得自己真的沒碰到那個甘心托付一生的對...
    忘塵8910閱讀 193評論 0 0