升級(jí)提問(wèn)力:如何用提問(wèn)解決問(wèn)題(1)

【開(kāi)啟本話題的系列,歡迎您一起探討……】


好的提問(wèn),就等于解決了問(wèn)題的一半。

當(dāng)我們遇到問(wèn)題被困住的時(shí)候,我們會(huì)怎么辦呢?

為什么這次晉升的不是我?

為什么這次競(jìng)賽我沒(méi)有發(fā)揮好?

為什么我們總是爭(zhēng)辯不休?

根據(jù)對(duì)眾多教練對(duì)象的觀察,我發(fā)現(xiàn)大部分人被困者往往容易掉入受害者、失敗者或無(wú)助者狀態(tài),或覺(jué)得自己是無(wú)辜的,或覺(jué)得自己運(yùn)氣不佳,或努力后無(wú)奈又無(wú)力,或麻木或焦慮或消沉成為常態(tài)。

拼命尋覓答案往往徒勞無(wú)功,喝下再多雞湯也毫無(wú)用處。

此時(shí),也許最佳的方式,是需要一個(gè)好的問(wèn)題。

好的問(wèn)題?不是應(yīng)該追尋答案么?

不著急,因?yàn)槿绻麊?wèn)題不對(duì),那么答案自然就是離譜的。

問(wèn)題的本質(zhì)是什么?——問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)和期望的差距,解決問(wèn)題,就是要縮小差距,達(dá)到期望。

所以,解決問(wèn)題,基本上就是圍繞解決四個(gè)點(diǎn)(GROW)來(lái)實(shí)現(xiàn)的:

目標(biāo)期望+現(xiàn)實(shí)狀態(tài)+選擇方案+行動(dòng)意愿

我們先探討解決問(wèn)題的第一個(gè)要點(diǎn)是明確期望(目標(biāo)),提問(wèn)是最佳方式。

舉個(gè)栗子:

小A:剛和男朋友吵架了,他就是個(gè)木頭,不懂得浪漫,也不考慮我的感受,這幾天都不想理他了,郁悶死了。

你會(huì)如何回應(yīng)小A:

? ??你就應(yīng)該歇他幾天。(×)

? ? 人家經(jīng)常給你買(mǎi)東西啊,知足啦。(×)

? ? 浪漫不能當(dāng)飯吃啊,實(shí)用最好。(×)

? ? 好擔(dān)心啊,經(jīng)常這樣子回應(yīng),友誼的小船不知道還能漂多久啊!

試一試用提問(wèn)解決問(wèn)題:

????看樣子你確實(shí)很郁悶啊,我陪你吐吐槽哈……那么,你期待的戀愛(ài)關(guān)系是怎樣的啊?(明確目標(biāo))

? ? 就是啊,我們的浪漫很重要……你希望男朋友有哪些浪漫的表現(xiàn)啊?你做過(guò)什么樣的暗示或明示啊?(明確目標(biāo))

? ? 有木有發(fā)現(xiàn)啊,好的提問(wèn),一問(wèn)勝過(guò)十答。

? ? 當(dāng)我們向【目標(biāo)】提問(wèn)的時(shí)候,就如同打靶聚焦瞄準(zhǔn)了靶心,這是用提問(wèn)解決問(wèn)題的第一步。

? ??向目標(biāo)提問(wèn)的好問(wèn)題清單:

1.你(我)想要什么?

2.你(我)想要的工作狀態(tài)/戀愛(ài)關(guān)系/人際關(guān)系/……是什么樣啊?

3.你(我)期待的改變/變化/反饋……是什么?

4.你(我)做XX,是為了什么?

5.如果XX都沒(méi)有問(wèn)題,你期待的結(jié)果是什么?

6.……

拆為己用:

1、你曾經(jīng)在什么情況下,用提問(wèn)來(lái)解決了自己遇到的問(wèn)題呢?

2、當(dāng)前工作、學(xué)習(xí)和生活遇到的最大困惑或挑戰(zhàn)是什么?你會(huì)問(wèn)一個(gè)什么樣的問(wèn)題來(lái)支持自己解決它。

升級(jí)提問(wèn)力,熱烈歡迎分享你的思考和拆為己用。


待續(xù):升級(jí)提問(wèn)力:如何用提問(wèn)解決問(wèn)題(2)

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