同事桂桂,目前懷著二寶;五人小群,只要她不說話,群里就各種安靜;性格大咧,喜歡直言,最厲害的地方在于,知道什么時候該言。
所謂情商高,就是會說話。多少人因為話語得罪領(lǐng)導,被流放邊疆。這都是說話方式惹得禍,通過有意識的訓練,會在工作生活中如魚得水。
分享三個內(nèi)容簡明說話,繪圖和像書寫一樣去說。
001 簡明說話
先總后分,先在開頭點明要點,再分解說明,每日晨讀采用的就是這種方式,總分總,讓大家能清晰的抓住要點。
使用“高級”詞匯,“可能”“應該”“也許”會給人不確定,缺失信任感,換成成語、書面語,會更加專業(yè),比如“初步帶來的結(jié)果”“是否需要補充”等等。
002 繪圖
演講類PPT經(jīng)常使用圖形、圖表和極少的文字來演示,因為圖比文字更直觀,更易表達觀點。
繪圖可直接用于交流,左邊寫出現(xiàn)狀,右邊寫入解決方法,最后總結(jié) ,即可成為隨用的溝通方法。
003像書寫一樣去說
平時寫文會斟酌詞句,直接說話往往會漏下這些,表達不到位,邏輯不清晰。怎么練就像書寫一樣脫口而出呢?
不說“水話”,少用語氣助詞或者重復語,回憶下以前訓話的老師,一段話下來,就記住了那個“啊”;同事C很喜歡說“就是”,匯報工作無數(shù)個重復詞,飛來飛去,生生磨出一股厭煩情緒,不知道跟他交流的客戶怎么想。
15秒主題法,深思,準備15秒的話語,逼迫自己總結(jié)要點。
中國的語言博大精深,回想起歪果仁的漢語聽力考試。
錄音:“小明,今晚上有思修課呢!你去不去??”“我去!!我不去!!”——問:小明去不去思修課?
一老頭說:“當日華山論劍,先是他用黯然銷魂掌破了我的七十二路空明拳;然后我改打降龍十八掌,卻不防他伸開右手食指和中指,竟是六脈神劍商陽劍和中沖劍并用,又勝我一籌。”——問:他們在干什么
哈哈,是不是很有意思。
你說話的溫度,決定你人生的高度,會說話,做高情商的人。
PS:趁當當有活動,入了8本書,心情美美噠,感謝@泛泛推薦的當當。