說話方式影響思維,而思維決定成敗。在職場中,我們也可以通過有意識地訓練自己的溝通方式,做到高效、愉快地溝通。
1.馬上能用的說話法
①先總后分
從“整體到局部”的說明方式,更有利于人們把握全局,了解細節。在說話時,先用“總的來說”統領整體,再用 “具體而言”敘述局部。
②直擊需求法
時間寶貴,要提高效率,就要提前設想對方最關心的事情究竟是什么,然后在對方發問前就把它說出來。可以采用“首先說一下最重要的吧”這樣的說話方式,為他人節省時間,讓對方看到你的誠意。
③使用“高級詞匯”
善用 “高級詞匯”,像成語、職場慣用語、常用書面語等,會讓你聽起來更加專業。
2.隨手可用的繪圖法
在重要的溝通中,可以在紙上快速將內容勾畫出來,隨后再進行歸納整理,把握談話的主要內容。如果將圖表展現給對方,也有利于增進雙方的理解,加深彼此的印象。
在我的日常工作中,最常用的就是用繪圖法與人溝通。因為從事設計工作所以需要用圖紙來表達思想,在與人溝通時,首先根據描述先畫出圖紙,圖紙一畫出來就能清晰的看出語言表達的差異,之后再在圖紙上來溝通能讓表達更準確,便于雙方理解,同時也提高雙方的溝通效率。
除了行業需要必須畫圖,我們日常的工作溝通中也可以使用繪圖法,具體步驟:
01 在紙的左邊羅列出問題關鍵詞,每個關鍵詞下面預留一些空間。一邊談話,一邊填充相關情況。
02 將對應的關鍵詞圈起來,在紙的右邊寫出對策。
03 綜合所有對策進行考慮,寫出最終的解決方案。
大部分人更擅長于用視覺來學習,讓你的想法躍然紙上,能促進雙方的理解,加深彼此的印象。
3.像寫一樣去說的進階法
有時說話時會覺得自己的大腦控制不住嘴,明明想要表達的是這個意思,可是一說出來就變成了另一個意思。說話方式是大腦的外在體現,可以通過有意識的練習,讓你像寫一樣說得漂亮。具體做法:
01 控制“水話”
少用“嗯、啊”類語氣詞,留意自己語句是否重復,注意觀察自己的口頭禪,有意識地去控制。
02 15秒主題法
針對一個主題,充分思考后,用15秒的時間來闡述,可以逼著自己總結要點,簡潔表達。經常反復的練習,做好充分準備,才能抓住“30秒電梯演講”的機會。
03翻譯練習
用英文表達時,往往一開始就表明了該采用怎樣的說話方式。多做一些英文直譯,可以訓練思維的邏輯性。
“因為有言語,你勝于野獸,若是語無倫次,野獸就勝于你。”——薩迪
從現在起有意識的訓練你的說話方式吧,你說話的溫度,決定了你人生的高度。
今日晨讀分享書目《你說話的溫度,決定你人生的高度》,作者:齋藤孝。