【主題6】:心懷感恩,大方表達
【片段來源】:《只需傾聽》
【R:閱讀原文】
因此,如果有人給你幫了大忙,你打心眼里感激他,你在表達感情的時侯,就需要超越普通版的感謝,使用重量級的。當你這樣做的時侯,你的話將在對方心中激起強烈的感激、尊重和親切感。
以下是我最喜歡的重量級感謝的版本,包括三個部分。影視制作人兼快進機構( Flash Forward Institute)的創(chuàng)始人之一海迫?沃爾( Heidi Wall)啟發(fā)了我。
第一部分:感謝某人為你做了某件事情。(也可能是此人拒絕做某件會傷害你的事情。)
第二部分:明確指出對方為了幫助你而花了力氣,比如,“我知道,你本來用不著做_____;或者“我知道你想盡方法去_______”
第三部分:告訴對方,他或她的幫助對你很重要
【作業(yè)】
請根據(jù)上面的【R】寫出你的:
【I:用自己的語言重述知識】
【A1:描述自己的相關經(jīng)驗】
【A2:我的應用(目標與行動)】
作者:大鵬Darpon
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來源:簡書
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作業(yè):
【I:用自己的語言重述知識】
(why)為了是你的感激之情讓對方準確感受到,有時候我們需要使用一些技巧來表達。
(what)這時候我們可能需要重量級的感激之法。
(how)第一步:說出你的感謝,“謝謝你幫我處理了xx事件,真的很感謝你”
第二步:告訴對方你知道他為了幫助你付出的努力,“真的我知道其實你本來不用這樣做的,可是你還是很認真的做了這件事,而且還加班加點的處理”
第三步:讓對方知道他的幫助對你而言的重要性,“真心的,你的這個幫助對我而言讓我免去了很多麻煩,甚至幫我避免了風險”
【A1:描述自己的相關經(jīng)驗】
上周大學室友夜聊,一個在沃爾瑪做采購的室友說今天她差點被開除了,問到原因,原來前一天她加班到12點才打車回家,第二天早上主管讓她下單補200萬的貨,結果她不小心多加了一個0,然后下午不舒服請假回家休息了,晚上8點主管打電話過來問她身體好點沒有,然后云淡風輕的提及此事?!澳悄阍趺凑f?你主管是不是很生氣啊?”她說“沒有。我主管很平靜,自己下去把采購單重新做了一遍,還讓我不舒服就休息一天,下次可要當心點?!焙髞砺犝f多一個0 可能明年上班年都要全部賣貨,她也沒有被炒魷魚。自己只是感謝了主管,沒有太多的言語。
反思:1.自己也算是一個小主管,平時下屬做錯事都是一陣批評,沒有領導該有的擔當
2.作為下屬我也給我的上級造成過困擾,當困擾解決的時候我除了“灰溜溜”沒有一點其他的感謝
3.學會感激,懂得如何表達感激,在生活工作中都非常重要
【A2:我的應用(目標與行動)】
場景:我的主管幫我擋下了很多的投訴,解決了很多的麻煩,我要感謝他,感謝我的主管吳延濤
目標:表達我的感激之情,并且是很重的那種,并且讓他感受到我是真摯的
行動:第一步:下周一開會,當面感謝他的幫助和協(xié)助
第二步:說出他為了解決的問題,第一件事:我跟人事部主管起沖突,濤哥在知道情況后主動跟人事部主管溝通,后面沒有任何責怪我的地方,反而是告訴我們以后部門間的溝通讓他去;第二件事:感謝他在公司其他人懷疑我能力的時候依然舉薦我的升職,并且教導我點播我;第三件事:感謝他在我有小情緒的時候能夠及時關注并且疏導我。其實作為主管,我們部門有十幾個人,他完全不用這么做的,去跟其他部門的人溝通本不是他的工作,有時候耗費幾個小時,甚至三番四次的溝通,幫助我成長;其實別人的質疑他完全不用理會,可是他力保我,推薦我;他也可以下班了去增進夫妻感情,逗孩子玩,但是還是在一天工作結束之后留下來疏導我的情緒,生活工作生都給我很多的指導。
第三步:表達我的感激,“您本可以不這么做的,如果不是你的幫助我可能這三年要走更多的彎路,也不會在工作中脫穎而出讓胡總銘記,讓其他人知道的能力,更不會情緒上得到控制,管理上更注重方式方法,總之真的非常感謝”