【主題6】:心懷感恩,大方表達
【片段來源】:《只需傾聽》
【R:閱讀原文】
因此,如果有人給你幫了大忙,你打心眼里感激他,你在表達感情的時侯,就需要超越普通版的感謝,使用重量級的。當你這樣做的時侯,你的話將在對方心中激起強烈的感激、尊重和親切感。
以下是我最喜歡的重量級感謝的版本,包括三個部分。影視制作人兼快進機構( Flash Forward Institute)的創始人之一海迫?沃爾( Heidi Wall)啟發了我。
第一部分:感謝某人為你做了某件事情。(也可能是此人拒絕做某件會傷害你的事情。)
第二部分:明確指出對方為了幫助你而花了力氣,比如,“我知道,你本來用不著做_____;或者“我知道你想盡方法去_______”
第三部分:告訴對方,他或她的幫助對你很重要
【作業】
請根據上面的【R】寫出你的:
【I:用自己的語言重述知識】
WHY:在日常生活中,我們經常會收到別人的幫助,那在感謝對方的時候怎么說才會顯得誠意十足,既不讓對方覺得你故作矯情,又讓對方感到親切呢,那當然得用超出一般感謝的重量級感謝的版本;
WHAT:所謂重量級感謝的版本就是感謝-事,明確-力,表達-重要;
HOW:
(1)感謝-事
感激對方幫你做成了一件什么事,或者為你做了什么事避免你受到傷害;
(2)明確-力
明確說明對方做成上面的事出了哪些力,比如出了什么心力,花了什么力氣等,把行為細節化;
(3)表達-重要
說明他做的這個事情或提供的幫助對你很重要。
WHERE:適用于別人的幫忙對你影響很大,你打心眼里感謝的情況。
【A1:描述自己的相關經驗】
元旦之前,領導交代了一項寫流程的任務,因為所寫的內容都是日常工作,過于熟悉,反倒拿捏不準哪里是在外人看來無法理解的,就有點分不清孰輕孰重,再加上文筆不好,經常會出現表述不清楚或邏輯不通的情況,然后領導就在公司幫忙找了擅長寫流程的單總,幫忙修改,因為寫的不好,單總25號之后加班好幾次,這才讓流程在元旦之前如期完工,年會的時候,就去敬酒表示感謝“謝謝單總給我們的流程提意見,敬你一杯”“剛才你們部門不是一起來敬過了嗎”“我剛才掉隊了,剛過來”然后就不尷不尬了。
反思:其實感謝單總我是出于真心的,只是一時沒反應過來怎么去表達這個事情,看了今天的重量級感謝版本,我覺得我應該這樣說會跟好一點“單總,感謝你幫我修改流程(感謝-事),在流程這件事上,你的認真負責讓我欽佩,對于您不太懂的地方你愿意花大量的時間去跟我們溝通怎么表述這個事情,甚至到晚上十一二點都還在幫我們修改,想盡辦法的讓我們的流程變得完美(明確-力),你的幫助對我個人工作的完善以及我們部門流程的優化起到了很大的幫助(表達-重要)”
【A2:我的應用(目標與行動)】
目標:對經理在約定時間之前幫我把報銷寄到公司,表示感謝;
行動:一想到下個月的工作可能要沒完沒了的加班就比較焦慮,年前這段時間反倒有一定的空余時間,就想著催一下經理提前把報銷寄過來,沒想到對方居然在約定之前完成了,對此,我覺得我需要向他表示感謝,“本來想到年后沒買到票,要晚兩天才能到,過來可能又要沒日沒夜的加班了,沒想到你及時的把報銷寄過來了,感謝感謝(感謝-事),前幾天我看到你一直瘋狂的在群里催他們開會的時候把單據帶給你,然后看到流程上你前天晚上12點還在審批(明確-力),感謝你對我工作的支持,讓我年前年后的時間能合理分配(表達-重要)。”