9.22
《細(xì)節(jié)：如何輕松影響他人》
字?jǐn)?shù)：
1.《買貴了》
1973年，美國廣播公司副總裁迪勒以330萬美元，相當(dāng)于今天大約為1530萬美元的價(jià)格買下了電影《波塞冬號歷險(xiǎn)記》的電視播放權(quán)，就在迪勒拿起筆簽訂合同的那一刻，他就已經(jīng)心知肚明——在這筆交易中，他至少損失100萬美元。
在拍賣中，有兩個(gè)說服因素聯(lián)合影響競拍者的行為。第一個(gè)是承諾和一致原理，第二個(gè)是不能輸?shù)哪铑^
迪勒明顯是一名好勝心強(qiáng)的談判者，跌入不能輸?shù)南葳逯校瑢?dǎo)致巨額損失。
2.《為什么你不來？》
醫(yī)療中心的經(jīng)理人拿著爽約患者數(shù)據(jù)，每月平均300個(gè)左右。
研究者扮成海灘游客，把一條浴巾和一個(gè)收音機(jī)放在某個(gè)正在曬太陽的人身旁，拜托他照看下收音機(jī)，獲得同意答復(fù)后，研究者下海去游泳，另一個(gè)研究者假扮小偷，跑過來抓起收音機(jī)就跑。實(shí)驗(yàn)有20人，其中有19個(gè)采取了行動(dòng)。
雖然是請求口頭承諾，但人們傾向于遵守承諾。由此得出結(jié)論：如果我們在談話是，獲得對方的口頭承諾，想獲得的效果就會(huì)更好。
3.《那個(gè)醫(yī)生是新來的？》
A市最好的醫(yī)療中心面臨一個(gè)問題：患者太多，醫(yī)院容量不夠，沒法滿足患者需求。患者通常都指明專家問診，但專家量畢竟是少數(shù)，醫(yī)院了里還有大量的實(shí)習(xí)醫(yī)生，迫切需要增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，卻偏偏無人問津。為了恢復(fù)均衡，這家醫(yī)療中心掛出實(shí)習(xí)醫(yī)生的大幅照片，介紹他們的資質(zhì)和前沿知識，前臺接待人員也介紹為：我可以為您安排一位水準(zhǔn)很高的新醫(yī)生，剛剛從**醫(yī)學(xué)院過來的。僅僅因?yàn)檫@個(gè)小小的調(diào)整，醫(yī)院的等候時(shí)間大幅減少。
關(guān)鍵時(shí)刻，如實(shí)亮出自己的背景、經(jīng)歷和技能，即專業(yè)性，能最大程度的提高說服力。
