01.對(duì)比原理
兩樣?xùn)|西一前一后地展示出來，要是第二樣?xùn)|西跟第一樣?xùn)|西有一點(diǎn)差別，我們往往會(huì)認(rèn)為兩者的區(qū)別比實(shí)際的更大。
02.固定行為模式
絕大多數(shù)動(dòng)物都有著盲目而機(jī)械的規(guī)律性行為模式，幾乎所有行為都是按相同的方式和順序發(fā)生。就像按一下磁帶的播放鍵，固定行為模式被激活，標(biāo)準(zhǔn)的行為順序便會(huì)依次播放。
03.互惠原理
一個(gè)人只要給了我們一點(diǎn)好處，就會(huì)觸發(fā)我們的虧欠感，就會(huì)提高我們照著其要求做的概率。善意自然應(yīng)當(dāng)以善意回報(bào)，只是你必須學(xué)會(huì)識(shí)別一些銷售策略，適當(dāng)進(jìn)行心理上的轉(zhuǎn)換。
04.承諾和一致
每個(gè)人都有一種讓自己顯得言行一致的愿望。這個(gè)愿望往往會(huì)讓人為了我們更加符合自己塑造起來的自我形象，而去履行一些別人提出的，跟自己意愿毫不搭邊的請(qǐng)求。就像一個(gè)公開承諾，周圍的人認(rèn)為我們什么樣，我們就努力把自我形象調(diào)整得與行為一致。
05.社會(huì)認(rèn)同
同一種行為，做的人越多，越顯得正確。兩家口味和價(jià)位相同的飯店，我們更傾向于去客人比較多的那一家。
06.“多元無知”
受害者急需援手，而全體旁觀者袖手旁觀、無動(dòng)于衷。人人都傾向于觀察別人在做什么，尤其是情況不明或含糊不清、意外發(fā)生的時(shí)候，我們往往覺得別人的判斷和行為是正確的。
07.喜好
我們會(huì)自動(dòng)給長得好看的人添加一些正面特點(diǎn)，比如有才華、善良、聰明、誠實(shí)。而且我們?cè)谧鞒鲞@些判斷時(shí)沒有意識(shí)到外表在其中發(fā)生的作用。
08.社會(huì)紐帶
“是您的朋友某某建議我來找您的。”友誼的壓力、溫情感、安全感和義務(wù)感在促使人們答應(yīng)請(qǐng)求時(shí)的力量是非常巨大的。因?yàn)榫芙^請(qǐng)求，就是在拒絕朋友。
09.權(quán)威
人們幾乎都會(huì)按權(quán)威的指令答應(yīng)干任何事情:只因上帝有吩咐，亞伯拉罕就把利劍刺入自己小兒子的心臟，而且沒有向上帝要任何解釋。
10.稀缺
物以稀為貴，古董總是可以賣天價(jià)。機(jī)會(huì)越少見，價(jià)值似乎就越高，商家總是運(yùn)用“數(shù)量有限”和“最后期限”的手段激起顧客本來并沒有的興趣。
