I便簽:
跟不同的對(duì)象交流,采用不同的話術(shù),目的會(huì)更精準(zhǔn),也能取得更好的效果。有時(shí)候,對(duì)內(nèi)行人曝光一些適度的缺點(diǎn),會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你更專(zhuān)業(yè)也更可信。而相反,如果想要說(shuō)服一個(gè)外行,只提優(yōu)點(diǎn)會(huì)容易的多。
以前說(shuō)話的時(shí)候,基本會(huì)采用同一種模式,缺乏對(duì)受眾種類(lèi)的分析,以后會(huì)學(xué)著慢慢觀察和調(diào)整。對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)的小伙伴來(lái)說(shuō),這個(gè)便簽會(huì)非常有用。
A1便簽:
目前從事公司的新媒體行業(yè),客戶(hù)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的了解程度還是很有差異。有次跟一個(gè)較專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)談微信合作,我們還是跟他說(shuō)閱讀量,說(shuō)曝光度,其實(shí)這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但當(dāng)時(shí)的一套話術(shù)主要以此為主,所以客戶(hù)最后也沒(méi)選擇我們。實(shí)際上,那個(gè)時(shí)候或許我們跟他多講講現(xiàn)在的新媒體環(huán)境,圖文打開(kāi)率分析,推送時(shí)間的效果分析,推送形式的受歡迎程度分析等等,哪怕里面有一些反面意見(jiàn),正因?yàn)樗牧私猓矔?huì)認(rèn)可我們的觀點(diǎn),說(shuō)不定還會(huì)對(duì)我們?cè)黾雍酶泻托湃巍?/p>
A2便簽:
目標(biāo):在了解對(duì)方對(duì)行業(yè)的了解后,給出最合適的觀點(diǎn)。
這兩天剛好要去跟一個(gè)客戶(hù)討論宣傳冊(cè)的方案。明天會(huì)先把功課做足,從策劃,到文案,到版式都準(zhǔn)備些專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)。如果交流過(guò)程中覺(jué)得對(duì)方見(jiàn)識(shí)過(guò)很多類(lèi)似項(xiàng)目,那就根據(jù)她在意的方向給出最中肯的意見(jiàn),不管結(jié)果如何,至少顯示我們的專(zhuān)業(yè)度。如果對(duì)方還是剛開(kāi)始接觸,那就適度放大公司優(yōu)勢(shì)部分,呈現(xiàn)給他們一個(gè)很好的效果分析。當(dāng)然,即便如此也并不會(huì)以次充好,只是要降低一些不必要的顧慮,畢竟沒(méi)有人敢保證自己的出品一定十全十美。