文/林小白
每年的3月-6月,是大多數大四學生的實習期。說來奇怪,很多對應屆畢業生明明很重要的事情,卻沒有相應的課程來幫助我們了解更多。比如職業規劃、職場溝通、從學生到職場人的轉型等等。
前段時間,我在網上收到一些大四實習生對我的提問,問題主要集中在如何刷存在感、如何適應職場人的身份上。
實際上,對于職場新人,甚至是實習生來說,最重要的不是想著完成多么重要的任務、多討上司的喜歡、立下多么大的功勞,而是要盡快融入團隊。
能否快速融入團隊,已然成為了用人公司衡量一位實習生是否勝任的其中一項指標。因為能快速融入團隊,也就是快速留下你的痕跡,并非易事,它需要動用你的多項能力。
一、注意形象,講禮貌
既然已經從學生轉變為職場人了,那就要注意自己的著裝,避免太過幼稚的裝扮(可以參考女生面試怎么穿?看這一篇就夠了!?;?男生面試怎么穿?看這一篇就夠了!);同時要注意頭發干凈、衣領袖口整潔等細節,保持比較好的職業形象。
講禮貌,除了讓你多用“請”、“謝謝”、“麻煩你”、“對不起”這些禮貌用語之外,你還需要盡快記住同事的名字。和別人說話時,記得先稱呼一下對方,不要張口就“哎”,或是“那個誰”。
大家不要小看這個細節,因為作為職場新人,通常處理的都是執行層面的工作,這時大家在專業能力方面的差別并不是特別明顯,如果你在“注意形象、講禮貌”這個方面做得很好,就相對容易地和他人區別開來。
有的公司,還會因為你在人際方面表現優異,會把你評定為潛力股,為你預留出更大的發展空間,讓你快速脫穎而出。
二、主動溝通幫忙,建立情感鏈接
融入團隊的其中一個方法就是盡量建立情感鏈接,而建立情感鏈接的有效途徑,就是去主動溝通、主動幫忙。有人可能會說,我初入職場,什么都不懂,能幫上什么忙呢。這里說的幫忙并非是讓你幫多大的忙,而是讓你學會去主動地不求回報地幫助別人,和更多的人產生鏈接。
我的前同事小付在公司里人緣非常好。他才到我們公司還不到半個月,所有人對他的評價就已經很高了。他曾在樓下等電梯時,看到某個人彎著腰一箱一箱地搬東西,他也不知道對方是誰,就幫著一起搬,然后幫忙按電梯、碼好東西之類的,后來他才知道那個人是某個部門的小領導。而這位部門的小領導一下子對他的印象就很好,他會跟部門的其他人打聽有個小伙子人挺不錯的,他是誰?小付幫過的忙太多了,順路載同事一程、幫忙遞送資料等等,都是些小忙。但就是這些小忙,一點一滴地讓他的形象立體起來。
愿意主動溝通還有眼力見的肯定比埋頭只關心跟自己相關的事情的人更招人喜歡。而主動溝通也主要有兩種方式,提問和夸贊。
三、多提問,不怕露怯
我第一次實習時,在整理資料的時候遇到了一些問題,我想找個人問問。但看其他人不是一臉嚴肅地忙著敲鍵盤、就是把頭埋進了一堆資料里。我想想自己干的活無足輕重,又看著他們貌似不太友好的面孔,想了想,又把問題咽了回去。
過一會,之前派給我工作做的姐姐來查看我的工作情況,立刻指出了我的問題。之前整理的資料都不能用,必須要重新來過,好在這些資料并不急著要,因此沒耽誤他們的工作,但我也因此增加了工作時間。
后來,我已不再是職場新人,在和新來的實習生有工作接觸時,我深深體會到,作為一名職場新人“不懼提問”真的是一件很重要的事。很多職場新人,都害怕自己的問題太過簡單,打擾到他人,所以就不敢問,導致后頭需要花費更多的時間成本及溝通成本來解決這一件事。
如果你擔心自己提問會被別人質問“你怎么連這都不知道!”那你想想,如果你是新人的時候不去提問,那你打算什么時候問?況且,別人又不是你,如果你不問,他們怎么知道你不知道?“不要明明就是菜鳥,還偏偏自帶偶像包袱。”還有,如果一項工作你做到一半,發現有些問題,請務必要去詢問,無視問題盲目往下做,只會讓小問題變成大問題。
尤其,如果你還未弄清楚對方真正的需求就開始貿然行動,那么耗費的可不僅僅是時間和心力,有可能那些前輩還要為你的“不詢問”來幫你擦屁股。所以,在工作中,只要不明白,請務必耐心地提問,并且最好一發現問題就提問,切忌不懂裝懂。
而為了更好地提問,即在最短的時間內讓他人明白你的疑問,不妨學習下提問的技巧。如結論先行、先說結果再說過程的敘述方式;邏輯遞進的方式;用5W1H原則的提問方式等。盡量形成一個金字塔結構的話語,即梗概在上,細節填充在下;開門見山地提出重點,然后再解釋原因1、2、3,如果對方有需要,再去解釋更多的細節。這種“結構化信息”能減少雙方的溝通成本,讓別人迅速了解你的困惑。
最后提醒一下,如果你向前輩提問,前輩的回答態度并不如你想象得那樣友好,請予以諒解。或許他只是忙,又或者只是習慣了這樣的講話方式,并不是惡意針對你。
四、學會夸贊他人
怎么夸贊他人也是有技巧的,主要就是要走心。大家普遍認可的比較好的說話方式就是:夸贊要有細節、有對比。比如某位同事今天打扮得特別漂亮,你說“你今天好漂亮”的效果肯定不如“你今天打扮得很漂亮啊,這條絲巾搭配得特別好,像我就不太懂得搭配配飾。”來得好。
還有人提議,要夸贊他人不太容易被夸贊的地方。例如一位公認的氣質出眾的美女,你還是夸說“真漂亮”、“真有氣質”,肯定沒那么容易說到對方心坎里,因為她類似的話聽過太多了。所以,你可以試試看夸她能力很強、獨立自主之類的。
總之,夸贊他人是和他人建立情感鏈接的其中一個方式。因此要少些“為了夸贊去夸贊”的舉動,真正走心的夸贊才更贏人心。
五、做得比預期好一點點,并正確看待反饋
從你是實習生起,你的身份就應當和“學生”區分開來。請務必認真做好上司前輩派給你的工作,并爭取完成結果超一點預期。畢竟,大家都喜歡干活干得好的人。
其次,作為職場新人,剛進入公司時,會接手很多前輩派給你的工作。即便他們不是你的上司,你也需要認認真真去完成,并且正確看待他們的反饋。
如果他們說你做的方案壓根不能用、事情做得不對,你就把它當成是一個正常的意見反饋,不要因為這樣的反饋導致后續工作受到影響。這時候你要做的不是放棄,而是改進你做事的方法。畢竟職場不是象牙塔,更不是溫室的花園,它會有刺,但是刺會讓你更好地成長。
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作者簡介:林小白。熱衷旅行,熱愛寫作,正過著白天寫公文、晚上寫故事的生活。