今天寫個簡短的學習筆記加了自己的體會，跟大家分享。
看了某一期《羅輯思維》，講是說《你如何聽懂我的話》
其實我覺得準確的說，是如何清楚地表達自己的意思并且快速地說服別人，一直覺得說服別人是一項非常重要的社交生存技能，而把話說清楚讓人能快速明白你的意思對領導人來說尤為重要，直接影響下級的辦事效率。
那么該如何做到？
三點：簡單、意外、具體
簡單
這里有個概念叫“指揮官命令”。
一場戰爭中，不管做了多少戰術準備，計劃總是趕不上變化，這時候，只能做的一件事情，就是這個“指揮官命令”，比如掩護傷兵、比如奪取堡壘，每個士兵知道自己這個組現階段的終極目標后，可以靈活機動地去完成任務，不至于上級下達了命令，卻不知道目的到底是什么，一旦敵情跟預料的有不同，就不知道該如何去做了。
我對這個深有感觸，領導交待任務，我一定想搞清楚她到底想要做什么，未必，我一定要按照她的安排去完成這個任務，可能解決問題有另外的途徑。不過有些時候領導未必想讓你知道她真正的意圖，在層級多的公司，一個任務會被分解，層層下達，如果核心任務不能被所有人清楚的知道，難免會有錯誤的執行。
這就需要領導人能“簡單”的描述任務，讓人聽得懂，記得住，能轉述。
專家舉了個例子
比如領導說：“我們未來的目標，是要通過高度團結的創新以及充滿策略的戰略優勢，以取得在全球在太空工業上的領先地位。”
朋友們，這種長句是不是聽起來很耳熟？領導們開會常說的吧，新聞聯播常說的吧，報告常寫的吧。但是真的很拗口，除非記憶超群的人，不然一般人很難轉述。
拿現在的話就是“不像人話”
來看看肯尼迪總統說的人話是怎么樣的？
“未來十年，我們的目標是把人送上月球，并活著帶回來。”
是不是你馬上記住了，印象深刻，并且能轉述？
非常通俗簡單，聽了后，下面各部門會想辦法協助總統完成這個目標。
要簡單真的不容易，因為“周全“和”精確“會妨礙它。
比如好學生守則，那么多條款，到底哪條是最核心的，只要滿足了這“一點“，他就是好學生？
好的觀念不是無法再添加東西進去，而是不能減去任何東西。
最容易傳遞的往往是概念，而不是精確的描述。
意外
什么東西讓人最有印象，什么東西能夠讓人改變他的觀念，讓他接受新的觀念而不是仍然抱持著舊的觀念？
這里要提到幾點人類的情緒，恐懼、憤怒、意外、驚慌。
恐懼是離開的理由。憤怒是作戰的理由，只要一個人憤怒時就會變得對自己很有信心，觀點就越加不可改變。
這點我們一定不陌生，“小宇宙爆發“就是這樣的，很多電影里也都是這么演，一旦作戰時，朋友親人死去，那大boss肯定完蛋了。吵架的時候你會覺得自己是錯的嗎？
但是憤怒并不是說服別人的好武器。驚嚇是！
每個人腦中都有個預測機，看一部電影、小說，都會預測接下來發生什么，驚嚇證明了這個預測失靈了，驚嚇會讓我們調整預測機制。
一個原始人，面對一個草叢，突然冒出一個獅子，會嚇一大跳，以后他面對草叢時就會很謹慎，一個人在表達觀點時會有一個既有的預測，而意外是調整預測的最好時機，所以讓人意外往往可以說服別人。
比如說領導想要表達什么是好的客戶服務，舉了個例子，有家商店幫客戶人退換了一個產品，可這個產品并不是他們出售的，這就讓人意外，使原來固有的概念松動，瞬間理解了領導所要表達的客戶服務的含義。
具體
我們傳遞信息的時候，細節會幫我們很大的忙。
美國有一個法庭做了個測試，證明證人的證詞對陪審團的影響，是一個爭取撫養權的官司。用了兩個版本，之間只有一個小差別。第一個版本，媽媽說，我非常愛小孩，每天晚上都陪孩子刷牙。第二個版本，媽媽說，我非常愛小孩，每天晚上都陪孩子用米老鼠牙刷刷牙。第二個版本有畫面感，大家能感覺到小孩用米老鼠牙刷刷牙時的表情，媽媽的姿勢，當時溫馨的氛圍，可信度很強。
所以加一點細節，會讓人感同身受，印象更為深刻。
如何設計我們的資訊，調整我們的內容，如何抓到我們認為重要的觀點，這才是真正你的訊息能傳播出去的方法。
請問，你講很多點，能不能只告訴我一條，這一條，能不能把意外的點做出來，給我小小細節，讓我聽完后，能有畫面感，心領神會？
OK！大家一起努力！
