本書教給讀者的主要有五種方法:區(qū)分信息種類的方法、流暢表達的方法、金字塔原理、MECE、高杉法、SCQOR故事展開方法以及設(shè)計文案格式的方法等。
1.區(qū)分信息種類的方法
記述信息:不包含判斷好壞的信息。評價信息:包含判斷好壞的信息。規(guī)范信息:表現(xiàn)出事物應(yīng)有的狀態(tài)或人應(yīng)采取的行動,如提案、建議等。理解信息才能運用信息。
2.流暢表達的方法:善用主語、連接詞和具體性
用主語與及物動詞的思考方式,會勾起疑問,你就會比較有機會刺激自己的思考。連接詞是文章通順的“靈魂”。具體表現(xiàn)可以驚心,也可以動情。“XX性”、“XX力”濫用讓人覺得既沒性又沒力,因為你沒有具體地向?qū)Ψ絺鬟_該如何行動。
3.金字塔原理(Pyramid Principles)
頂點為結(jié)論,下面一層一層堆砌的條目則是支撐結(jié)論的方法或證據(jù)。主題金字塔一般分為主要主題、關(guān)鍵主題和次要信息。
拆解、架構(gòu)方法。結(jié)論法:記述信息的推論方法包括以理由來說明的因果論證法,以及用統(tǒng)計和經(jīng)驗來說明的實證論證法;評價信息根據(jù)評價條目和評價標準來論證;規(guī)范信息的背后則隱藏著行動原理。摘要法:把多個具體信息整理為“一個”抽象信息。
4.MECE的統(tǒng)合方法
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫,念成me-see,意指相互獨立,毫無遺漏。將關(guān)鍵主題設(shè)定在三、五、七個,目的在于能夠分類清楚,同時又能完整地網(wǎng)羅
5.高杉法
問題的類型不同,對應(yīng)的課題領(lǐng)域也不同。恢復原狀型:根本措施、應(yīng)急處理、防止復發(fā)三種策略。預防隱患型:預防策略、發(fā)生時的應(yīng)對策略。追求理想型:選定理想、實施策略。
6.SCQOR故事展開方法
Situation(設(shè)定狀況):介紹主角,不管好壞,都要先寫出目前穩(wěn)定的狀態(tài)。
Complication(發(fā)現(xiàn)問題):描寫穩(wěn)定的混亂,確定問題,類型。
Question(設(shè)定課題):針對這個問題,確認對主角而言重要的課題是什么。
Obstacle(克服障礙):描寫替代方案或?qū)嵤┑日n題解決的過程,并描繪如何克服困難。
Resolution(解決收尾):將克服困難而達成的提案,定位為課題的解答。
7.設(shè)計文案格式
縱觀全書,這7個方法就是教我們?nèi)绾畏治鰡栴},然后流暢地表達,最后說服客戶,說服力的核心就是“見人說人話,見鬼說鬼話”,站在對方的角度思考。