騰訊阿里360成功的秘訣:玩轉(zhuǎn)免費(fèi)營銷的商業(yè)模式

免費(fèi)營銷成就了騰訊、阿里巴巴、360等三家頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司,你敢說這種方法不實(shí)用。免費(fèi)營銷是一種商業(yè)模式,而不是因?yàn)橘u出產(chǎn)品而變相降價(jià)的一種銷售方式,免費(fèi)營銷核心在于設(shè)計(jì)好后端的贏利模式,重點(diǎn)并不在于剛開始的免費(fèi)。下面介紹一下我們生活中常見的十種免費(fèi)營銷的商業(yè)模式。

1.免費(fèi)照相

幾年前,我去上海的東方明珠,進(jìn)門時(shí)有工作人員說:凡來參觀的游客,都可以在這里免費(fèi)照相一次。既然是免費(fèi)的,為何不照呢?所以大家都排上隊(duì)照了相。照片出得很快,人到頂層,照片也到了,拍得挺好。想拿走,不行,交30塊錢。不是不要錢嗎?工作人員說:照相不要錢,照片要錢。看著漂亮的照片,很舍不得,買吧。

其實(shí)這個(gè)有點(diǎn)坑,感覺有種上當(dāng)受騙的感覺,所以有的商家就換了一種方式,小照片可以拿走,大照片需要付錢。

2. 免費(fèi)約拍

有一個(gè)朋友是做攝影師,剛?cè)胄校牡牟皇呛芎茫饕且跃毷譃槟康摹?/p>

遇到過長得非常漂亮的姑娘,私信找他約拍,所以因?yàn)殚L得好看,也就沒有收錢了。后來這個(gè)姑娘還給他介紹了不少客戶。

當(dāng)然他也遇到很多極品,拍片遲到,頭不洗衣服也穿得很隨遇的姑娘,實(shí)在不行了,就只能告訴他相機(jī)壞了。

現(xiàn)在他也有在約拍,只不過對模特的要求高了。我問他明明可以靠拍片賺錢為什么還要免費(fèi)約拍?他說:收了錢就得按照客戶的需求來,與其說你是在拍照,還不如說實(shí)在賣技術(shù)賣服務(wù)。免費(fèi)可以按照自己的風(fēng)格來,說不定下一個(gè)網(wǎng)紅模特,就出自你的手。

3.? 免費(fèi)學(xué)瑜珈

有家瑜伽館生意非常好,好奇之下,透過各種渠道了解其營銷策略,感覺極度巧妙,跟大家分享。

老板規(guī)定:“不管任何課程產(chǎn)品,客戶只要按課程時(shí)間規(guī)定,不缺席無請假,就退還全款;請假3次以內(nèi),退50%。否則不退款。”

誘惑力太大了,很多客戶報(bào)名,可是結(jié)果竟是沒有一位客戶能夠獲得退還全款。因?yàn)樗械目蛻簦紩龅秸埣偃毕臅r(shí)候。只有少數(shù)幾位客戶,請假3次以內(nèi)獲得退款50%。

這個(gè)案例,跟一位淘寶賣減肥產(chǎn)品的店家,營銷策略相似。店家規(guī)定,買減肥產(chǎn)品的女孩子,只要按療程每天寫減肥日記(如果療程是3個(gè)月,就寫3個(gè)月日記),可以獲得減肥美麗資金,是當(dāng)時(shí)購買價(jià)格的2倍。結(jié)果是,也沒有一位客戶獲得這個(gè)資金。

4.?? 免費(fèi)婚介

現(xiàn)在剩男剩女成為了社會的大問題,婚介市場也是異常火爆,有個(gè)老板開了個(gè)婚介,可卻是免費(fèi),她那里客源也很多。細(xì)問之下,她是這樣說的:我一邊負(fù)責(zé)配對,一邊收集人脈,一年后有固定的客源,第二年開始做有關(guān)婚介類的廣告,婚紗攝影,酒店類......效果好。又是組織旅、游類活動,比婚介賺的多多了。

5.?? 免費(fèi)理發(fā)

前幾天去人人樂超市,碰到一家理發(fā)店。早上十點(diǎn)至十二點(diǎn)幫老人免費(fèi)理發(fā),結(jié)果去的老人太多。老人們強(qiáng)烈要求老板延長時(shí)間,搞得老板很郁悶。因?yàn)椴皇煜ぃ砸矝]有說什么?其實(shí)老板的營銷人群搞錯(cuò)了,他原以為老人理完發(fā),會和子女說,然后子女就會去他那消費(fèi)。可是仔細(xì)想想,老人常去的地方,他們的子女應(yīng)當(dāng)很少會去,因?yàn)橄M(fèi)觀和風(fēng)格不一樣。而老人卻會閑聊的時(shí)候告訴自己的朋友,所以也是老人。

免費(fèi)理發(fā)不一定非要免費(fèi),可能會是低價(jià),這樣就會篩選掉很多沒有實(shí)際需求的人而節(jié)省大量成本。比如:高檔理發(fā)店在繁華地段,剪發(fā)只需5元,而其他店是30元,這樣會吸引很多客戶上門,然后再銷售1000元會員卡,之后在對會員銷售3000元的美容產(chǎn)品。如果沒有后端,而純粹免費(fèi)或者低價(jià),就是價(jià)格戰(zhàn)會把生意做死掉,但有了后端,就是商業(yè)模式了。

6.?? 付郵免費(fèi)送

這個(gè)方法是前幾年在淘寶上用的,這幾年不知道還能不能用。一件睡衣198元,免費(fèi)贈送,但是你需要付25元的郵費(fèi)。有人會問了,這樣肯定專死了。其實(shí)做生意哪會虧本呢?在阿里巴巴上,同樣的睡衣,就10元一件,郵費(fèi)量大的可以包倉的,全國不管發(fā)哪里,只要一天給多少錢就好了。他的郵費(fèi)也就3-5元。在加上2元的人工包裝費(fèi),其實(shí)賺個(gè)8元是沒有問題的。

7.?? 免費(fèi)檢測水質(zhì)

這種方法前幾年也經(jīng)常用,就是免費(fèi)幫你驗(yàn)測水質(zhì),然后你就會看到你家里面的水有許多泡沫,有許多看了都會讓你惡心的東西。然后借機(jī)給你推薦一款好凈水器,好多都是在3000左右的。

本來這是個(gè)很好的營銷方式,可是好多人賣的凈水器是一兩個(gè)月就壞了,結(jié)果就找不到人了。春節(jié)回家,我父親說他也買了,結(jié)果怎么也裝不上。唉,被套路了。產(chǎn)品好,服務(wù)好。雖然賺的少點(diǎn),以后都會有忠實(shí)客戶的。

這種方法也被空氣凈化器的人照搬了,免費(fèi)幫家理檢測空氣質(zhì)量,甲醛等等,用心做的人都做得不錯(cuò)。

8.?? 免費(fèi)接送

前些年去西雙版納的時(shí)候,打出租車。有個(gè)司機(jī)就說打車不要錢,但是要和他去購物店看看。司機(jī)我們怕被強(qiáng)制購物,再三說不會強(qiáng)制購物的,只要呆購時(shí)間就可以了。珠寶店會給他報(bào)銷的。后來事實(shí)真正是這樣的。

現(xiàn)在也有好多出租車司機(jī)到機(jī)場進(jìn)行免費(fèi)接送,一般都是往酒店里面拉。但是很多被騙怕了,所以都不敢做。其實(shí)只要價(jià)格合理,后面的肯定會有回頭客的。

9.?? 免費(fèi)復(fù)印

這個(gè)適合大學(xué)周邊的復(fù)印店,量特別大,學(xué)生特別多。一張紙的成本就在2-3分錢,加上復(fù)印就1分錢。最少也要翻一個(gè)倍。前兩年是直接在紙上打些駕校,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話。這兩年的話直接叫關(guān)注微信公眾號和加微信朋友。

我以前也仿照這個(gè)模式,做了免費(fèi)印刷名片。效果也蠻好的。第一次不賺錢,只要第二次做一次,成本就馬上回來了。以后有需求,他都會找你。一家公司,很多個(gè)人的。

10.?? 免費(fèi)送pos機(jī)

信用卡的人群比較多,有時(shí)候急需用錢,只能用信用卡。可想想銀行的手續(xù)費(fèi)每筆1%,最低10元起,而且每天萬分之五的利息。取5000塊錢,手續(xù)費(fèi)就得要50元,再加上每天2.5元的利息,一個(gè)月就需要125元。

而手機(jī)pos機(jī)可以收付款,藍(lán)牙的手機(jī)pos機(jī)就20元左右。費(fèi)率就0.63%+3,如果是賬單日后一天就收付款,只需要66元,就可以享受最長56天的免費(fèi)期。比起取現(xiàn),那真的劃算多了。

現(xiàn)在20元的pos機(jī),好多牌子都是免費(fèi)送的,應(yīng)當(dāng)就是賺這個(gè)利差吧!

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下面是書單:

互聯(lián)網(wǎng)思維必讀書籍

1.《失控》凱文.凱利——主要介紹的是碎片化思維和生態(tài)系統(tǒng)

2.《長尾理論》克里斯·安德森——“垂直”產(chǎn)品占到的市場份額,會越來越大

3.《游戲改變世界》簡·麥戈尼格爾——游戲的4大決定性特征:目標(biāo)、規(guī)則、反饋、自愿

4.《認(rèn)知盈余》克萊·舍基——每個(gè)人的自由時(shí)間看成一個(gè)集合體,一種認(rèn)知盈余,那么,這種盈余會有多大

5.《烏合之眾-大眾心理研究》古斯塔夫·勒龐——展示了大眾非理性的充滿變數(shù)的心理世界

6.《激蕩三十年》吳曉波 ——社會以不可逆轉(zhuǎn)的姿態(tài)向商業(yè)社會轉(zhuǎn)軌

7.《從0到1》彼得.蒂爾——詳細(xì)闡述了作者自己的創(chuàng)業(yè)歷程與心得,包括如何避免競爭、如何進(jìn)行壟斷、如何發(fā)現(xiàn)新的市場

做事方法的必讀

1.《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》Ash Maurya——一個(gè)系統(tǒng)的流程來快速檢查各種產(chǎn)品理念,提高做事成功率

2.《卓有成效的管理者》德魯克——管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素

3.《參與感》黎萬強(qiáng)——“米粉”熱情飽滿地參與到小米發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中

4.《創(chuàng)業(yè)時(shí),我們在知乎聊什么》知乎——知乎三年創(chuàng)業(yè)問答精華大集結(jié)

5.《結(jié)網(wǎng)-第二版》王堅(jiān) ——總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理知識體系

產(chǎn)品經(jīng)理的必讀書籍

1.《瞬間之美》Robert Hoekman.Jr——針對Web應(yīng)用中幾乎所有相關(guān)元素提出了值得借鑒的解決方案

2.《Don’t make me think》克魯格——特別適合為如何留住訪問者苦惱的網(wǎng)站/網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員閱讀

3.《交互設(shè)計(jì)精髓》庫伯——全面系統(tǒng)地講述交互設(shè)計(jì)

4.《用戶體驗(yàn)度量》特里斯——如何量化用戶體驗(yàn)對有效提高產(chǎn)品的可用性而言至關(guān)重要

5.《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》蘇杰 ——寫給“-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”的書,涉及到:用戶、需求、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、修養(yǎng)

6.《設(shè)計(jì)心理學(xué)》諾曼——不是你沒有設(shè)計(jì)好,只因?yàn)槟銢]有了解用戶的使用心理

營銷類必讀書籍

1.《引爆點(diǎn)》馬爾科姆·格拉德威爾——流行的趨勢需要一個(gè)發(fā)展的溫床

2.《異類》馬爾科姆·格拉德威爾——指出了成功之路的方向,但怎樣把握這份機(jī)遇,每個(gè)人都需要仔細(xì)思考

3.《流量的秘密》Brian Clifton——花出去的錢到底是帶來了收益,還是看不見的損失

4.《一個(gè)廣告人的自白》大衛(wèi)·奧格威——詳解能夠使一家廣告公司獲得成功的方法

5.《眨眼之間》馬爾科姆·格拉德威爾——我們在一眨眼之間作出的決定,比三思而后行,或許更具大師級的水準(zhǔn)

6.《定位》艾.里斯——深入闡述了定位理論和操作方法,并配有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例解析

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