產品的目標是為用戶解決問題,好的產品需要深入理解用戶需求,并以現階段可行的方案解決問題。
如果要打造用戶喜愛的產品需要有什么樣的團隊呢?要完成哪些工作呢?
成功的產品是真正用戶需求和現階段可行性方案的結合。而產品經理的目標是在最短的時間內把握復雜的市場/用戶需求,確定產品的基本要求——價值、可用性、可行性。所以從一個創意到最終真正形成一個用戶喜愛的產品需要一系列的工作來保證。
評估產品機會。
當一個創意被提出來后,你們公司會投入人力、物力等一切資源來立馬實現它?還是會先對這個創意的產品機會進行評估,明確它的價值、可用性及可行性。那是由誰來評估產品的機會呢?是產品經理。然后由公司領導層根據評估的結果,結合公司的戰略決定是否開發這個產品。
當產品被同意立項后,產品經理就可以組建產品設計團隊啟動產品第一階段的工作。
定義正確的產品。
這個階段需要產品經理帶領設計團隊,弄清楚要開發什么產品,現階段可行的解決方案是什么。這些工作需要通過以下幾個步驟來完成:
1、需求收集。產品經理需要分析各種創意,通過用戶調查、訪談、同類產品分析等方法廣泛收集用戶需求,設計產品包括哪些功能。
2、用戶體驗設計。交互設計師和視覺設計師根據產品的設計方案,對產品的交互體驗和視覺體驗進行設計。
3、原型制作及驗證。召集開發人員根據設計方案,快速開發出產品的原型。同時召集目標用戶對產品原型的創意價值進行驗證。收集用戶的反饋,對產品的設計不斷改進。
當產品經理完成產品方案的定義后,就要將產品放案交由開發團隊來實現,由此進入產品工作的第二階段。此時,產品經理的工作重心也要轉移到這個階段上來,配合開發人員的工作。
正確地開發產品。
這個階段開發團隊根據產品的設計方案,進行架構設計、代碼編寫、測試。不斷進行迭代,發布產品新版本。在每次迭代完成后,產品經理應該向團隊展示產品現狀,以及下次迭代的產品原型,讓大家看到成果,同時加深大家對產品的理解。
產品交付運營。
產品發布后,就開始由運營團隊負責產品的運營工作。
產品的運營工作主要包括用戶運營、內容運營、渠道運營、活動運營。以此來完成產品的各個指標。以微信公眾號來舉例,主要的指標包括:
粉絲數:關注人數。
閱讀數:10萬+文章數量、頭條消息點擊率(>10%)、消息平均點擊率(>5%)、用戶二次轉發率、原創內容其他媒體轉載。
功能使用量:反饋月均數量、日均查詢數量。
產品的開發是一個重復迭代的過程,根據用戶反饋的意見及技術的發展,不斷進行完善,以更好的體驗性解決目標用戶的問題。同時產品的開發需要一個團隊的支撐:產品經理、用戶體驗設計師、項目經理、架構師、開發團隊、運營團隊。