如何打造用戶喜愛的產品( 啟示錄讀書筆記)

本來暑假實習的時候,把書帶到了公司,想著閑暇的時間可以自己翻看,就當作是入門指引吧。然而有一天,有一個陌生的叔叔,其他項目組的研發,在我旁邊開完會之后,順手拿走了我的啟示錄,他說"借我看看可以嗎?"我答應了,他拿走了。

第二周,我們這層樓的座位變動。那個周一,我來上班的時候,目瞪口呆,研發叔叔所在片區一片空,我就知道,我人生中第一本自己買的紙質版啟示錄,就這么離我而去了。

但是書還是要讀的,畢竟眾人稱贊。今天迫于秋招壓力(耿直如筆),我回來復盤此書,并寫下自己的讀書筆記。

好的話術要深深地刻在腦海里,畢竟這大大影響著你"裝逼"的成功與否呢。

好的話術在你的腦海里發生美妙的化學反應,才能形成自己的方法論,指引自己的產品之路。

ok,Marty wrote this book——Inspired:how to create products customers love?

一、十大規律

So,Marty在軟件產品行業待的時間長,惠普、網景、美國在線到eBay,他總結出了十條規律。我結合自己的認識與需求做了如下分類及總結:

1.對于人員

1)產品經理的任務是探索產品的價值,可用性及可行性。(產品經理的目標是在最短時間把握最復雜的需求,確定產品最基本的要求即價值、可用性及可行性)

2)開發人員腦子里想的是實現模型,而不是用戶看重的產品概念模型,開發不擅長用戶體驗設計。

3)產品經理+交互設計+軟件架構師,一起探索或說定義產品。

2.對于產品

1)產品創意必須盡早及反復接受目標用戶的試用,以便獲取有效的用戶體驗。

And then,Mary從人員、流程及產品三部分來闡述。

二、人員

1)產品經理:評估機會+定義產品

優秀的產品經理:對產品的熱情+個人素質態度+用戶立場+智力+正直+信心+時間管理+溝通

2)用戶體驗設計師:交互設計

3)項目管理人員:制定計劃及跟蹤進度(由專職項目經理/開發經理/產品經理擔任)

優秀的項目管理者:工作緊迫感(效率)+善于捕捉問題+思路清晰+用數據說話+果斷+判斷力+態度

4)開發團隊:為客戶開發和維護產品的團隊,公司內部提供技術支持的一般叫IT

5)運維團隊:保證服務(服務器)正常運行(可能是開發團隊負責)

6)產品營銷人員

人員配比:研發》產品》交互設計》視覺設計

5-10個開發配1個產品經理

1個視覺設計可支持4個交互設計

1個交互設計可支持2個產品經理

三、流程

1.評估產品機會(只討論待解決問題,不討論解決方案)

產品價值(產品解決什么問題)??目標市場(為誰解決)??市場規模(成功的機會多大)+??度量指標與收益指標(怎么判斷產品成功與否)??競爭格局(哪些同類型產品)??競爭優勢(為什么我們適合做這個產品)??市場時機(時機合適嗎)??營銷組合策略(怎么推廣)??解決方案要滿足的條件(成功的必要條件是什么)??評估結果

2.產品探索

開發什么產品??開發該產品(重在執行:開發、測試、發布)

3.產品原則

戰略(而非戰術)的、根本的,它是整個產品線的戰略指南,是公司的價值宣言。

舉個例子:某電影網站的產品原則是相信社區用戶的影評比專業人士的影評更有價值。

4.產品評審團(決定產品戰略方向)

5.特約用戶

6.市場調研

調研工具和方法:用戶調查(網絡)、產品使用分析(網站或者其他形式的產品都可以裝分析工具,記錄用戶使用產品行為)、數據挖掘(用戶賬單、賬戶信息、產品數據)、拜訪用戶、人物角色(理解目標用戶)、可用性測試、同類產品分析

7.重新定義產品說明文檔

8.用戶體驗設計與實現

先定義用戶體驗再動手開發

9.基本產品

10.產品驗證(證明產品的價值、可用性、可行性)

1)可行性測試(明確現有技術條件)

2)可用性測試(用戶會不會用?規劃多次迭代、確保實現最佳的用戶體驗效果)

3)價值測試(用戶是否喜歡這些功能)

11.原型測試

12.改進現有產品

13.平滑部署(避免更新產品導致用戶方案反感)

14.快速響應階段(產品發布后要趁熱打鐵)

15.瀑布式開發方法(階段式開發、階段式評審)

大公司如何創新:20%法則、臭鼬工程(自己私底下搞,拿出方案獲得認可)

四、產品

大眾網絡服務產品的要點:可用性、人物角色(用戶分類、抽象出有代表性的用戶類型)、擴展性、持續可用性、客戶服務、保護用戶隱私、口碑營銷、全球化、平滑部署、用戶社區管理


產品經理越來越“火”,這一現象本身極具商機,都說商業跟戰爭是推動社會進步的兩種方式。于是乎,市面上關于產品經理的方法論教學越來越多,相信是在不斷推動著產生更多優秀的產品經理。

可能本書在現如今看來已不再新鮮,但它打下了一個基本的經典框架,對于我這樣連初出茅廬都有點談不上的小白來說,還是一個很好的啟蒙。

最后,附上一句本書摘錄的金句:永遠不要告訴別人怎么做,而是告訴別人做什么,這樣往往能收獲驚喜。

以上,寫得匆忙,沒有漂亮的附圖。

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