雖然自己也是職場菜鳥,在非洲則有幸成為當地員工的"領導".酒店市場部是酒店經營的發動機,只有3名當地員工,我一直在尋找一個優秀的銷售員。然而,在我剛任職的頭半年內就辭退掉兩名試用期銷售員。作為反例,就告訴你一個"領導"不喜歡什么樣的下屬。
Emmanuel 沒有銷售經驗,我想給他機會和平臺,把他培養成一個能跑市場,拉業務的銷售人員,而且給了他150個客戶聯系方式作為資源。先讓他從預定做起,跟著Faith學做事情。結果他每天的工作狀態就是接接電話,發發郵件,大部分時間看著電腦屏幕傻笑發呆,三個月后依然如此。一副公務員工作的狀態。其次,為人浮夸,利用酒店招搖過市,比如:沒經過上級允許,就讓一個小學的學生過來參觀酒店,還讓他的一群年輕朋友每人買瓶芬達就占著泳池邊開party, 搞得吵鬧不堪,還計劃著搞什么秀。第三,心智幼稚,職場菜鳥。事情做錯了或者做的不好,就會給我講一大堆理由,哪怕口頭上也不認錯,行為上更不改錯。然而,有多次,當我犯錯且跟他發生爭論時,他會極力地當眾證明我是錯的,然后以勝利的得意的神情結束此事。做人上,性格浮夸,心智幼稚,巧舌如簧;工作上,貪圖安逸,不思進取,只滿足做著最基本的事情,沒有找到在崗位上不可替代的價值,有他沒他一樣,所以,我就請其另謀高就。對他的標簽是:幼稚的公子哥型。
Welfred是個資深的銷售員,那么,就來看看他是怎么不合我胃口的。第一,盡做表面工作。外出跑業務,出去幾天后,就給我收據,催著要油費。雷聲大,沒雨點,整天跟我說去了ABCD家單位,一回來就給匯報沒有實質性的東西,沒有具體的預定信息,沒有新進的合作伙伴,一個半月持續如此。第二,一個半月沒有給我帶來大型會議團隊和住宿團隊,沒有任何自己的新增業務,倒是拼命的在酒店去結識馬拉維當地企業,政府,國際組織的人,明顯是醉翁之意不在酒。第三,滿口謊言,沒有一天早上按時到辦公室,但是每一次都有各種各樣的理由。我whatapp, 短信,電話均提醒過甚至警告過,但依舊照樣每天(注意是每天,不是經常,更不是偶爾) 遲到半個小時以上,以至于我在辦公室當眾大發雷霆。每晚八點我會定時到辦公室處理當日掛帳賬單。都能碰到他在辦公室蹭網玩電腦到八九點或給各種人打私人電話(在這個經常斷水斷電的貧窮國家是可以理解的), 卻告訴全世界他經常加班,每次走的時候都給我發whatapp說走的時間,精確到分秒。第四,執行力差,做事拖沓,不重視上司的任務。讓其檢查校對給客戶的公關信函,二十分鐘能搞定的事情,他當著我面一邊玩手機,一會打電話,足足整了兩個小時。讓他將手寫質檢報告整理成電子擋,倆小時的事情,非得拖到第二天。第五,不守規矩,無所忌諱。拿我U盤時,就把里面我的資料拷走;當地廣播站來人報道事情時,第一個告訴的不是我,而是酒店上級單位的同事;未經允許,到我辦公桌拿我的耳機;客人到辦公室說找市場部經理,他直接自己接待咨詢; 跨國龍頭銀行過來談業務,不經允許自己湊過來搭訕....不勝枚舉。
有一天,他又遲到了,給我打電話企圖解釋,我直接堅定的告訴他,你以后都不要來了……我給他的標簽是:沒業績,沒規矩,沒底線。
我們進入一個新的單位中,首先是求生存,找準自己的定位,明確發展方向,達成階段目標。穩定后,再扎根其中,取得上司的滿意和信任,最好做到不可替代。犯錯不要緊,一定改。一開始做事不夠出色,不要緊,要拿出奔向出色的態度。讓人失望一次,可能是偶然,讓上司失望三次,你的失敗就是必然。職場如海上行舟,牢牢把控制住船身,翻船就是失業。