? ? ? ? 我是2017年2月份報的互聯(lián)網(wǎng)學車平臺，這個平臺叫駕給我，當時就想快點學車，最好在暑假拿證，因為我大三了，馬上就要大四出去實習了，我不一定找的寧波實習啊，到時再請假回來學車完全不現(xiàn)實。當時駕給我平臺往每個寢室發(fā)放了宣傳單，上面寫的快拿證吸引了我，那時我也是早到學校很多天，也沒別的學車的宣傳單出現(xiàn)就選擇了這個平臺，本來開開心心的，誰知道這是我噩夢的開始。
? ? ? ? 我清楚的記得我2月20多號報的名，錢也沒過幾天就在他們的官方微信公眾號的支付渠道中支付了，全款，一分沒少，3999，不包括科目一的考試費。我問過他們的官方客服說選擇你們平臺學車速度快嗎，滿口保證，我也信了。然后到了3月16號才有人聯(lián)系我去醫(yī)院拍照并簽訂合同什么的，醫(yī)院體檢拍照的費用是自理的，上午完成這些之后就又開始了等待，到了3月末20多號之時才有了客服讓我加一個說是教練的微信號，說我是他負責的，有什么事就跟他說，我加了并且詢問科目一學習的事情，教練回答說正在安排，耐心等等就好。然后是3月26，27號領(lǐng)到學習卡去特定的地方去學習，學完之后說是還需要微信上刷300道題，畢竟還在讀書，這對于我來說不是事，我在27號晚上就完成了，然后我就上報我完成這些理論學習的事情，美滋滋的等待著他們通知我去參加科目一的考試，奈何這一等竟是3個月。這期間我多次詢問進度，教練和客服的回答都是快了，再等等。他們還組織了微信群都是像我一樣的需要學車的學生，這個微信群是真的擺設(shè)群，你知道嗎，萬年不說話，你不問教練，他也不會說話，不會跟你說關(guān)于科目一的進展。最可惡的是這期間我一直以為是教練回去幫我們這些學員去預約科目一的，我竟一直維持這種狀態(tài)三個月，我還想這教練會幫我安排好的，然后就是一直的等等等。在這難捱的三個月中，有些跟我一樣的學生就在微信群里抱怨科目一怎么還沒預約上，我也跟著說了幾句牢騷話，這教練是有多惜字如金，我們問了10句，他就回一句你知道嗎，還是等了很久的情況，例如今晚問的問題明晚才遲遲回答，在現(xiàn)在的我看來，他們當時肯定是在逃避，因為他們根本沒法回答這個問題！！！！然后把，還說一些虛假的回答，真是最最最可惡的回答，有一次別人問啥時能開始科目一的考試，教練回了句語音，我不太喜歡聽語音，沒有去聽他的回答，然后一個學生就說你上次說5月底就可以考了啊，怎么現(xiàn)在變成6月初了，出爾反爾是我對他們最直觀的印象。相信我，這還不是最糟的情況，我在等到了6月15日就是我寫作這篇文章的時候，我實在是忍無可忍，因為我在14日又在群里問啥時能考科目一，避而不答，然后他主動加了我微信（微信群里有兩個教練），我直接就私聊了這個問題，還是一樣的避而不答，不解決問題你加我微信干什么呢？好吧，我就在15日的下午徹底爆發(fā)了，我打了駕給我的客服，我向他們反映這些我遇到的問題，一個男的客服問我要了我的姓名說是會去讓客服查一下實際情況，等會聯(lián)系我。我就掛掉了電話等待消息，過了大概5分鐘左右的時間，微信客服聯(lián)系了我，我就在微信上問了這些問題，再剛開始還回我兩句套話之后遇到我很尖銳的逼宮問題直接不回我了，我在等了五分鐘了無音訊之后徹底怒了，這算什么的服務態(tài)度啊！！！！！！我就沒見過這么忙還愛答不理的客服，我又撥打了電話客服，還是上一次接電話的男的，我直接話就像炮彈一樣的問他你們這是什么服務態(tài)度，但我這個人還是很克制的，話的語速雖快但我沒有夾雜罵人的話，剛開始他還連聲賠不是，說會幫我解決問題什么的，然后我在說了一通之后也就算了，繼續(xù)去等，過了會微信上來了句原來科目一是需要我自己去預約，我的個親娘誒，三個月知道這時候我才知道科目一原來要我去預約，我當時想罵人的心情都有了，就等于我傻教練也跟我一樣開始裝糊涂。我就下了個12123app開始預約科目一，呵呵了，我倒是想預約啊，他直接跟我說我還沒參加培訓呢！！！！！我當時愣了，我參加過理論學習的啊。再次撥打客服，他說因為他們的名額限制，資料無法上交到車管所大概是這個意思，我直接就噴了，有困難為什么不說出來，在群里是一聲不吭，官方微信公眾號也是什么推送都么有，現(xiàn)在我來反饋問題你就跟我說你有困難？這意思是叫我別為難你？？我倒是可以不為難你，但是我這3個多月就白等了？？？我時間不值錢地攤貨免費拿免費送的嗎。說的是他吃不消了換了個女的繼續(xù)聽，女的中間一直就是還是說一些官方套話，我知道情況了，我會盡快安排的，我會把情況反映上去的，這是解決問題的嗎！！！！不給期限也不給什么有用的信息，你說的這些不都是屁話嗎，最后女的聽得不厭煩了直接掛我電話，沒錯，直接掛我電話。我又打了過去，依舊是那個男的接電話，我直接問他了，你們的投訴電話是多少，他說他們就是，我……那我就直接投訴服務態(tài)度了，他一直跟我解釋，但是也一直不給我準確的答復，這期間他的態(tài)度還是挺好的，我最不爽的是我在反諷他時他居然怒了回了我句那你說個JB啊，掛掉電話，之后打死不接我電話，只發(fā)我短信說是教練會聯(lián)系我的，想投訴去公司！！！！我勒個大草，投訴部門讓我去公司投訴！！！
說到這，我已經(jīng)決定退學費了，不想在這個駕給我平臺繼續(xù)了。
選擇駕給我的壞處是投訴部門就兩個人，你說話可要小心點哦，你得好聲好語的求他們，否則他們分分鐘掛你電話，從此不接，然后就沒法投訴啦。然后就是效率賊慢，3個月科目一預約都看不到希望。消息賊落后，雖然是微信，但他好像聯(lián)系你會要他命似得，官方公眾號這幾個月就發(fā)了幾條消息！！講真，如果選擇學車，建議去實體的駕校報名，起碼聯(lián)系方式是電話啊，不像微信他想回就回，不回還能說是沒看到！！！！互聯(lián)網(wǎng)平臺學車給我的直觀感覺就是相互推諉，平臺推教練，但是教練也跟我訴苦說是平臺的鍋，搞到最后明明是自己最苦卻還要選擇原諒他們，哎，累覺不愛。。。
