因?yàn)槭怯霉竟娞柊l(fā)布的文章，所以本文的語氣很小編~
本書最重要的三點(diǎn)在于告訴讀者：
1.日常生活中大多數(shù)的困擾不是用戶的錯(cuò)，是設(shè)計(jì)的問題；
2.設(shè)計(jì)有很多原則，每個(gè)設(shè)計(jì)人員要注意到這些原則的運(yùn)用（下文還會詳細(xì)闡述）；
3.學(xué)會觀察周圍的人和物，用心地感知才會明白設(shè)計(jì)的意義所在。
因?yàn)椋O(shè)計(jì)心理學(xué)是一門研究人和物互相作用方式的心理學(xué)之一。
下面主要用思維導(dǎo)圖或者圖片的方式逐章一一介紹本書的精華部分，讓你們快速走進(jìn)《設(shè)計(jì)心理學(xué)》！
第一章?日用品中的設(shè)計(jì)問題
這一章主要介紹了易理解性和易使用性的設(shè)計(jì)原則。
第二章?日常操作心理學(xué)
這一章主要解釋了設(shè)計(jì)原則是因?yàn)檎J(rèn)知的心理狀態(tài)，而進(jìn)一步闡述了這些心理狀態(tài)是如何產(chǎn)生的。
>>>>1.從認(rèn)知心理學(xué)出發(fā)，關(guān)于錯(cuò)誤的發(fā)生與心理：
人們習(xí)慣于把自己的問題歸咎于環(huán)境，而把別人的問題歸咎于性格。
>>>>2.自責(zé)的心理：
習(xí)得的無助感來源于 經(jīng)歷多次失敗→認(rèn)為無法做好→陷入無助
>>>>3.人類思考與解釋心理：
本質(zhì)：人們傾向于只要能加以解釋就滿意
>>>>4.采取行為的七個(gè)階段：
做一件事所經(jīng)歷的步驟——行動的結(jié)構(gòu)問題
對應(yīng)這行動七階段相關(guān)的分析方法，用于每個(gè)階段去輔助思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合用戶的心理：
第三章?頭腦中的知識與外界知識
就算人的頭腦中知識不精確，也不可能每個(gè)人都完全精確，但大多都知道如何進(jìn)行精確的操作，是因?yàn)椋?br>
1.信息存儲于外部世界（不需要死記硬背，實(shí)際應(yīng)用即可）
2.無須具備高度精確的知識（易用的產(chǎn)品沒有學(xué)習(xí)成本）
3.存在自然限制條件（比如鑰匙和鎖一看就知道該怎么使用）
4.存在文化上的限制條件（中國人都會用筷子，但外國人不一定會用）
在這里，我們來了解一下關(guān)于知識和記憶：
無論是頭腦中的知識還是外界的知識對我們來說都非常重要，針對兩種進(jìn)行對比權(quán)衡，如何來運(yùn)用到設(shè)計(jì)中去：
第四章?知道要做什么？
>>>>①產(chǎn)品的自然限制因素和預(yù)設(shè)用途可以反應(yīng)該產(chǎn)品可能的用途、操作程序和功能。
首先，我們看一下常用限制因素的類別：
>>>>②我們還要考慮可視性、反饋原則來引導(dǎo)用戶使用，達(dá)成預(yù)設(shè)用途
可視性：相關(guān)的物品“零件”必須顯而易見
反饋：用戶的每一項(xiàng)操作必須得到明顯的、即時(shí)的反饋
第五章?人非圣賢，孰能無過
這章道明了為什么作者一開始告訴大家的不是“用戶的錯(cuò)”，發(fā)生的操作失誤、日常差錯(cuò)都是存在即合理的，明白什么是失誤，又從失誤中得出了哪些設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。（內(nèi)容非常多）
同時(shí)，日常生活中的活動結(jié)構(gòu)是不需要花太多腦力的，這對設(shè)計(jì)有啟發(fā)：
在解釋過程中也會出現(xiàn)差錯(cuò)，對錯(cuò)誤加以解釋是一種普遍的現(xiàn)象。需要注意以下注意事項(xiàng)：
1.了解各種導(dǎo)致差錯(cuò)的因素，在設(shè)計(jì)中盡量減少這些因素的產(chǎn)生
2.使用戶能撤銷錯(cuò)誤或增加發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)事件之前的步驟難度
3.使操作者能夠比較容易地發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤（錯(cuò)誤提示）
4.改變對差錯(cuò)的態(tài)度，要讓用戶想完成任務(wù)，而不是讓用戶覺得自己的操作是在犯錯(cuò)誤
那么如何處理差錯(cuò)呢？在介紹與錯(cuò)誤相關(guān)的設(shè)計(jì)原則之前，先把作者的設(shè)計(jì)哲學(xué)分享給大家：
不要任務(wù)差錯(cuò)與正確的操作行為直接是截然對立的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)把整個(gè)操作過程看作是人和機(jī)器之間的合作性互動，雙方都有可能出現(xiàn)問題。
為了避免錯(cuò)誤，還可以為用戶設(shè)計(jì)強(qiáng)迫性功能，也是在與用戶溝通的一個(gè)過程。
強(qiáng)迫性功能（物理限制因素）——不執(zhí)行某一項(xiàng)操作就無法進(jìn)行下一步操作
但對于這個(gè)功能的設(shè)計(jì)也一定要考慮其后果，因?yàn)橛脩舻哪康氖枪室馄茐漠a(chǎn)品本身而使用了強(qiáng)迫性功能。
這章總結(jié)的設(shè)計(jì)原則有：
1.將所需操作知識儲存在外部世界，而不是全部儲存在人的頭腦中，如果用戶已把操作步驟熟記在心，那說明其設(shè)計(jì)能夠真正提高效率
2.利用自然和非自然的限制因素，例如物理限制、邏輯限制、語義限制和文化限制；利用強(qiáng)迫性功能和自然匹配原則
3.縮小動作執(zhí)行階段和蘋果階段的鴻溝。在執(zhí)行方面，要讓用戶很容易看到哪些操作是可行的，在評估方面，要把每一個(gè)操作和結(jié)果顯示出來，使用戶能夠方便、迅速、準(zhǔn)確地判斷系統(tǒng)的工作狀態(tài)。
第六章?設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)
這一章主要介紹了設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)，設(shè)計(jì)容易過于注重美觀以及設(shè)計(jì)上會碰到復(fù)雜的問題，比如為特殊人群的設(shè)計(jì)以及對未來設(shè)計(jì)的暢想。（沒多少好總結(jié)的，其他幾章里都介紹過了）
第七章?以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則
這一章就是全書內(nèi)容的總結(jié)， 為大家概括了以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。
>>>>①設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮到以下幾個(gè)方面：
1.保證用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作（利用各類限制因素）
2.注重產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模式，可供選擇的操作和操作的結(jié)果
3.便于用戶評估系統(tǒng)的工作狀態(tài)
4.在用戶意圖和所需操作之間、操作與結(jié)果之間、可見信息與對系統(tǒng)狀態(tài)的評估之間建立自然匹配關(guān)系
>>>>②化繁為簡的七個(gè)原則：
1.應(yīng)用儲存于外部世界和頭腦中的知識
2.簡化任務(wù)的結(jié)構(gòu)
3.注重可視性，消除執(zhí)行階段和評估階段的鴻溝
4.建立正確的匹配關(guān)系
5.利用自然和人為的限制性因素（看出可能的操作）
6.考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò)（利用強(qiáng)迫性功能）
7.最后選擇，采用標(biāo)準(zhǔn)化（另一種類型的文化限制因素）
這本書的讀書筆記就分享到這里，各位設(shè)計(jì)師們把你們所掌握的知識都運(yùn)用到日常項(xiàng)目中去吧！期待會有更多的好作品！
原書豆瓣鏈接：
https://book.douban.com/subject/4606471/
雖然這本書有很多人寫讀書筆記，但我是根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況自己去理解，然后寫了這篇，會有不專業(yè)的地方，請見諒，圖片的制作過程中幫我理清了很多思路，不過也不知道對不對，但目前看來還算是清晰的，希望不會是誤人子弟，好了，我之后還會陸續(xù)更新更多的讀書筆記，均為在下的誠意之作！請多多關(guān)照啦！
