到底什么叫“開會”?開員工大會,叫開會嗎?一群人頭腦風暴叫開會嗎?向領導匯報工作,叫開會嗎?銷售團隊每天早上的晨會,叫開會嗎?大領導組織的部門協調會,叫開會嗎?你和員工定期的1:1溝通,叫開會嗎?
在所有的溝通工具中,演講和寫作,簡直是自帶光環,可“開會”的名聲卻非常不好。為什么會這樣?網上有非常多的“如何開會”指南,但為什么你“聽了很多關于開會的道理,卻依然開不好一個會”呢?
每當遇到方法論層面的困惑,《劉潤·5分鐘商學院》的習慣,就是帶你回到這件事的底層邏輯,尋求“第一性原理”,理解到底什么叫開會(WHAT),為什么要開會(WHY),然后,再去思考怎么才能開好會(HOW)。
概念:如何開會
到底什么叫開會?開會,本質上是一個商業模式,和一切商業活動一樣,是一個有投入、有產出的經濟學游戲。開會的投入,是所有與會者的時間成本;開會的產出,是一組結論,比如說所有人的共識,或者與會者的共創。 開會,是一個用時間,換結論的商業模式。
那為什么要開會?為了賺錢!用有效的會議,創造出比時間成本,更大的結論價值。會議價值 = 結論價值 – 時間成本。
理解了這個“WHAT”,到底什么是開會,和“WHY”為什么要開會之后,那這個“HOW”,怎么開會,就變得自然而然了:增加結論價值,減小時間成本。下面,我來詳細的與你分享。
運用:高價值會議的兩個方式
第一, 增加結論價值。
開會的第一個結論價值,是共識。領導想統一所有人的思想,這叫員工大會;幾個部門在一起各自報告進展,這叫通氣會;每天早上溝通當天價格政策,這叫晨會。這些會議都是為了達成共識。
增加“共識會”結論價值的方法是:能不開就不開。開會是一個成本極高的同步溝通方式。試試看,能不能用異步溝通方式,比如郵件、短信、微信等方式,達成共識?如果可以,用異步溝通,取代開會。
開會的第二個結論價值,是共創。一起研究客戶方案應該怎么做,這叫研討會;公司高管閉門幾天討論明年規劃,這叫戰略會;技術部、市場部激烈碰撞,發散思考下個產品應該長啥樣,這叫頭腦風暴會。這些會議都是為了促成共創。
增加“共創會”結論價值的辦法是:用專業的方法開會,比如六頂思考帽,比如KT法,比如羅伯特議事規則,而不是大家往那里一坐,開聊吧。我已經介紹過六頂思考帽,以后會在第四季度工具篇,再講講KT法和羅伯特議事規則。
此外,不管是共識會,還是共創會,有一個共同的原則:跟進。
會議之前,要充分準備達成結論的資料;會議之中,以達成結論為導向專注議題、分配時間;會議之后,發出3W會議紀要:WHO do WHAT by WHEN,誰在什么時間之前完成什么事。
第二, 減小時間成本。
會議時間成本 = 每人時間成本 x 參會人數 x 會議時間。
假如,你公司員工的時間成本大約是100元每小時。你找20人開了一個2小時的會,那這個會議的時間成本就是:100元 x 20人 x 2小時 = 4000元。
如果,你賣一只手機的利潤是40元,那你要多賣100只手機,才能賺到足夠的錢,開得起這次會。
很可怕。但更可怕的是,公司每花1分錢,都需要財務部簽字;但隨便誰召集一個小會,4000元就花出去了,都沒人心疼。美國人每天要開1100萬次會議,每年會議的時間成本,高達370億美元,都不需要財務部門簽字。
那怎么減小時間成本呢?
限制參會人數。Facebook有一條會議規則:開會時只能定一張比薩餅;蘋果拒絕無關者參會;谷歌說,會議人數不要超過8個。這其實都是通過限制參會人數的方法,減小時間成本。
縮短會議時間。亞馬遜的會議,文檔資料先讀完,不在會上宣講;柳傳志說,聯想會議不準遲到,誰遲到誰罰站1分鐘;王健林開會講話,誤差不超過5分鐘。這其實都是通過縮短會議時間的方法,減小時間成本。
除此之外,還有一些辦法,比如給會議室定價,只允許站著開會,開遠程會議,在微信群里開會等等,都是減小時間成本的好辦法。
小結:認識如何開會
開會重要嗎?開會雖然名聲不好,但在“腦電波溝通術”發明前,依然是一種必不可少的溝通工具。開會,本質上是一個用時間換結論的商業模式。你之所以不喜歡開會,是因為在這個商業模式中,你常常虧得血本無歸。
那應該怎么做呢?** 第一,增加結論價值:盡量少開共識會,用科學的方法開共創會;第二,減小時間成本:限制參會人數,縮短會議時間。**
金句
開會,是一用時間換結論的商業模式。一個有效的高價值的會議,要想辦法增加產出(結論價值),減 小投入(時間成本)。