每當(dāng)公司團(tuán)隊(duì)需要集思廣益、發(fā)揮員工創(chuàng)造力時(shí)，大多數(shù)公司會(huì)把一隊(duì)人馬組織到一間屋子，給他們紙筆，讓他們想出盡可能多的點(diǎn)子。甚至有為了頭腦風(fēng)暴的頭腦風(fēng)暴，我就遇到過(guò)，本來(lái)打算去那家公司實(shí)習(xí)，同學(xué)朋友所在的一個(gè)公司，不大，進(jìn)去第一天就來(lái)了一個(gè)頭腦風(fēng)暴，領(lǐng)導(dǎo)在白板上畫了兩條不平行的線，然后問(wèn)我們想到了什么，然后五花八門的答案開始蹦出，最后領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“對(duì)，我們就是要經(jīng)常這樣聯(lián)系，來(lái)提高我們的創(chuàng)造力！”我當(dāng)時(shí)很困惑，這就是創(chuàng)造力？
其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)工作中這樣的“頭腦風(fēng)暴”不少，似乎只要大家聚在一起，集合各種想法就一定能從成堆的想法中篩選出想要的那個(gè)。這種方法看起來(lái)具有說(shuō)服力還在于，絕大多數(shù)有關(guān)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的書籍都在腔調(diào)這個(gè)神話！市面上關(guān)于創(chuàng)造力的書籍，全都在傳授怎樣在短時(shí)間內(nèi)向出大量的點(diǎn)子。
“頭腦風(fēng)暴神話”之所以如此流行，在于頭腦風(fēng)暴作為一種構(gòu)思想法的方法，本身并沒(méi)有什么壞處，而且構(gòu)思想法是創(chuàng)造力的重要組成元素之一，如果執(zhí)行得當(dāng)，說(shuō)不定還真能從中挑出最新穎且實(shí)用的。但我們忽視了一點(diǎn)，就是頭腦風(fēng)暴很少被正確執(zhí)行，有時(shí)甚至根本沒(méi)有執(zhí)行的必要。
為什么這么說(shuō)呢？
因?yàn)轭^腦風(fēng)暴，或快速產(chǎn)生想法、創(chuàng)意，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、產(chǎn)生新穎想法的一種有效途徑。然而，創(chuàng)造力不僅是新穎的想法，想法還必須具有實(shí)用性才能稱得上真正的創(chuàng)新。
那么如何來(lái)進(jìn)行高效率的頭腦風(fēng)暴呢？
《X創(chuàng)造力：創(chuàng)意信手拈來(lái)之謎》可以給我們一些正確的指導(dǎo)，這本書認(rèn)為提出一個(gè)有效的創(chuàng)意要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段：
1、發(fā)現(xiàn)和定義問(wèn)題。也就是你得找到一個(gè)好問(wèn)題，什么問(wèn)題是有價(jià)值的？
2、準(zhǔn)備相關(guān)知識(shí)。無(wú)論是產(chǎn)生新穎實(shí)用的想法，還是對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估，都需要大量的相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。
3、收集可能的相關(guān)信息。領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)固然重要，但有時(shí)最佳解決方案常常離不開領(lǐng)域之外的想法和理念
4、抽出時(shí)間醞釀。潛意識(shí)需要時(shí)間來(lái)出來(lái)搜集的信息，重新整合。
5、產(chǎn)生多種多樣的想法。醞釀之后，眾多想法和連接浮現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)生新的關(guān)聯(lián)。
6、以意想不到的方式連接。很多創(chuàng)造性想法都來(lái)自對(duì)已有想法或發(fā)明的重新組合。
7、選出最佳想法。以既新穎又實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)。
8、展示想法。與外界交流，從而得到進(jìn)一步的完善、轉(zhuǎn)化和演變。
對(duì)照這八個(gè)步驟反觀我們所謂的頭腦風(fēng)暴，大多是從第五個(gè)階段開始，但并非經(jīng)過(guò)醞釀后產(chǎn)生的，而是憑空想象，至于接下來(lái)的步驟則也很少正確執(zhí)行。這只是正確進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的方式之一。
再以大型咨詢公司IDEO舉例，他們?cè)跒槊绹?guó)紅十字會(huì)重新設(shè)計(jì)獻(xiàn)血體驗(yàn)時(shí)，在開始構(gòu)思想法之前，設(shè)計(jì)師們會(huì)花大量時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究，考察市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品，研究客戶公司和用戶群，挖掘現(xiàn)在正在使用及之后可能使用的技術(shù)，甚至還將約束條件列成清單。
初步調(diào)研完成后，還不是把大家想法聚集起來(lái)的時(shí)候。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)深入生活，觀察真實(shí)的人群是如何使用市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品或者新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原型。他們會(huì)注意人們會(huì)喜歡哪一種設(shè)計(jì)，討厭哪一種，原因是什么。他們非常重視這個(gè)環(huán)節(jié)觀察活動(dòng)，甚至還雇傭了一批受過(guò)大學(xué)教育的人種學(xué)家，幫助研究用戶是如何與當(dāng)前產(chǎn)品交互的。
完成了市場(chǎng)調(diào)研和人種學(xué)家的觀察研究之后，才到頭腦風(fēng)暴的環(huán)節(jié)。但即便大家的想法都很多，團(tuán)隊(duì)也通常不會(huì)馬上組織大家七嘴八舌了拋出自己的想法，而是會(huì)先讓大家根據(jù)自己的想法制作原型，將自己的理念可視化，然后設(shè)想顧客會(huì)如何使用產(chǎn)品，也就是自己首先對(duì)自己想法的可行性、實(shí)用性進(jìn)行評(píng)估。
接下來(lái)，團(tuán)隊(duì)會(huì)仔細(xì)評(píng)估每一個(gè)制作出的原型，從設(shè)計(jì)師、客戶團(tuán)隊(duì)、主題專家，甚至目標(biāo)用戶那里尋求反饋，反饋之后他們會(huì)對(duì)原型進(jìn)一步修改。這個(gè)流程完成，最終的原型才被確定下來(lái)。以IDEO公司設(shè)計(jì)的鼠標(biāo)原型為例，出標(biāo)的滾輪最初是有黃油盤蓋子上面的橡膠球制作而成，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間之后，這種粗劣的設(shè)計(jì)才由更高品質(zhì)的產(chǎn)品代替。
一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，不可能是一群人在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下來(lái)拋出一堆毫無(wú)根據(jù)，不考慮可行性、實(shí)用性的想法就能辦到的，在產(chǎn)生想法前要進(jìn)行充分的調(diào)查研究，隨著想法的展示，它也會(huì)被進(jìn)一步改善。頭腦風(fēng)暴只是產(chǎn)生一個(gè)好的創(chuàng)意的一個(gè)環(huán)節(jié)，并非頭腦風(fēng)暴本身使你更有創(chuàng)造力！
