干預模型是用于讓溝通變得更高效。
領導力是對他人的影響力。領導力是每個人的事。
用語言、用行為、用對話模式去影響對方,這種溝通模式就是干預。干預分為告知式、信息式、質詢式、導泄式、催化式和支持式六種。
管理者的內在狀態,需要進行自我覺察。通過干預問卷,了解自己的風格。干預問卷也可以讓下屬打分,可以了解自己在下屬心中的管理風格。將自己的評分和下屬的評分進行比較,可以發現實際上的區別。當某項分值很高時,可以找出對應的問題項,減少使用頻次,反之亦然。
六種干預方式可以配對使用。在教練的過程中,更多使用后三種方式。導泄式在教練過程中對方情緒發生改變,超過許可范圍時,同時防止挖掘過多的負面情緒。催化式是在教練的后半階段,鼓勵對方承擔責任給予激勵時使用,鼓勵新思維、新角度,促成采取行動。支持式是在教練的最后階段使用,確認和加強對方的自信。
干預模型可以結合情境領導使用,領導者的行為和被領導者的準備度來決定,根據對象的能力和意愿結合區分。